多年後,你會如何向後人講述2022這一年?
新冠疫情肆虐、俄烏戰爭爆發、國際局勢波譎雲詭……宏大敘事的真實世界劇本里,跌宕的劇情,足以讓任何“史官”大書特書,也足以讓任何影視劇本黯然失色。
時代的灰塵落在每個家庭、每個生命身上,你我大概已經忘記,這一年,棉簽多少次伸進喉嚨、累計居家了多少天、多少計劃好的行程被意外打斷。同樣可能忘記的,是數不清的悲歡離合,但刻骨銘心的,是太多令人扼腕的生離死別。
回望這一年,每一個人都有太多話想說。但話到嘴邊,卻又如鯁在喉。
就在你我感慨“這一年太不容易”的時候,2022年的歷史劇本,翻開了它的最後一頁:
“北京,中國的首都,這座擁有2000多萬人口的特大城市,打響了直面新冠病毒的第一槍。”
“第430場”
12月7日,北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發布會宣布:“落實二十條優化措施,貫徹新十條進一步優化措施”“儘快恢復正常生產生活秩序,復工復產”。
會上,北京市衛健委黨委書記鍾東波明確,即日起進返京不再查驗核酸和健康碼,具備條件的無癥狀和輕症病例,一般採取居家隔離。
消息一經發布,朋友圈瞬間刷屏。那天,這場編號為“第430場”的發布會,被很多人定義為“具有劃時代意義”。
“終於回到疫情前的狀態了。”一位滯留外地一個多月的車主,第一時間趕回北京,“不查核酸,通過高速檢查站的速度快了很多”。
12月8日,北京市內車水馬龍,高峰期車流量瞬間激增三成。西二環、南四環、東三環又見了往日的擁堵。
而這次“回歸”,短暫的讓人難以置信。很快,人們發現單位的同事“陽了”、身邊的親友“陽了”。
12月11日,北京市發熱門診就診患者激增至2.2萬人次,是一周前的16倍。12月5日至11日,流感樣病例監測數據顯示,全市二級以上醫院監測流感樣病例數1.9萬人,較前一周上升6.2倍。
走在大街上,更能深切感受到病毒的“殺傷力”。馬路再度冷清,地鐵里人流稀少。原本詬病“禁止堂食”的餐廳老闆,也在此刻變得小心翼翼。北京全聚德總店,有五層樓可供堂食,當時僅開放一層。朝陽區一家餐廳里,服務員熱情地婉拒了每一位想要堂食的來客,建議“打包帶走”。
遇到有顧客質問“不遵從發布會要求”時,店家答覆:“請您理解,我們也要為員工的健康負責。”
12月12日,許多超市的黃桃罐頭都已經售罄的這天,第431場發布會召開。北京市市醫院發熱門診從94家增長至303家,全市全部二級以上醫院均開設發熱門診或診室。其中24小時開診的235家,可接待發熱兒童的100家。
這天,北京最低氣溫零下9度,很多人的體感溫度卻超過了38度。路邊的醫院、藥店門前,排起了長隊,全市700多家醫院,近6000家藥店,迎來了一場史無前例的大考。
寒風裡的買葯人
“整晚整晚咳嗽,睡不着覺”“家裡小孩又發燒了,一直退不下來” “N95還有嗎,是不是還得蹲點搶?”……
第一波感染高峰來臨後,丰台區方庄老百姓健康大藥房的藥師們,每天都要應對同樣的問題。藥師嘶啞的聲音,透露着長時間高負荷工作後的疲憊。
夜裡,只有三兩路燈亮着。沒買到葯的患者,打開手機地圖,不停尋找着下一家。路過一條長街,走到附近最近的藥房,至少十分鐘。這家藥房最近只營業到晚上九點,門前擠滿了裹着棉襖、低着頭的患者。
兩家藥店,承載了附近三個小區、數十棟樓居民的“陽康”需求。“沒辦法,沒人,累,真的累。”這幾乎是近期以來,全北京所有藥店工作人員的狀態。
繁忙的大興亦庄社區醫院對面,一家小小的藥店門前沒有人排隊,但進出的人仍絡繹不絕。一名着急出差的年輕人想買點布洛芬、撲熱息痛、連花清瘟、抗原檢測試劑盒、N95口罩,以及便攜式噴霧狀酒精。但店員一一回應:“沒有,得等到明天下午來貨,但也不能保證來了就能買到。”
