“暢聚驛站聯盟”首場分享，共探服務新可能

“驛站不是‘服務站’，而是‘幸福加油站’。”

3月14日下午，在2025年市民驛站“暢聚驛站聯盟”第一季度分享會上，作為“輪值主理”，四川北路街道負責人分享了四川北路街道第二、第三市民驛站的特色服務和運營思路。

“我們這個市民驛站除了黨群服務、事務受理、生活服務、就業服務、網格管理和心靈港灣六大服務功能外，還有一個特色是無障礙的建設，不僅設有無障礙衛生間、母嬰室、無障礙通道等硬件設施，還提供手語服務。這裡是我們的“驛咖啡”手語角，特聘聾人咖啡師及無障礙建設督導，促進聾健共融，將社區文化與上海獨特的咖啡文化融合創新。”活動中，四川北路街道市民第三市民驛站負責人介紹了驛站的功能分區、特色服務。這些暖心細節和運營巧思，很快引起了同行們的共鳴，大家一致點贊：“原來驛站運營還能這麼‘卷’！”

2025年，在區委社會工作部指導下，成立市民驛站“暢聚驛站聯盟”，全區25家驛站聯盟成員由各街道每季度輪流擔任“輪值主理”。通過實地參觀、座談交流、總結經驗等多種形式的活動，促進各驛站間的交流學習和資源共享，各驛站在交流的過程中分享特色服務案例，為市民驛站的發展和創新帶來新的思路和方法。今後，“暢聚驛站聯盟”將持續推進街道各驛站之間的促進交流，複製推廣“金點子”，優化市民驛站的服務品質，增強市民驛站的品牌形象與影響力。