一直以來被看成是家裝界流量神話的住范兒,近期傳出了爆雷的消息。雖然住范兒相關方面尚未對於傳言進行證實,但是,從各方的消息來看,曾經頗為有范兒的住范兒,正在遭遇一場前所未有的危機。毫無疑問,住范兒被爆出現問題,再度將人們關注的焦點吸引到了家裝這樣一個傳統且新潮的行業身上。
之所以會說家裝傳統,其中一個很重要的原因在於,家裝行業的從業人員、運作流程、構成元素幾乎都是相當較為傳統的存在。之所以會說家裝新潮,其中一個很重要的原因在於,家裝行業幾乎都不會錯過每一個營銷和宣傳的概念,從以往的互聯網,再到今天的ai,我們都可以看到家裝與之相聯繫的痕迹。對於住范兒來講,可以說是家裝行業這樣一種特質的最為直接和具體的體現。
無論是在圖文內容盛行的時代,還是在短視頻流行的時候,住范兒幾乎都憑藉著頗具風格的內容吸引了一大批擁躉的關注。如果我們將土巴兔、齊家網看成是pc互聯網時代的流量巨頭的話,那麼,住范兒則是移動互聯網時代的流量巨頭。正是有了如此強大的流量作為基礎,住范兒才開始走上了一條以流量撬動家裝行業龐大市場的道路。然而,當住范兒開始被爆出現問題,它再一次告訴我們,所謂的家裝,並不是僅僅只有流量便可以做成的。因此,當住范兒不再有范兒,我們還是可以獲得很多的啟示的。
啟示一:流量,並非家裝行業的「解藥」
家裝行業一直都在受到各種問題、痛點的困擾,無論是在業主端,還是在裝修端,幾乎都是如此。面對這些問題和痛點的困擾,身處其中的家裝人們一直都在尋找着解藥。然而,雖然家裝從業者們嘗試了很多的方式和方法,但是,似乎還是沒有找到真正意義上的解藥。面對住范兒,我們想到的更多的是,流量雖然可以暫時破解裝修端的獲客問題,但是,想要從根本上解決家裝行業的痛點和難題,或許僅僅只是有流量還是不夠的。
不可否認的是,住范兒在提供有關裝修的知識、裝修的風格等內容的方面,的確有着自己獨特的地方,的確給人們提供了一種獲取全新生活方式的途徑。然而,想要將這些裝修風格落到實處,想要將這樣一種生活方式付諸實現,或許依然還是需要很長的路要走的。原因在於,人們獲取裝修風格、裝修知識,僅僅只是裝修的開始,如何落地才是考驗家裝的關鍵所在。
因此,通過圖文、短視頻的內容來獲取流量,僅僅只是一個開始,如何將家裝行業的後端進行落地,如何讓家裝行業的圖紙變成現實,才是考驗家裝人們的問題所在。對於依然還在將流量看成是家裝「解藥」的人們來講,住范兒用現實的實踐再一次說明,流量並非家裝行業的「解藥」,只有將家裝落地,只有從家裝後端來找到破解痛點和問題的方法,才是正道所在。
啟示二:產業升級,才是家裝行業的「正道」
當住范兒開始出現問題,我們需要更多地思考的是,以往我們看到了那麼多的家裝玩家,以往我們看到了那麼多的家裝模式,但是,緣何它們並未從根本上解決家裝行業的痛點和問題呢?通過分析,不難看出,無論是住范兒也好,還是其他的「互聯網+家裝」的模式也罷,它們僅僅只是改變了家裝行業的表層的問題,卻並未真正給家裝產業帶來真正意義上的升級。
用「鐵打的家裝,流水的家裝模式」來形容家裝行業,或許一點都不為過。因此,欲要破解家裝行業內在的矛盾和問題,欲要改變家裝行業的本質和運行邏輯,必然需要對家裝產業帶來一次全面的升級才行。只有對家裝行業進行了一次全面的升級,只有從根本上改變了家裝的內在元素、運行邏輯,我們才能真正從根本上解決家裝行業所面臨的痛點和難題。
站在這樣一個角度,我們在思考和探索未來家裝進化的新路徑的時候,需要更多地從產業的角度,行業的深度上來思考,而非僅僅只是從流量的多寡、規模的大小來衡量。當我們真正將關注的視角聚焦在了產業本身,當我們真正找到了實現家裝產業升級的正確的方式和方法,家裝行業才能真正從根本上破除痛點和難題,真正獲得新的發展。