附近很多藥店門前,甚至貼上了“各類新冠藥物售罄”的告示。着急出差的年輕人最終放棄了尋找。而為家人買葯的人,又尋着導航,走向了更遠的一家藥店。“全北京的現在都缺貨,實在不行去網上試試。”看着失落的顧客,店員提醒着。
大風凜冽,直直吹進人骨子裡。有人說,十二月的北京,空氣中瀰漫著奧密克戎的味道。
“我們進京了”
“沒用的,我8號網上下的單,十多天都沒發貨。”在第一波感染高峰來臨時,線上同樣一葯難求。
與線下藥店的排隊相比,線上購葯訂單激增的節點,來的更早。
12月2日晚,北京四類商品取消線上實名登記。高濟醫療線上訂單數激增。12月5日訂單量達到峰值,對比疫情前訂單增長400%。退燒、止咳、抗病毒、抗生素類藥品需求全線爆發。泰諾,美林銷量對比疫情前增長4000%,藍芩口服液、感冒清熱顆粒銷量對比疫情前增長3000%,999感冒靈顆粒銷量對比疫情前增長1500%。
隨之而來的,是物流全線告急。揀貨缺人、送貨缺人、卸貨缺人……
一時間,各個崗位上的員工請纓上陣,衝上物流一線。就連高濟醫療北京平台負責人王鋼,也經常卸貨到凌晨四五點。有私家車的、會開車的員工,更是直接加入了物流隊伍。一天下來,日行40000步,很多人累到說不出話。
“餓了就附近買個燒餅,墊吧一口,來單了就揣兜里,接着送。”過去十幾天,叮噹快葯的送葯小哥張岩一天都沒休,“線上買葯的,大多着急用。我餓了能扛,病人等不起。”
由於很多人發燒,月初的時候,叮噹快葯差不多有60%的送葯小哥被迫居家觀察。這些天來,堅持在崗的送葯小哥大多每天送單10多個小時,騎100多公里。在張岩印象里,最多的一天送了上百單,最晚的一單送到了半夜2點。
在無數位“王鋼”、“張岩”夜以繼日的奔波里,很多人陸續收到的網購的藥品、口罩、抗原。
12月17日9點30分,國葯股份總經理、黨委副書記田國濤手機上收到了一條信息,“我們進京了。”他一顆懸着的心終於放下了。
2天前,15日19時30分,新疆烏魯木齊室外冰天雪地。一輛掛着“援京醫藥專車”紅色條幅的大貨車,載着10餘噸醫藥物資,2名司機,駛離國葯集團新疆新特葯業公司物流中心。一路向東,連續不停行駛2800公里,40多個小時,馳援北京。
與此同時,上藥康德樂北京通過上藥控股總部協調,從江西、上海、山東、遼寧等地調配緊缺的藥品和物資,保障北京供應。安排有戰鬥力、恢復戰鬥力的物流人員輪番上崗,全力保障醫療機構、零售藥店的供應配送。
在藥品零售、流通這條生命線上,無數企業、個人接過了“接力棒”,緩解着北京的供應緊張。12月17日,北京市醫保局發布通知,將“復方氨酚烷胺膠囊”等6個藥品臨時納入本市醫療保險、工傷保險藥品報銷範圍。
也是在這段時期,很多北京第一波感染者,在經歷了5至10天的煎熬後,逐步加入了“陽過”“陽康”的“陣營”。
一些公司的年終總結如期舉行,會議室里,人們帶着口罩,咳嗽聲此起彼伏。但總歸,人氣漸漸旺了起來。居家“扛過來”的年輕人,開始在網上分享着自己的防疫經驗和剛剛編的段子。
不過,人們很快發現,與奧密克戎“短兵相接”的“第一仗”,還遠未結束。此時此刻,更多生命,正在鬼門關前,經歷着一場殘酷的生死考驗。
共同的牽掛
12月26日深夜23時,北京東城區東單大華路的北京醫院,一輛救護車急駛進入院門,順着急診指引,徑直往裡開去。
藥房里的焦慮,比冷空氣更鑽人心窩。醫院裡的哭聲,比教堂里的禱告更加虔誠。
與街上的空蕩、寂靜截然不同,患者及家屬將深夜的急診科圍得水泄不通,醫院大廳、走廊、角落無一不被徵用。喧鬧、緊張,讓人“無處下腳”。
擔架車從救護車上推下,穿越大廳人潮,稍顯艱難。面對分診台醫護人員的詢問,躺在病床上的八旬大爺呼吸急促,“剛量了,39℃,在家已經吃了一顆布洛芬。”
放眼望去,醫院大廳,百分之九十都是老人,掛着氧氣瓶,有的坐在輪椅上,有的側躺在席地的擔架上。內科、外科、婦科等各個科室都調用起來了。

(圖註:2022年12月26日,北京醫院急診科大廳)
