【來源：常山市場監管】
為了滿足企業對質量服務的多樣化需求，常山縣市場監管局以油茶產業質量基礎設施“一站式”服務平台為抓手，出“新”招，見實效，全力打造線上線下“一站式”服務，從“面對面”到“鍵對鍵”，為企業提供更高效、更便捷、更貼心的質量服務。
整合優勢資源，搭建服務“新橋樑”
集聚市場監管、農業、林業等職能部門以及高校、科研院所、技術機構的各類資源，形成質量基礎設施要素集約高效的線上線下一站式服務體系。目前，平台已入駐服務機構5家、質量服務專家17名以及相關企業59家。通過平台精準匹配供需雙方，幫助企業找政策、找機構、找專家、找標準，為企業提供檢驗檢測、品牌培育、認證認可、知識產權等一攬子質量技術服務，累計服務企業數量超1200餘次，幫助企業解決技術難題93個。
聚焦發展賦能，提升服務“新成效”
聚焦標準引領和品牌培育，邀請行業專家為企業開展“質量診斷”，採取“培訓+會診”的方式，進行精確診斷，開出質量提升“良方”。通過開展企業標準“領跑者”現場培訓講解，對企業標準“領跑者”制度及爭創企業標準“領跑者”的具體方法、實施流程等進行詳細解讀，強化先進企業標準引領作用，促進產品和服務質量提升。成立品牌指導服務站，持續提供“管家式”貼心服務，全力打通助企服務“最後一公里”。目前已指導5家企業共15項標準獲評全國企業標準“領跑者”，新增標準創新型企業7家、“品字標浙江製造”認證證書30張。
優化助企模式，擴大服務“新範圍”
結合打造全縣企業質量基礎服務平台的長期定位，總結油茶產業質量基礎設施“一站式”服務平台的實踐經驗，將“一站式”服務從山茶油企業向全縣企業深化延伸。目前，“一站式”服務已擴展至胡柚、大米等50餘家食品企業，其中檢驗檢測服務不但覆蓋本地產業企業，還輻射至廣西、江西、湖南等地。推出線上線下全程代跑的貼心有感服務模式，通過線上接單、線上線下結合代辦、線上反饋的方式形成服務閉環。2024年共完成產品檢驗173批次，減免企業相關檢驗費用31.8萬元。
編輯：質標科
一審：龔笑妍
二審：華杭
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