眾所周知,外國人喜歡聊天氣,中國人喜歡聊吃的。
得益於中華菜譜的極大豐富性,美食在我們的社交語境中佔據大量的篇幅。所以無論是做內容還是做營銷,美食牌一打就靈。
作為營銷王者的小米顯然深諳此道,最近以一根麻花成功撬動流量,帶着小米價值觀一路火出圈。
圖源:網友晒圖
01
源起“我們小米人”演講大賽
正如雞與籃球的關係般難以理解,乍聽之下,小米與麻花之間怎樣建立的聯繫,也令人丈二和尚摸不着頭腦。
事情要從小米的一場內部演講開始說起。這場比賽是為慶祝小米14歲生日而舉辦,主體為“我們小米人”,旨在讓員工現身說法來詮釋企業價值觀。
圖源:小米官微
經過幾個月的比拼,最終有14位選手殺入了決賽圈,其中就有今天的主角邴佳寶——小米食堂網紅大麻花的幕後推手,在他發表了《Fight for 麻花》的演講之後,命運的齒輪開始轉動。
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據小米官方介紹,邴佳寶是一個“害怕和人對視的社恐”,就是這位“社恐”拉爆現場氛圍,把包括雷軍在內的所有人笑得前仰後合。
圖源:小米官微視頻截圖
演講中,他以小米食堂的大麻花為例,展示了他們部門是如何以工程師思維,在食堂這方後勤天地打造爆款的。
02
如何把麻花做成小米麻花
麻花原本平平無奇,邴佳寶用了三層敘事邏輯,一步步把麻花這個毫無特徵的大眾食品,一步步變成了“小米麻花”。
第一步,把做麻花這件事融入職場語境。
他先後用到的詞有“鏟屎官”、“社恐”、“小卡拉米”、“黑紅也是紅”、“打了雞血”、“立的flag”等職場社交常用詞語。
尤其是一些本該用到人身上的詞,被用到了形容麵糰身上,產生了神奇的笑果。
圖源:小米官微視頻截圖
第二步,把做麻花的過程融入行業語境。
他面對一群人力、開發、營銷人員飆起專業術語。例如“OKR”、“試驗田”、“孵化地”、“集成工藝”、“沉沒成本”等。這類詞語用在食堂領域,別有一番妙趣。
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第三步,把做麻花這件事融入小米語境。
比如“五小時”、“十道工序”的雷軍數字大法,比如“產能不足”、“飢餓營銷”的小米梗,比如“用美食和同學交朋友”來呼應“與用戶交朋友”的小米理念。
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一場好的演講帶來的永遠不只有笑聲,也要有一些感動的成分。“榜上無名,不等於腳下無路。社會的邊角料,大家的小驕傲。”這段話一下子將演講的格局拉高。
圖源:小米官微視頻截圖/科技班主
後來這段話還專門被雷軍轉載評論:“最後一句話特別感人。”他說:“一份普通的工作認真做,有何能做的非常有趣,非常有成就感。”
這令人不由聯想到,雷軍在發布會上給出的小米用戶畫像:“不甘於平庸,還在為夢想奮鬥,心中有火,眼裡有光,渾身都閃耀着樂觀與自信的光芒。”
無論是“社會的邊角料,大家的小驕傲”這句話,還是還是邴家寶本人,都與這一畫像有着一致的內核——小米價值觀。
圖源:小米官微
這些價值觀,在小米麻花身上都有體現。尤其是“與用戶交朋友”,用心做好每一根麻花;“工程師思維”,將嚴謹貫徹到每一道工序。
03
價值觀與營銷的內在關聯
不愧是小米!
這本是小米公司的內部活動,卻仍然憑藉幽默與勵志火出了圈,將品牌價值觀轉化成為極佳的營銷素材。
之所以能夠形成這種轉化,是因為價值觀與營銷本就存在內在關聯。史蒂夫·喬布斯曾說過,“營銷是關於價值觀的,這是一個非常複雜的世界,所以我們必須非常清楚,我們想讓人們了解我們什麼。”
圖源:網絡
在價值觀營銷過程中,品牌價值觀會影響特定人群,喜歡一個品牌並經常購買的用戶會擁有更好的投資回報。同時,憑藉強大的用戶忠誠度,可以建立品牌自留地。
米粉的存在證實了這一點。他們是品牌一路走來的最寶貴資產,也是雷軍從零打造小米汽車這一超級品類的底氣所在。
而此次小米麻花一個溫暖的小事件,火在園區能激勵士氣,火出園區,則能打動所有眼裡有光的米粉。
《論語》中有言“近者悅而遠者來”,這就是品牌價值觀的魅力所在。