那幾天,北大、清華、中國工程院等單位不斷傳來密集的訃告,“5天痛失13位院士”的消息讓每一位國人悲慟萬分。身邊也不斷聽聞老人離世、殯儀館“排號”的消息。
一時間,老人的安危,成了每位兒女,甚至全國人民最放心不下的牽掛。
在發熱門診口,一對年過六旬的夫妻,剛從和平里醫院趕來北京醫院。“聽說這裡有葯(輝瑞新冠口服藥)賣。”電話那頭是遠在異鄉的兒女正在詢問癥狀。老人拿着報告單子,無奈嘀咕道,“照了CT,顯白了,已經轉成新冠肺炎了。”
固定的診台,流動的醫護人員,大廳里回蕩着的,全是醫生在叫患者名字的聲音。長長的隊伍在就診台前排隊等候。有人等的太難受了,啪的一聲摔倒在地,嘴裡止不住的呼喚醫生。
剛掛完點滴的一位70多歲大爺,因為人太密集,無法推着輪椅出門,只得顫顫巍巍站身起來,在親人的攙扶下向前走去,穿越數十米的人海。
搶救室里,醫護人員幾進幾齣,“恨不得把自己掰成幾個人用,沒辦法。”緊張的節奏已經連續多日,醫護人員近乎無休。
這天,解放軍總醫院急診醫學科主任在接受採訪時說,醫院急診量持續高位運行,危、急、重病人高達50%。
12月27日,北京市衛健委、醫保局聯合發布《關於進一步提升重症救治服務能力的通知》,要求各醫院對120轉運的急危重症患者,要應收盡收,不得拒診。
這天下午三時許,坐落於北京大興區亦庄鎮政府南100米的亦庄鎮社區衛生服務中心,內科的情況同樣焦灼。
一早在家人的帶領下去了北京醫院的七旬老爺子因為“人太多了,沒有辦法”,下午便轉而來到了家附近的這所社區醫院。
“人太多了,主要是到高峰期了,尤其是老年人。”社區醫院分診台,醫護人員正在對一位年輕女士說,沒有什麼大問題,並呼籲“年輕人可以在家養,不用到醫院,來了醫院也就是開點葯,比如布洛芬。”“現在感染科人太多了,排隊起碼兩小時起。”
同樣情況的還有距離亦庄鎮社區衛生服務中心不到5公里的同仁醫院。
“能不能等?”“怎麼了您?”“現在掛內科的話得等4個小時,所有醫院都是這樣。”
同仁醫院分診台前,醫護人員高頻率重複着這些話,前來問診和詢問的電話不斷。手裡動作也未停下,不停歇地為來往患者登記、檢測血壓、血氧。
“所有人都在連軸轉,醫生只能在搶救室里打地鋪。別說吃飯、上廁所,就連抬個頭的時間都沒有。”一位醫護人員說:“但只要能從閻王手上搶回條命來,怎麼都值。”
一份安全感
12月27日這天,北京市衛健委、醫保局同時發布了另一則要求:“組織對老年人等高風險人群發放血氧夾,在家自測血氧,明確簡明監測預警標準。”
儘管已經有一定的預期,但血氧儀、制氧機等設備暴漲的需求量還是令西柚健康創始人、CEO康凱略為吃驚,銷量迅速攀升到了400%左右。
隨之而來的是庫存的“秒”沒。多年紮根醫療行業,康凱和他的團隊對各個渠道駕輕就熟。他們拉了一個“銀河系尋貨英雄群”,八仙過海,各顯神通,一方面搜集整理客戶的需求,一方面四處溝通貨源。
康凱影響最深的是,物流不暢期間,有患者自己驅車幾十公里到西柚在大興的倉庫自提。畢竟對於家裡有患基礎病的老人的家庭來說,當時那個時間節點,制氧機是安全感的重要來源之一。
不斷給予人們安全感的,還有全國各地,24小時不停轉的製藥企業。
北京亦庄開發區,悅康葯業園區門前,運物資、原料的大貨車絡繹不絕,生產車間里機器轟鳴,燈火通明。
伴着高速運轉的生產線,一批批維生素C咀嚼片、復方氨酚烷胺膠囊、板藍根顆粒等抗疫產品快速產出,走向市場。
“園區各車間產能全部拉滿,日產能已經達到平時的2到3倍。”悅康葯業集團生產負責人說,自12月10日起,北京市葯監局也全天候派駐人員,進駐疫情防控藥品生產企業。監督、保障藥品供應的同時,不斷根據企業需求,協助解決原材料短缺等一系列問題。
北方,遠在寒冷哈爾濱,凌晨4時,當人們還在沉睡時,哈葯集團的很多員工就已進入了布洛芬顆粒、雙黃連口服液等藥品的生產工作中。
