絕對不能比主管先下班！揭開日本職場7大秘辛與潛規則

日本上班族在職場上的辛酸一直都是日劇經典題材，像是《半澤直樹》、《房仲女王》 、 《我要準時下班》等劇中，常有加班到凌晨、對前輩畢恭畢敬、下班後一定要去喝一杯之類的場景，而你知道實際上的日本職場也是有各種「潛規則」嗎？這篇就要來揭曉日本上班族的各種秘辛！

▋① 打招呼之必要、說敬語之必要

大家都知道日本人非常注重禮貌，每天早上進公司第一句話就是大聲說「おはようございます。ohayōgozaimasu（早安）」 。在公司內抆身遇到同事時，即使不熟沒、說過幾句話也要輕輕點個頭敬個禮（稱為「會釈」），或加減說聲「お疲れ様です。otsukaresamadesu（辛苦了）」 ，下班前必須要向還在「努力」的同事們說聲「お先に失禮します。osakini shitsurei shimasuお疲れ様です。otsukaresamadesu（我先走了、辛苦了。）」 才可以離開！總而言之「打招呼」在日本職場上就像呼吸喝水一樣必要。

另外在日本前後輩的「上下関系（じょうげかんけい）」 非常森嚴，對前輩最好使用敬語也不建議在前輩面前表現得太過自信，很有可能會不被討喜，並且因為「上下関系」森嚴的緣故，大多數的後輩都對前輩唯唯諾諾，很難拒絕前輩的任何邀請，包括下班後的應酬，所以在日本街頭才會常看到一堆喝得爛醉如泥的上班族。

關於日本敬禮（日文：お辭儀ojiki）：大致可分成「會釈（えしゃくeshaku）」、「敬禮（けいれいkeirei）」、「最敬禮（さいけいれいsaikeirei）」三種敬禮方式。
①「會釈」的敬禮角度為「15°」，為普通問候，在公司和同事抆身而過、打招呼時最常用的方式。
②「敬禮」的敬禮角度為「30°」，為表達敬意的問候，常用在對客戶、上司等尊敬的人。
③「最敬禮」的敬禮角度為「45°～90°」，為表達最深的敬意、謝意或是謝罪時使用。

▋② 絕對不能比主管先回家！

「上班不能遲到」是放諸四海皆準的常識沒錯，反過來說「下班」也應該要準時？但在許多日本公司，一到下班時間準時起身的人會被覺得很「白目」！下班時間一到就馬上走人，可能被認為對工作沒有責任感、而且「愧對那些還在努力加班的同事」！因此一到下班時間，公司內就會產生一股「絕對不能比主管先回家」的氣氛。這點也經常是台灣人在日本職場上最無法適應的地方，明明工作已經做完了，卻還要在電腦前面裝忙的心態反而不太能理解呢。

海外也有些人是想靠加班費來賺更多薪水。日本每間公司的起薪差不多，但因為明文規定加班費是平均時薪的1.25倍，所以很多公司菜鳥會拚命加班來賺錢！但其中也出現許多社會問題，像是因為受不了加班而選擇自殺或是導致過勞死，根據日本官方統計每年過勞死的案件居然高達700多宗。2015年日本某知名廣告代理公司甚至發生24歲女新鮮人因過勞而導致自殺的事件，對日本社會造成了很大的衝擊。

關於「加班」的相關日文單字：
①殘業（ざんぎょうzangyō）：加班
②サービス殘業（さーびすざんぎょうsābisuzangyō）：指「沒有薪水的加班」
③みなし殘業（みなしざんぎょうminashizangyō）：指的是「薪水已經包含一定時間的加班費」，不論是有加班到規定時間還是沒加班公司都會支付。

▋③ 下班喝酒應酬也是工作！

日本人不但愛喝、會喝，還把「喝酒」視為工作的一環！日本職場上不僅重視上下關係，也很強調「社交」，尤其下班後的應酬酒席，可不僅是「和同事聚餐」這麼單純，主要還可展現自己的社交能力、溝通能力、工作外的另一面，可以藉此促進同事之間的關係。

另外新人菜鳥也要特別注意！在酒席中記得要積極幫上司、前輩倒酒，看到酒杯空了還要主動詢問要喝什麼並幫忙點餐，是否能夠察言觀色、讀空氣、為他人着想在職場中是極度被重視的，藉由此類型的酒席可以讓上司更了解自己，給自己的評價也許會變更高，所以下班跟公司的人一起喝酒又被視為是工作的一環，大部分的日本人都會積极參与喔。

