匯聚全球科學經營案例,
阿里媽媽m awards變與不變
不確定的時代,用確定的態度做事,持續升級經營之道,才會獲得全域確定性增長。
面對消費市場的穩定復蘇和消費信心的逐步回暖,2023年的增長機遇在哪裡?品牌應該從哪些方面提升自己的經營能力?這是時下很多品牌都在苦苦思索的課題。
阿里媽媽給出了自己的解題思路:先進的經營科學。為了達到這個目標阿里媽媽升級了技術和產品能力、提煉出DEEPLINK經營方法論;經過一年的時間,阿里媽媽m awards通過深度挖掘科學經營,取得突破成果的年度實戰經營的品牌案例,給予更多經營者啟發。
3月30日,阿里媽媽舉辦了主題為“共進2023:全域科學布局,經營確定增長”的2023全球品牌經營大賞暨m awards頒獎盛典。眾所周知,作為行業內首個品牌數智經營大獎賽,無論是從科學經營的視角、參與品牌的廣泛性、評選的權威性、行業影響力等各個維度來看,阿里媽媽m awards都堪稱行業方向標。
縱觀m awards走過的這三年不難發現,m awards的賽事內核也跟隨經營力的迭代進行升級:2021年,阿里媽媽攜手品牌商家走進“經營”時代;2022年,阿里媽媽升級數智經營力,打造了從底層技術到方法論再到行業落地應用的經營科學體系。基於此,2023 第三屆 m awards持續深耕數智經營領域,以更具前沿性和引領性的科學經營思路升級賽事,表彰過去一年來,在經營科學理念下表現優異的品牌和生態公司們,打造出商業實戰領域的最高經營成就獎。
在3月30日的阿里媽媽m awards頒獎盛典中,有141個案例從500多個報名案例中脫穎而出,其中48個案例斬獲大獎。
其中,海爾、FILA拿下最受矚目的年度品牌大獎;
追覓、顧家家居、蕉內等13個品牌獲得年度行業創新獎大獎;
群邑中國、新略數智、青木科技、網營科技4家生態公司摘得年度生態領航獎大獎;
垂直科學經營提效賽道的六大獎項也逐一揭曉。
不成功的品牌都是相似的,成功的品牌千姿百態。m awards設立的本身,就是希望通過該獎項挖掘業內優秀的品牌、案例和服務商,將他們的成功經營經驗傳導給所有企業。
同時,這是一個三百六十行,行行都在競爭的時代。m awards以“經營科學”理念滲透至全賽道,這就讓m awards就像一面鏡子,折射出科學經營的方向趨勢,從而指導更多品牌在不確定的時代做好科學經營,進一步提升市場競爭力。
《電商報》還發現,2023 m awards有兩個明顯的變化。
其一,經營路徑的多元。
獲獎案例中既有像海爾、雅詩蘭黛、歐萊雅這樣的引領風向的行業大牌,在探索全域科學經營的實踐中給整個行業提供了全新思路;也有像追覓、legendsandy、moody、MISTINE這樣專註於垂直細分類目的優秀品牌,在新趨賽道下成長為生意新增量的突圍者;更有像FILA、網易嚴選、始祖鳥、官棧這樣始終以科學的經營理念與節奏提升經營效率,實現飛速增長的強勢攪局者。
其二,經營思維的轉變。
這次入圍m awards的品牌,它們不只是關心生意增長,還開始關注生意的轉化效果和經營效率,思考如何更科學的設置投入產出;不只是想通過大促“畢其功於一役”,還通過多節點、多目標的長期經營,實現大促經營與平蓄經營的平衡;此外,人群精細化分層運營、創意營銷等,也是品牌關注的重點。
說了這麼多變化,我們也來說一下2023 m awards的不變:過去的一年來,這些優秀的品牌、生態公司,都在不同的行業、不同的經營場景下,在不斷突破效率極限的同時總結高效打法,從而為科學經營的升級帶來標杆意義,而這,也正是本屆m awards的初心。
所以,一年一度發榜的mawards,還原的正是阿里媽媽帶領品牌從營銷到經營,從經營到經營科學的堅實腳印,這些優秀的標杆案例,也會隨着時間的沉澱影響到更多其他品牌,並且在更多的實踐中歷久彌新。
阿里媽媽經營科學能力再升級,
全域確定增長成為2023企業經營關鍵詞
痛點在哪裡,服務就走到哪裡。
這些年,不少品牌都發現,他們花了很大的精力做淘內及品牌投入,但最終收效甚微,更沒能在全域營銷方面達到預定的效果。
沿着舊地圖,找不到新大陸。2022年,面對變化的經營環境,阿里媽媽提出經營科學,圍繞人(consumer)和貨(product)兩個核心經營基本點,以全鏈路人群精細化運營DEEPLINK(深鏈)為底層方法論,以消費者路徑全域全旅程歸因技術(MTA)、貨品的新品冷啟動解決方案(NPA)、以及可自動剪輯投放的直播間智能技術(ACE)三大底層技術作為支撐,幫助商家在紛繁複雜的經營環境中,描繪出目標人群的精準畫像、精準評估各渠道的投放價值,找到人、貨、場匹配的最優解,最終達成經營的降本增效。