南方,溫暖的廣州,香雪製藥股份有限公司,已經擴建了兩條生產線提升產能,車間啟動“三班制”24小時加班加點的生產,不斷增加藥材、包材等供應採購。就連質量部也在增派檢驗人員加班加點,確保增產不降質。
“與醫生、藥店相比,我們可能是離患者最遠的一個環節,但想到這段日子生產的葯,很快就能送到急需的患者手裡,第一次到感覺離他們很近。”一位葯企的一線生產工人說。
一杯熱奶茶
雖然“沒貨”“還得等”之類的話語說了無數次,但讓很多藥店人員欣慰的是,北京最近慢慢緩過來了。供應鏈端較佔優勢的一些藥房也在慢慢恢復常態。
高濟百康大藥房芍藥居店負責人說:“現在我們8個人一家門店,負責從整理產品入庫、分揀、上架、銷售等整個流程,堅持24小時不打烊。”
說罷,這位負責人還拿出手機,帶着些許自豪地向E葯經理人介紹起了高濟醫療與騰訊合作的“線上互助平台”小程序。據了解,高濟醫療通過這個小創新,已經為為全國很多城市的用戶免費贈葯47萬份劑,解了很多家庭的燃眉之急。
京東大藥房陳列的治療發熱、咽痛、咳嗽等經典藥物,也已經相對恢復了正常供貨狀態。工作人員說,近兩天基本恢復了隨時進貨、保證貨源不缺的情況。但較為特殊的仍是12歲以下兒童退燒藥緊缺。E葯經理人記者詢問藥物情況時,店員也有了較為寬裕的時間,詳細介紹了藥理和副作用。
對於即將到來的春節假期,京東健康的工作人員表示,已經開始協調上下游供應鏈資源,制定保供倉的春節應急預案,並對銷售數據實時監控,保障消費者以正常價格購買到所需藥物。
就在前天,北京市衛健委發布又發布了一份文件。但這次與治療無關,而是針對人們在恢復期的健康管理專家指引。
冬至那天,很多人在朋友圈分享着,北京一些路段的車又堵起來了。這天晚上9點多,天特別冷,張岩像往常一樣給用戶送單,把藥品送到門口後,正想掛電話離開,用戶卻無論如何讓他等一下。
“我還以為他有什麼急事需要幫忙,他出來之後,給我手裡塞了一杯熱乎乎的奶茶和麵包,說大冷天的你們在外面跑不容易,謝謝您幫我把葯送來。”張岩說,“那一刻,心裡真暖和。顧客也理解我們。”
一起相信未來
在寒意與溫暖中,你我和張岩一起,共同走過了一整個2022年,越來越相信,我們正身處一個百年未有之大變局當中,也越來越感受到,普通人能夠遠離歷史,歲月靜好地活着,是多麼幸運,又是多麼的奢侈。
但總要有人,為樂更多人的“幸運”和“奢侈”負重前行。
2022年的最後一天,華中地區一家三甲醫院的呼吸科主任,一上午看了50多位病人,30多位是需要住院的重症。連續數天,這家醫院的幾百個床位全滿。
是啊,北京的故事,只是一個縮影,類似的事情,正在各地發生。這兩天,你我也看到了全國各地媒體非常用心的新年致辭。
我們相信,每一份致辭,都試圖完整的記錄下這段歷史,但歷史總歸是要留給後人去書寫。我們更相信,對於2022年,那無數次的探索、迷途、失敗和成功,後人一定會給予熱情、客觀、公正的評定。
但這次,我們並不焦急地等待着他們的評定,只想和屏幕前的你一起,致敬這一年中每一位致良知的醫藥人,並與跌宕的2022年道一聲“永別”!
就讓歷史列車的車輪碾碎一年來的哀傷、痛苦與絕望,客艙滿載着收穫、光榮與夢想,駛向2023年的第一縷曙光,駛向你我共同期冀的遠方。
新的一年裡,E葯經理人希望繼續與您一起,更加堅定地相信未來。相信不屈不撓的努力,相信照亮前路的曙光。
相信未來,熱愛生命!
(應受訪者要求,文中張岩為化名。)
敬請關注將於1月1日發布【科倫、葯明、亞盛、紅杉的15位行業大咖發來一封關於“春天”的新年長信】,屆時包括科倫葯業董事長劉革新、諾誠健華董事長兼CEO崔霽松、亞盛醫藥董事長兼首席執行官楊大俊、紅杉中國合伙人楊雲霞、華興資本聯合創始人謝屹璟、海通證券醫藥行業首席分析師余文心、東吳證券醫藥行業首席朱國廣、葯明生物CEO陳智勝、鎂信健康創始人兼CEO張小棟等15位醫藥界大咖將對2023年做出預判。