▋④ 情人節要集資送男同事巧克力？！

在日本職場，每到情人節時，女同事會集資買巧克力送給公司全體男同事！也就是所謂的「義理巧克力（義理チョコ）」，反之，白色情人節時女同事也會收到公司男同事的回禮呢。雖然有些人會覺得這樣就經失去情人節「送給心儀的人巧克力」的初衷，但是也有一部分的人認為，由公司準備全體男同事的巧克力，就不會出現一個巧克力都沒有收到的尷尬情況，女同事也不用親自一個一個親自購買，仔細想一想，大家分擔出資買巧克力，不但省錢省力，還可以拿到白色情人節的回禮，好像也不錯？

▋⑤ 颱風假是什麼？

在中國城市裡如果遇到颱風侵襲，只要達到一定標準就能停班或停課，但日本可沒有！對日本人來說，颱風天也要出門上班上課，但因為颱風來時電車會有誤點、停駛、乘客爆滿等突髮狀況發生，所以很多人會比平常更早出門去等電車。有些人甚至會前一天不回家就直接住在公司，或是前一晚入住公司附近的飯店以方便隔天出勤！

雖然日本政府並沒有明訂「颱風假」標準，但還是有些較「佛心」的公司會因為擔心員工安全而宣布提早下班、或請員工自行判斷安全再決定是否進公司，但是駐日記者遇過很尷尬的情況是，早上克服了所有障礙、乘坐人擠人的電車好不容易到達公司，卻被告知下午休假，因此又要硬着頭皮搭着人擠人的電車回家。

▋⑥ 「日式英文」發音才是最上策

大家應該知道日本人的「日式英文」已經成為一種語言特色，這是因為日本人習慣用「片假名」來說英文，如果我們說的英文太標準的話，大多的日本人是聽不懂的，所以如果在日本工作，還是建議入境隨俗，努力記得「日式英文」的發音才是最上策！

大部分的日本人其實對英文能力都不太有自信，所以導致很多日本人都有「只要是外國人英文都很好」的刻板印象，像是駐日記者就很常被日本人問「你英文和日文哪一個比較好？」只要回答「日文」，日本人就會很驚訝地說「我以為外國人的英文都很好！」此外，很多在日本工作過的外國人都有同感的是，來到日本每天說「日式英文」，反而導致正確的英文發音都快忘光光！

▋⑦ 日本職場獨特的「菠菜」法則

日本職場特有文化就是「菠菜原則」。在日文中「菠菜」的發音為「ホウ・レン・ソウhō・ren・sō）」，其實是由三個字的第一個因組成，也就是「報告（ほうこくhōkoku）」、「聯絡（れんらくrenraku）」、以及「相談（そうだんsōdan）」

「菠菜法則」的意思在於，不論發生什麼事都一定要向上司「報備」，並隨時更新工作進度、保持「聯絡」，有什麼問題都要立刻討論，也就是「相談」。這一連串的SOP原本用意是為了讓公司時時保持「上下關係」的緊密聯繫，讓整體能夠更高效率運轉。不過也因此許多在日本工作的台灣人感到煩瑣、甚至羅唆、太過嚴謹看待SOP反而造成工作效率很差等。而從日本人角度來看，因為公司是一個「團體」而不是「個人」，除了工作「結果」之外，過程中的細節與討論也不可忽視。

其實在日本現今社會，也有許多年輕人對「菠菜法則」感到厭煩，所以就把「ホウ・レン・ソウhō・ren・sō）」改成了「放置（ほうちhōchi）」、「連休（れんきゅうrenkyū）」、「早退（そうたいsōtai）」，「放置」在日文中有「擺爛」的意思，而「連休」和「早退」則是想要「連假」然後「提早下班」，表現出現今的日本年輕世代並不像前輩們那麼執着在工作上！

看完這些日本職場的潛規則，你還會對在日本工作充滿憧憬嗎？有些人會以為這些觀念是10年前的日本職場才會有的情形，但其實現在還是有很多老企業、較傳統的產業都還是維持一貫的「潛規則」喔！其實只要做好心理準備並學會尊重他人文化，試着去適應其環境，相信要活躍於日本職場沒有想象中的困難！

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