可見,“經營科學”的提出,並不是心血來潮,而是阿里媽媽洞察經營環境變化,針對品牌在經營過程中遇到的痛點問題,提出的科學解決方案,助力品牌全域確定增長。
對於品牌經營而言,近年來,一些“肉眼可見”的變化正在發生。
首先,經營目標的變化。
隨着進入市場的商品越來越多,消費需求越來越多元化,消費者決策周期也隨之拉長。這時候,只有通過更精細化人群分層和細分化渠道策略,才能更快速發現新客,加強老客留存,實現精細化的經營。
其次,經營能力的變化。
工欲善其事,必先利其器。新消費時代,伴隨着新技術的升級,營銷投放也逐步從中心化場景投放向全域序列化投放能力進階,通過多渠道組合投入提升轉化率成為品牌的必經之路。可以說,智能技術也已成為驅動經營模式和效率變革的第一生產力。
還有,經營節奏的變化。
存量時代,不論是大促期還是平蓄期,不同的經營策略會帶來不同的流量效應。只有找到適合品牌發展的全年營銷節奏,採取有針對性的經營策略,才能通過長線布局實現生意的全局增長。
小結一下:隨着線上流量的見頂,品牌的經營思路也從單純地售賣產品,擴展到追求確定性的經營增長和全局降本增效。
在阿里媽媽2023 m awards現場,著名商業諮詢顧問劉潤分析了當下經營環境,發表了題為《2023,面向未來再出發》的演講。劉潤提出科學經營、收穫全域確定性增長的兩大關鍵點——第一,在人工智能+數據的驅動下聚合出科學決策,獲得確定性增長;第二,以消費者為中心,打通線上線下、公域私域,跨平台跨媒體,形成全域科學布局。
2023年,阿里媽媽通過升級科學經營,在序列化智能投放技術、產品聯投及全域運營能力、人群經營方法論、全景經營節奏等方面進行了“進化”,助力品牌商家實現全域確定增長。
首先,領先的序列化智能投放技術,是商家實現全域增長的關鍵技術能力。
序列化智能投放技術能力,包括渠道智能加持的媒介序列化能力、隱私計算保障的人群序列化能力、AIGC助力的內容序列化能力、Target ROAS效果保障機制四大能力,依託阿里媽媽的全域媒體覆蓋能力 + 品牌全鏈路交易數據 + 領先的智能算力,構建全域智慧營銷網絡,通過找到網絡的多個觸點進行有序的組合投放,實現對目標用戶的多點觸達,並且以全域視角結案復盤,實現策略優化。
正如阿里媽媽首席AI架構師長恭在2023 m awards盛典上所說的:“阿里媽媽序列化能力全增強,有助於打造「可控+確定」的全域長效經營力。”利用序列化智能投放技術能力,商家可以找到經營網絡的各個觸點,進行有序的組合投放,實現全域經營力的躍遷。
其次,產品革新,加速進入全域經營智能提效時代。
阿里媽媽產品革新,幫助品牌一站式解決全域效果投放、全域品牌投放和品效聯投三大經營難題,實現全域經營一體化。
還有,大客服務新進階。
2023年,阿里媽媽大客戶營銷中心在經營策略、全域資源整合能力、政策激勵、產品護航四大服務能力全面進階,以針對性的經營策略和方法論,實現商家經營能力的提升,全面為商家經營護航。
洞察新的消費痛點,緊跟經營環境變化,阿里媽媽升級經營科學能力,成為商家生意增長的穩定器。
緊跟趨勢,持續升級經營科學能力
提前洞察趨勢,方能在下一個風口起舞。
回到文章的開頭:2023年,品牌的增長機遇在哪裡?品牌應該從哪些方面提升自己的經營能力?
今年的m awards發布了2023阿里媽媽經營力三大趨勢及相關的經營力指南,幫助品牌和商家確定經營方向,找到確定性增長的密碼。
首先,面對消費品類拓寬、消費結構細分優化,為品牌帶來獲取新客、激活老客的新升機的趨勢,品牌應從自身的行業特點出發,通過精細化運營獲取新客、激活老客的人群場景,實現人群關係的高效轉化,為品牌生意帶來新增長。
其次,針對平蓄促收已成為品牌科學開展經營節奏,實現長效增長的最優解的趨勢,品牌應從全年布局經營節奏出發,通過周期性平蓄促收策略,引領生意全周期遞進式增長。
比如說,戴森從此前只關注大促營銷,在阿里媽媽經營科學指導下,戴森開始布局全年日銷&大促,結合阿里媽媽營銷工具及方法論,獲客成本降低的同時,營銷轉化率大大提高;蘭蔻則在大促3期投放頻次以“A”兩端少中間多的模型安排投放頻次,大大提升了優化效果,不論是曝光人均價值還是曝光成交都有了明顯提高。
還有,面對多渠道的科學組合和投產比的實時可控才能真正實現全域經營的趨勢,品牌應通過全域渠道序列化投放和智能輔助下的投產自主可控,實現經營確定提效。
實戰復盤,登高望遠。阿里媽媽2023 m awards代表着阿里媽媽經營科學的全新升級,它不僅是行業標杆的絕佳切面,也是產品和技術革新,經營方法論迭代,保障商家經營全局最優、全域確定增長的最鮮活的樣本。也希望通過持續觀察這樣的樣本,給到更多的品牌經營全新的視角和思路。
作者 | 電商君 編輯 | 老電