中國人壽壽險公司櫃員技能大賽圓滿收官

近日，中國人壽壽險公司 “鑄匠心、比服務、促發展”櫃員技能大賽總決賽在京成功舉辦。中國金融工會副主席王海光，中國金融工會經濟技術部部長付晶晶，中國人壽集團副總裁、壽險公司總裁蘇恆軒，壽險公司監事長賈玉增，壽險公司紀委書記喬梁，壽險公司副總裁楊紅，集團公司黨群工作部/工會工作部、業務管理部負責人，壽險公司總部各部門負責人，各省分公司運營分管總等領導蒞臨觀摩了本次大賽。

開賽致辭 鼓足士氣

中國人壽集團副總裁、壽險公司總裁蘇恆軒為大賽作開場致辭，勉勵大家要以本次大賽為契機，充分發揮服務標杆的示範引領作用，帶動系統上下客戶服務團隊行動起來，堅持“以客戶為中心”的服務理念和嚴謹高效的工作作風，以志存高遠、求真務實的實幹精神，積極投入到“重振國壽”的浪潮中，鑄就國壽客戶服務的新輝煌，向建司七十周年獻禮！

​中國人壽集團副總裁、壽險公司總裁蘇恆軒作開場致辭

凌雲壯志 披荊斬棘

參賽選手可謂萬里挑一。來自全國客戶服務中心的1.2萬餘名櫃員通過省級賽、片區賽和總決賽初賽的層層選拔，共有18名優秀個人選手和6支優秀團隊脫穎而出，晉級總決賽。

巔峰對決 誰與爭鋒

總決賽現場，緊張激烈，火花四溢。面對形式多樣的競賽環節、內容豐富的競賽試題，選手們沉着冷靜，積極思考，踴躍作答，有勇有謀。

​總決賽答題現場

情景再現 真情演繹

國壽櫃員每天都在三尺櫃檯間忙碌，用滿滿溫情與專業精神，見證了一屋之內的喜怒哀樂，親歷了國壽征程的壯麗詩篇。湖北、山東、廣東、廣西、浙江及江蘇6支代表隊通過情景展示環節，現場還原了一線櫃員用真情和汗水澆灌出來的國壽承諾。

​湖北代表隊情景展示

​山東代表隊情景展示

​廣東代表隊情景展示

​廣西代表隊情景展示

​浙江代表隊情景展示

​江蘇代表隊情景展示

精彩助演 錦上添花

國壽櫃員能歌善舞，多才多藝。比賽現場，壽險浙江分公司助演團隊用京劇說唱展現客服人的精神面貌，精彩演繹《說唱客服》；壽險遼寧分公司助演團隊與歌手一同帶來《時間的託付》，再現櫃面服務禮儀場景。

​壽險浙江分公司助演團隊演繹《說唱客服》

​“星光大道”冠軍歌手王智慧與壽險遼寧分公司助演團隊共同演繹歌曲《時間的託付》

榮耀時刻 共同見證

經過激烈角逐，來自壽險浙江分公司的孔慧慧憑藉紮實的專業知識和現場的精彩表現脫穎而出，榮獲“個人特等獎”，壽險江蘇分公司的朱靚潔榮獲“個人一等獎”。她們獲得由集團公司工會頒發的“中國人壽五一勞動獎章”，同時孔慧慧還獲得了由中國金融工會授予的“中國金融五一勞動獎章”。此外，吳水蓮（廣東）、孫敏（江蘇）獲得“個人二等獎”，歐莉（福建）、楊丹（貴州）、梁煒（廣東）獲得“個人三等獎”。

​中國金融工會副主席王海光為孔慧慧頒發“中國金融五一勞動獎章”及獎金

​中國人壽集團副總裁、壽險公司總裁蘇恆軒為孔慧慧、朱靚潔頒發“中國人壽五一勞動獎章”及獎金

​壽險公司監事長賈玉增為“個人二等獎”選手頒獎

​壽險公司紀委書記喬梁為“個人三等獎”選手頒獎

團隊賽精彩紛呈，各展英姿。最終，壽險江蘇分公司高歌猛進，一路領先，獲得“團隊一等獎”；壽險山東分公司敢拼敢搶，突出重圍，獲得“團隊二等獎”；壽險湖北分公司在情景演練環節脫穎而出，獲得“團隊三等獎”。

​壽險公司副總裁楊紅為江蘇代表隊頒發“團隊一等獎”

​集團公司黨群工作部/工會工作部、業務管理部負責人為湖北代表隊頒發“團隊三等獎”

​中國金融工會經濟技術部部長付晶晶為山東代表隊頒發“團隊二等獎”

圓滿收官 再次啟航

千帆競發，奮楫者先。本次櫃員技能大賽展現了中國人壽壽險公司“重服務、守承諾”的良好社會形象，是積極貫徹落實“重振國壽”戰略部署、大力弘揚“國壽工匠”實幹奉獻精神，持續提升一線櫃面服務人員業務技能的重要舉措。公司一線服務人員將以此大賽為契機，繼續發揚國壽櫃員愛崗敬業、腳踏實地的工匠精神，展現昂揚向上、銳意進取的良好精神面貌，立足崗位，磨練技能，勇於創新，不忘初心！