空姐將白葡萄酒拿給小孩
犯錯後還沒有道歉?
近日,有乘客在社交平台發帖稱,自己在4月24日搭乘從香港飛往倫敦的國泰cx255航班途中,乘務員在派餐時將白葡萄酒當做水提供給3歲小孩,由於自己一家三口坐的是商務艙,小孩是單獨乘坐,孩子突然告訴媽媽,這杯水好酸後,該名乘客品嘗後才發現,所謂的“水”竟然是白葡萄酒。
該名乘客還表示,自己和乘務員反饋後,對方僅是將白葡萄酒換成了普通的水,並且在長達十幾個小時的航程中,做錯事的乘務員從頭到尾都沒有道歉,只在最後單獨詢問孩子“你不會生我的氣嗎?”
5月5日,該乘客表示,5月1日自己收到一封國泰航空敷衍的道歉信,信中提到的機上醫療人員,其實是自稱醫生的外國乘客,不僅沒有出示任何證件,而且沒有對該乘客的孩子進行任何檢查。
針對此事引發的質疑,國泰航空企業事務部今天回應稱,“國泰航空對發生在4月24日從香港飛往倫敦的cx255航班上,誤將含酒精飲料提供給未成年顧客的事件,表達深切歉意。事情發生後,我們的機組同事聯絡機上醫療人員,並諮詢了獨立醫療機構以確保這名乘客的安全,同時提供相關的協助和支援。”
國泰航空還表示,“航機抵達後,有關乘客及其家人如常離開機艙。國泰航空高度重視此次事件,並立即啟動內部調查,確保採取適當的跟進行動,並已提出補償方案。我們會繼續向乘客及其家人提供適切的支援。”
對此,不少網友紛紛表示憤怒
“無論什麼原因
給未成年人提供酒精
就不應該發生”
還有網友吐槽
自己在國泰航班上
經歷過的糟糕體驗
對此,你怎麼看?
綜合:上海新聞廣播、小紅書、南方都市報、網友評論等
編輯:李贊
監製:小樂
審核:胡笳