11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發生五級火警。香港消防處最新公布的數據顯示，火災已造成55人遇難。
香港特區政府發布的新聞公報顯示，宏福苑是已出售的“居者有其屋計劃屋苑”，維修工程由屋苑業主立案法團負責聘請的註冊承建商──宏業建築工程有限公司進行。工程由房屋局獨立審查組根據《建築物條例》作出監管。
《國際金融報》記者在宏福苑業主立案法團網站注意到，今年2月21日發布的一份《跟進工程交流會事項》文件顯示，針對工程保險事項，法團已收到宏業建築工程有限公司提交的由中國太平保險（香港）有限公司發出的電郵回復，證明就其所投保的建築工程全險及勞工保險已全數繳付保單及保單現時有效。
2024年12月18日，宏福苑業主立案法團召開第十二屆管理委員會第8次全體委員會，其中一項議程為“商討及議決2025—2026年度屋苑各項保險事宜”。會議記錄顯示，經商議後，動議繼續向中國太平保險（香港）有限公司投保，各委員一致贊成通過，投保期為2025年1月1日至2026年12月31日。
從保險方案來看，包括大廈及公共地方財產保險、公共責任保險、現金保險、集體個人意外保險四類，總保費為33.77萬港元/兩年。
其中，大廈及公共地方財產保險的受保項目為大廈屋殼及公共地方，保額為20億港元，保費為24.024萬元/兩年。
公眾責任保險的受保項目包括第三者人身傷亡責任（法例要求的保險）、第三者責任（人身傷亡及財務責任）。前者保額為每一事件1000萬港元，保費為2.002萬港元/兩年；後者保額為每一事件2000萬港元，保費為7.007萬港元/兩年。
現金保險的受保項目包括現金運送途中、存放於上鎖的抽屜或保險柜、存放於上鎖的抽屜或保險柜（非辦公時間），對應保額分別為10萬港元、10萬港元和3萬港元，保費均為3503.5港元/兩年。
集體個人意外保險的受保項目為法團活動參與者（7—70歲）的個人意外身亡或永久傷殘（以65人為上限），保額為每人最高10萬港元，保費為3903.9港元/兩年。
公開資料顯示，中國太平保險（香港）有限公司於1949年9月在香港註冊成立，是中國太平保險集團（香港）有限公司的境外旗艦財產險公司。
據中國太平保險（香港）有限公司最新聲明，針對香港大埔宏福苑火災事故保險情況，其已迅速啟動應急機制，將按照保險合約，堅持“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”的原則，積極做好保險理賠及客戶服務，與社會同心同行，盡最大努力協助受影響居民渡過難關。
據悉，中國太平保險（香港）有限公司承保了宏福苑維修工程項目的建築工程全險、建築僱員賠償保險，業主立案法團第三者責任險以及財產全險、公眾責任險，並承保了部分住戶的家居保險、家佣險。
對外經濟貿易大學創新與風險管理研究中心副主任龍格在接受《國際金融報》記者採訪時指出，對於保險公司，這是一次重大的保險理賠事件，帶來直接的財務衝擊，並考驗其處理大額、複雜賠案的能力。保險公司需要迅速進行查勘定損，並與再保險公司共同承擔賠款。此次理賠的處理效率和公正性，將顯著影響其市場聲譽和公眾信任度。
香港保監局表示，對大埔宏福苑火災的遇難者表示沉痛哀悼，向其家屬和傷者致以深切慰問， 並正全力協調保險業界為受影響的人士提供支持及援助。
目前，香港保監局已成立由管理層領導的專責小組，全力推進相關保險公司的工作，確保業界投入足夠資源處理查詢和理賠申請。
記者了解到，香港新界大埔火災發生至今，已有多家保險公司啟動應急預案。中國人壽海外公司已即時啟動應急理賠服務，簡化理賠手續，主動查核、聯繫投保客戶，全力確保理賠快速到位，為受災家庭提供及時支援。
平安人壽、平安產險宣布啟動重大突發事故應急預案，總/分公司成立應急處理小組，第一時間應對本次事故。目前，均暫無客戶出險。
招商仁和人壽第一時間成立以公司負責人為組長，用戶經營與服務中心（消費者權益保護中心）分管領導為副組長、中心負責人及相關人員為組員的重大突發事件應急管理小組，啟動應急響應處理方案，統一指揮並協調總分公司開展應急處置、客戶排查、理賠服務等各項工作。
泰康人壽總、分公司已啟動重大災害理賠應急預案，包括六項應急服務舉措：啟動理賠應急處理程序，主動排查客戶出險信息，簡化理賠手續、提供上門服務，無保單理賠服務，取消定點醫院限制和取消自費藥品限制。
大家人壽深圳分公司啟動理賠突發事件應急預案，推出五項綠色通道服務及五項人文關懷服務，全力守護客戶生命健康。五項綠色通道服務包括主動及時開展出險客戶排查、提供7×24小時理賠人工電話服務、簡化理賠所需材料、出險客戶確實無法現場申請提交資料的提供遠程收取理賠材料服務、資料齊全賠案當日審核當天結案；五項人文關懷服務包括取消醫療險定點醫院限制、取消自付自費藥品限制、取消診療項目限制、取消疾病等待期限制、延長治療保險責任期限。
來源：國際金融報
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