“真的好感動。”近日，甘肅一網友發布帖子稱，自己買了做霧化的葯，外賣小哥送到門口時，手機在客廳充電，自己在卧室沒有聽見。“萬萬沒想到，小哥打了五個電話，門口等了十幾分鐘，還又專門回去藥店問我買的藥品是不是什麼危險疾病的藥品，藥店老闆說不是什麼嚴重疾病藥品小哥才放心。真的好感動好感動。”
10月27日，瀟湘晨報記者與當事騎手姚欣龍取得聯繫，姚欣龍表示，自己只是隨手做了一件小事，“當時也沒有很在意這個事情，沒想到後面會引發這麼大的關注，當時只是覺得這個是不是真的會有危險，我要是走了之後發生了什麼危險的話，我心裡也過意不去，我自己心裡害怕，不敢不管。”
姚欣龍是甘肅蘭州的一名美團外賣騎手，當晚11點半，他接到一個送葯的訂單，“我們12點下班，快下班了，我拿到葯之後就往顧客那送，到顧客那大概是晚上11點43分左右。”
到達目的地後，姚欣龍按照流程給顧客打電話，但一直沒人接，“敲門也沒人開，大概敲了8-9分鐘一直不開，剛開始我以為是不是點完外賣睡著了，因為晚上送單很容易遇見到這種情況，我就發消息，說是不是睡著了，要不就先放門口。我放那又一看不對，這一單是一個葯，大晚上12點的點一個藥品，是不是用於急救的葯，還沒等我送到這個顧客遇到危險情況，導致無法給我開門也無法接電話了。”
“當時我沒辦法也沒那個膽，就因為一個這樣的判斷報警，我想着趕緊先去藥店老闆那兒問一下，顧客點的什麼葯，以此來判斷是不是危險的疾病。”姚欣龍連忙趕往藥店，到店後，將大致情況描述給老伴，得知該顧客購買的是霧化的葯，“當時這個單子只剩一兩分鐘就要超時了，我就必須得點送達了，因為點了送達之後就無法跟這個顧客聯繫了，我跟老闆一直商量要不要去報個警，老闆說應該沒有太大的問題讓我放心，我想既然沒啥事，估計就是睡著了或者洗澡，又最後撥了一次電話依舊沒人接，我就只能點送達了。”之後，姚欣龍抓緊繼續送單，“因為我下一單也就剩2分鐘時間，最後是卡點送到了。”
直到第二天早上，姚欣龍才看到顧客在當晚12點十幾分的時候聯繫過他，“因為系統過了12點就關閉了，第二天重啟後才能看到。”姚欣龍得知，當晚顧客在卧室裡面哄孩子睡覺，手機放在客廳充電，沒聽到鈴聲，就沒有接到電話，“說非常感謝我，顧客還給了我打賞。”
姚欣龍今年22歲，成為騎手2個多月時間，“我晚上回來，沒跟任何人說過這事，因為平時送單也會遇到其他類型的各種各樣的事情，也會做一下，都不知道會這樣。第二天我只是看到了打賞，也沒有任何在意，一直到晚上官方那邊聯繫我確認我是否情況屬實，才知道顧客發了帖子。”
該顧客在帖子評論區還提到，“發小紅書之前就已經打賞了，而且我覺得必須打賞，也超級超級好評了，專門寫了一段話，感謝了外賣小哥。”
據了解，美團外賣持續獎勵騎手見義勇為、幫助他人等正能量行為，在獲悉騎手相關事迹後，美團外賣已對當事騎手進行“好人好事”獎勵，為其頒發了現金獎勵、錦旗、證書，還送上一份專屬騎手暖心冬季大禮包，以鼓勵騎手熱心幫助他人的行為。
今年以來，美團已向超過50位騎手發放好人好事專項獎勵。截至目前，已有超千名騎手獲得榮譽稱號，美團累計發放超百萬元表彰金。
瀟湘晨報記者張沁
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