6月11日，浦發銀行青島自貿區支行積極響應2025年銀行業普及金融知識萬里行宣傳活動號召，組織員工深入支行所在福萊社區，開展了一場以“守護重點人群 築牢金融防線”為主題的金融知識宣傳活動，旨在為社區老年人送去貼心、實用的金融知識，幫助他們提升金融素養，增強風險防範意識。
精心籌備，聚焦老年群體需求
活動前期，該行員工深入社區調研，了解老年人在金融方面存在的困惑和需求。針對老年群體對賬戶安全、支付安全、理性消費、反詐防騙、信息保護、徵信知識等方面的薄弱環節，以及非法金融中介套路、金融產品適當性等問題，精心設計了宣傳內容和形式，力求讓金融知識通俗易懂、深入人心。
現場講解，傳遞金融知識
活動現場，該行員工通過通俗易懂的語言，結合生動形象的案例，為社區老年人詳細講解了他們關心的金融知識，重點強調了賬戶安全的重要性，提醒老年人要妥善保管銀行卡、密碼等重要信息，避免隨意泄露給他人。在支付安全方面，該行員工向老年人介紹了常見的支付方式，如銀行卡轉賬、移動支付等，並講解了如何識別支付風險，防止因操作不當導致資金損失。針對理性消費，該行員工倡導老年人樹立正確的消費觀念，根據自身實際需求合理安排支出，避免盲目跟風和過度消費。同時，結合近年來頻發的金融詐騙案例，員工深入剖析了詐騙分子的常見套路，如“保健品騙局”“投資理財騙局”“中獎騙局”等，提醒老年人提高警惕，不輕信陌生人的花言巧語，不貪圖小便宜，切實守護好自己的“錢袋子”。在信息保護方面，該行員工向老年人傳授了保護個人金融信息的方法，如不隨意在不安全的網絡環境下輸入個人信息、不隨意丟棄帶有個人信息的單據等，幫助他們增強信息保護意識。此外，該行員工還為老年人普及了徵信知識，講解了個人信用記錄的重要性及如何維護良好的信用記錄。通過講解，幫助老年人明白良好的信用記錄不僅能為個人帶來諸多便利，還能提升社會誠信水平，促進金融市場的健康發展。對於非法金融中介套路，該行員工向老年人揭示了非法金融中介的常見手段，如虛假宣傳、高額回報承諾等，提醒老年人在購買金融產品或接受金融服務時，一定要選擇正規金融機構，避免陷入非法金融陷阱。同時，員工還對金融產品的適當性進行了宣傳，強調金融機構在銷售金融產品時，應根據客戶的年齡、收入、風險承受能力等因素，為其推薦適合的金融產品，避免因產品與客戶需求不匹配而導致客戶利益受損。
傾聽互動，答疑解惑
在宣傳過程中，該行員工積極與社區老年人進行互動交流，認真傾聽他們的疑問和困惑，並耐心細緻地進行解答。一位老人表示自己曾接到過自稱銀行客服的電話，要求提供銀行卡密碼等信息，不知如何是好。該行員工立即向老人解釋，銀行客服人員絕不會要求客戶提供銀行卡密碼等敏感信息，並提醒老人遇到類似情況要立即掛斷電話，及時與銀行官方客服聯繫核實情況。通過這種傾聽互動的方式，不僅拉近了銀行與社區居民的距離，還增強了老年人對金融知識的理解和掌握，讓金融知識真正走進了老年人的心中。
案例剖析，以案說法
為了讓老年人更加直觀地了解金融風險，支行員工精心準備了多個真實的金融詐騙案例，並在現場進行了詳細剖析。通過以案說法的方式，讓老年人深刻認識到金融詐騙的危害性，進一步提高了他們的防範意識。在案例剖析過程中，員工還引導老年人總結經驗教訓，鼓勵他們將學到的金融知識分享給身邊的親朋好友，共同提高防範金融風險的能力。
活動成效顯著，贏得社區好評
此次“守護重點人群 築牢金融防線”金融知識宣傳活動取得了顯著成效。該行員工的現場講解、傾聽互動和案例剖析，讓社區老年人對金融知識有了更深入的了解，增強了他們的風險防範意識和自我保護能力。活動結束後，社區居民紛紛對支行的宣傳活動表示感謝，認為這次活動非常及時、實用，為他們解決了許多金融方面的困惑。社區工作人員也對該行的公益行為給予了高度評價，認為此次活動不僅為社區老年人送來了金融知識，也為構建和諧社區、營造良好的金融環境做出了積極貢獻。
浦發銀行青島自貿區支行負責人表示，今後將持續開展此類金融知識宣傳活動，擴大宣傳範圍，創新宣傳形式，豐富宣傳內容，為提升公眾金融素養、維護金融穩定貢獻力量。同時，浦發銀行青島自貿區支行也將持續關注老年群體的金融需求，為他們提供更加優質、貼心的金融服務，助力老年人安享幸福晚年。
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