陳先生介紹他跟妻子結婚二十多年了,一直很恩愛。2021年11月11號兩人在杭州城西銀泰城一樓的浪琴專櫃買了一對名匠系列的手錶作為結婚紀念日的禮物,總共花了43636元。
他反映自己的那隻總是進水起霧,2月底同樣的情況又發生了。
陳先生:戴了一段時間就發現容易進水起霧。
記者:是誰的表?
陳先生:我的表,我又不游泳,上面寫着30米防進水的嘛,但是我正常洗洗手都會起霧。(銷售)叫我們拿過來看一下,那我們一直都比較忙,前段時間呢又進水了,我說實話用了個吹風機,背後吹了一下,它這個錶殼彈出來了。
記者:正常像這種進水能用吹風機吹嗎?
陳先生:這個說實話我們也不太懂,那我們正常人的思維是這樣的,進水肯定要把水分弄掉,只有通過吹風機吹吹,或者放在什麼東西給捂一下。
陳先生告訴記者之前幾次起霧,他也都是這麼操作的,沒出現過這種情況。
陳先生:這次不知道怎麼回事,錶殼那個玻璃彈出來了。
記者:是吹了很久嗎?
陳先生:這次(霧)比較大,所以我吹得稍微時間長了一點。
浪琴錶杭州城西銀泰城店 店長:進水也不能自己吹的呀,也要拿到我們這邊來看,吹不出來的。
陳先生:吹得出來的,我前幾次就吹得出來。
浪琴錶杭州城西銀泰城店 店長:吹不出來的,它的水如果您不處理,它是在機芯內部零件在氧化,不是說您吹出來的。
記者:他說他出現進水什麼,是洗手的時候就會有。
浪琴錶杭州城西銀泰城店 店長:我們主要是以上海的檢測為準。
浪琴官方的檢測報告上,手錶狀況一欄里有多處劃痕、磕碰以及“把桿頭上有銹跡、機械機芯夾板氧化”等其他備註寫着,“3-4點殼變形傷重撞擊造成”。
湊近仔細看,對應位置的邊緣確實有一塊凹進去了。
陳先生:根本沒有摔過,為什麼會變形呢?他們說這個檢測出來是人為的,修修要一萬多,我認為是質量問題。
一萬多塊錢包含更換錶盤和錶針,如果不選擇更換,維修費用是6660元。
陳先生說報告上說的磕碰,自己沒什麼印象,手錶目前還在保修期內並且之前就有進水起霧的情況發生,他希望能免費維修。
浪琴錶杭州城西銀泰城店 店長:檢測報告為準,其它我們也不能盲目地去判定,你可以留個號碼。
發稿前,記者還沒有收到浪琴方面的回復,陳先生表示他打算再去其它修理店,或者檢測機構諮詢看看。
來源:1818黃金眼
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