啟示三:資本,無法持續驅動家裝發展
住范兒以往的發展之所以會如此快速,並且從線上的內容,發展到了線下的家裝mall,其中一個很重要的原因在於,資本在其中其實扮演着推波助瀾的作用。公開資料顯示,住范兒所屬公司為北京水木優品科技有限公司(下稱“水木優品”),是一家家居建材新零售服務商,由清華大學畢業生劉羨然創立。
該品牌曾獲諸多投資機構青睞,據界面新聞報道,水木優品在2016年至2017年經過天使輪、pre-a輪、a輪三輪融資,金額達到2100萬元。2021年,住范兒又獲得2億元的b輪融資。住范兒最近一次c輪融資發生於去年4月,融資總額為1億元,投資機構為牧鯨資本。
然而,住范兒現在所遭遇到的困境告訴我們,僅僅只是依靠資本輸血,卻並未找到自我造血的方式和方法,勢必是無法驅動家裝行業的持續發展的。雖然住范兒持續地獲得了資本的關注,但是,資本僅僅只能解決住范兒的資金問題,卻無法解決住范兒自身經營的問題。欲要獲得長期且持續的發展,住范兒還是需要在資本之外找到新的發展方式,才能真正獲得持續增長的能力。
那麼,住范兒持續增長的能力從哪裡來呢?筆者認為,住范兒還是要給家裝帶來本質的改變,住范兒還是要找到自我造血的商業模式,才能獲得持續的發展。否則的話,住范兒的發展,就一直都是以資本為主要驅動力的,等到資本輸血難以為繼,住范兒的發展,勢必還是會遭遇到新的困境和難題。
啟示四:交付,才是家裝行業的「試金石」
不可否認的是,住范兒的商業模式,其實還是有着自身的合理性的。然而,真正導致住范兒陷入困境的原因在於,住范兒僅僅只是將家裝新零售看成是自身的核心商業模式,卻並未看待家裝其實是一個以終極交付為主導的存在。可以說,交付,才是家裝行業的「試金石」。
住范兒僅僅只是解決了家裝前半段的獲客和轉化的問題,卻並未改變家裝行業最終的交付問題,當用戶和消費者無法獲得完美的交付的時候,那麼,家裝行業的痛點和難題,其實還是沒有獲得根本上的改變的。以往,我們在互聯網時代看到了那麼多的玩家們,之所以會出現這樣那樣的問題,其中一個最為重要的原因就在於,它們並未從根本上解決交付的問題。
毫不誇張地說,如果家裝行業的交付問題無法得到完美解決的話,那麼,家裝行業的痛點和難題,其實是沒有得到根本的解決的。因為家裝行業是一個以交付作為終極衡量標準的存在,無論是再好的裝修風格,再令人滿意的裝修設計方案,如果缺少了完美交付作為支撐,一切都將會是泡影。
對於每一個想要在家裝行業里有所作為的玩家們來講,如何找到做好交付的方式和方法,如何讓家裝行業的交付得到完美的實現,或許才是真正可以給自身帶來新的發展的存在。深入到家裝行業的每一個流程和環節,確保家裝可以完美而真實地交付,才是破解家裝痛點和問題的「解藥」所在。
寫在最後
住范兒,其實還是可以給我們帶來更多的啟示意義的。透過它,我們可以看到家裝行業一直都在變,卻始終都跳不出以往的痛點和問題的怪圈的根本原因;透過它,我們可以明白家裝行業真正需要解決的根本問題和癥結所在;透過它,我們可以知道家裝行業的關鍵在哪。
對於每一個有志於在家裝行業上有所作為的玩家們來講,跳出以往家裝行業的發展模式的怪圈,真正回歸到家裝行業本身,真正用解決家裝行業問題的方式一個又一個地給家裝行業帶來升級,或許才是真正可以保證自己可以在家裝行業的牌桌上持續發展的關鍵所在。
住范兒,或許不是最後一個。對於家裝從業者而言,如何避免成為下一個住范兒,如何真正給家裝產業帶來真正意義上的升級,真正給用戶和消費者帶來全新的裝修體驗,真正助推美好生活方式的實現,或許才是正道所在。