今年3月，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，隨後，商務部等多部門相繼出台《推動消費品以舊換新行動方案》和《汽車以舊換新補貼實施細則》。各地則陸續發布實施方案，出台補貼優惠等政策。3月底，上海出台具體補貼政策，各大家電賣場迎來“以舊換新”高峰。據記者了解，截至本月13日，各類補貼產品銷售額已達6億元，交易量7.7萬單。
記者近日走訪各大家電賣場看到，到店諮詢“政府補貼”“以舊換新”等活動的消費者很多，其中一家賣場的銷售人員告訴記者，今年“五一”假期，他們單店的銷售額同比增長42%；補貼政策實施以來，他們分布在全市各門店的綠色智能商品銷售環比增長200%。
消費者 王小姐：之前我看的這款空調本來要賣4000多，這次3000多就買到，所以就直接買了。
一站式拆舊換新
便利廢舊家電回收
此外，各大商家、電商平台還在“以舊換新”的便利性上下功夫，提供收舊和送新一站式服務，處理舊機、裝新機一趟解決。
消費者 顧女士：這次可以折扣400多塊，買的時候折扣用掉了。最麻煩的就是我們舊的東西放在什麼地方去，我們自己沒出路的，也是要叫人家來，沒人收。特別是我們年紀大的，更加不方便，網上我們也不會操作。現在早晨收掉舊的，下午送過來新的，一天就可以交接完成了，我們就可以使用了，不然冰箱里東西要是壞了，急死了。
在採訪中記者發現，不少消費者反映，如果不是買新機，小區里較難找到回收舊電器的渠道，甚至還需要貼錢才能請人把舊電器拉走。有的消費者是把舊的家電都處理完後，才發現“換新”更划算。大家希望，回收廢舊家電的渠道能夠更多、價格更合理。
消費者 徐女士：我在裝修的時候就已經把舊的全部處理掉了，我回收和我買新的這兩件事情是分開來的。回收的時候，小區門口的人就給他們收走了，報價就可能不是特別地合理。
設可回收物中轉站等平台
爭取破解回收難
目前，上海已構建了以銷售商為主體的回收網點，首批參與綠色智能家電補貼的門店有332個，都可以實現“收舊、送新和安裝”一站式服務。而對消費者相對零散的家電回收需求，上海正嘗試通過設立更多的“可回收物中轉站”，破解回收難。
在上海閔行區馬橋鎮可回收物中轉站記者看到，這裡開設了二手買賣交易平台，居民若想處理廢舊家電，只需要登錄小程序留下聯繫方式，“跑腿小哥”會上門取貨，並送往可回收物中轉站。
市民 張阿姨：有了這樣一個平台，我就覺得很好，一來為我們老百姓增加點收入，還有就是可能這些家電有些地區他們可能還會用，可以再生，資源的回收，變廢為寶。
針對不太會使用手機軟件的老年人，可回收物中轉站還設立了閑置物品的線下二手交易區，方便社區居民買賣。
記者了解到，上海今年將在可回收物中轉站基礎上建成300個“升級版”惠民回收服務點，兼顧資源循環利用展示、二手閑置物品交換或交易等，到2025年計劃累計建成800個。下一步，上海還將繼續打通“以舊換新”的最後一公里，把各類活動組織到社區。
上海市商務委員會副主任 劉敏：進入夏季是綠色家電置換的高峰。我們要進一步開展鄰里生活節，把家電以舊換新的活動組織到社區，為市民帶來一站式的收舊換新的服務。
一台洗衣機的回收之旅
通過包括互聯網在內的平台來實現廢舊家電回收，是一種新興的渠道。有些人可能質疑，這些廢舊家電回收後流向了哪裡？是否能得到正規拆解呢？
近日，上海市民單先生家裡要換一台新洗衣機，他在電商平台上買了新機，並選擇了以舊換新服務，回收公司很快上門進行了回收。
這台洗衣機隨後和其它廢舊電器被拉回到環保公司，送到不同的拆舊線上，進行去釘、分解、壓制等處理，最終被拆解成鐵、銅、鋁、廢舊塑料等不同材質。在倉庫里記者看到，各種拆解物按照分類碼得整整齊齊，等待循環再利用。
某環保公司負責人 褚永怡：像剛才的洗衣機都有可能用了十幾二十年了，那麼電機一般也沒有太大的重新再利用的價值了，也會把它拆開，拆開以後，鐵、銅、鋁把它再分類到各個的冶煉企業去。
公司負責人告訴記者，政府在推動家電以舊換新的同時，也在推動大規模回收循環利用，越來越多的廢舊家電將進入更加規範的回收和拆解利用渠道。
發布專項行動計劃
暢通資源循環利用鏈
4月30日，上海市政府就公布了三年行動計劃，暢通資源循環利用鏈條，推動設備更新和消費品以舊換新。
上海社科院應用經濟研究所副所長 湯蘊懿：以舊換新涉及到一個系統，從生產到流通到回收，最後到再生產，從這個過程上來看，現在也在逐漸打通，通過這樣的以舊換新的政策，來激勵廠商在綠色化、智能化、融合化方面能夠更好實現產業升級。
專家表示，“以舊換新”要強化拆解回收、運營主體建設、售後服務等全鏈條的配合。計劃中提出，進一步完善再生資源回收網絡。加快“換新+回收”物流體系和新模式發展，支持耐用消費品生產、銷售企業建設逆向物流體系或與專業回收企業合作，上門回收廢舊消費品。鼓勵電子電器等生產企業自建或與第三方合作建設智能回收、自動回收等新型回收體系，完善公共機構辦公設備回收渠道。支持廢舊產品設備線上交易平台發展。
