疫情當下，很多行業都受到了影響，感受到了危機。但就養發護髮行業而言，應該如何轉型升級？
下面，我們一起深度探討一下養發護髮行業的3.0戰略，探討如何應對當下疫情的危機！
@ 某公司總裁
疫情對所有的行業都是危機，但是我們只要比同行做得多那麼一點點，就可能會有轉機。2003年的“非典”帶給了機會和經驗，相信在疫情這次大考之中，大家一樣能更好地把握機會。
有三點建議給到大家：
1、做好自己
2、要鏈接好政府
3、要站在善解人意的角度上
做好所有客戶關心的問題
疫情當下，企業的根本出路在客戶身上。所以，現在最重要的是，我們要洞察客戶內心最深處的渴望，我們需要與客戶內心的渴望去鏈接。只要有了這份深度鏈接，狂風暴雨、驚濤駭浪都不怕。假如沒有與客戶做深度的鏈接，就算是風平浪靜，也有可能企業關門。
所以我們要回到自己的心上，問我們自己的問題出在哪裡，而不是找別人的問題。
來自顧客的認可，能夠給企業所有人賦能，讓大家進一步理解工作的意義和價值。它激勵着我們去反省過去20多年來傷害顧客的錯行，並在未來帶着一顆充滿能量的心地去利益、溫暖更多的顧客。
心零售：用心鏈接客戶
通過反省，心生感恩，以一顆更火熱的心善待客戶，如此一來，我們和客戶的心、顧客的心、用戶的心逐漸鏈接在了一起，這就是所謂的心零售原本基於不信任產生的麻煩與煩惱消失了。這就是我們常說的那句話：在光明的世界裡，黑暗中的問題並不存在。
對於養發護髮從業者而言，要激發自己心中的大我、大愛。當大愛激發起來的時候，我們對於客戶就不是假惺惺、不是收買人心、不是為了完成訂單的愛。當我們以一份大愛去愛別人的時候，就是一份付出。有馳援武漢的企業家說，現在的工作量是以前的三倍，但是不覺得累，因為每天都很幸福，很有成就感。
累，不會把一個人累壞；閑，才會把一個人閑壞。當我們付出正能量全力以赴地愛別人的時候，不僅不會感到累，而且會收穫正能量。
因此，作為養發護髮從業者，我們不再只是提供傳統、基礎美容服務，而是可以通過弘揚中華文化，利益到更多家庭。當我們與那些顧客建立了更深厚、寬廣、良性的鏈接，就突破了事業的邊界，重新在一個更廣闊的舞台上展開我們的事業。
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