12月20日，知名的投資者交流社區雪球平台公布了“2023雪球年度金榜”，平安健康成功獲得“2023年度ESG創新實踐案例獎”。
據了解，此獎項重點挖掘全年在公眾及雪球社區產生重要影響力的典型案例，由雪球邀約專業評審、具有相當影響力的雪球球友共同評議，充分評估行業、市場、體量、地域等差異性因素，綜合企業案例展現ESG關鍵行動。平安健康的成功入選，代表其ESG的實踐與成效再一次獲得業界的廣泛認可。
一直以來，平安健康都秉承“省心、省時、又省錢”的價值主張，以“構築專業醫患橋樑，用心守護全民健康”作為企業使命，結合家庭醫生會員制，通過到線、到家和到店的三到服務網絡提供全鏈路、無斷點的醫療健康服務為用戶提供便捷、高質量的醫療健康服務，走上了一條屬於平安健康的特色ESG上升通道。
2022年開始，平安健康對其ESG管理體系進行進一步優化，從戰略決策層、管理層到執行層的三級ESG管治架構，明確了各層級相關工作職能，確保ESG各項工作得到統一的領導、決策、落實，同時還制定了層層遞進的ESG工作溝通機制，將ESG理念貫徹落實到具體業務經營。
在產品設計緯度上，平安健康提供“院內到院外”“線上到線下”“醫療到健康”的全生命周期服務旅程，對用戶健康管理進行“廣覆蓋”，具體措施而言，平安健康設計了兩方面解決方案，首先是由“家醫”（家庭醫生）、“專醫”“名醫”和“就醫”組成的四醫專業服務。通過多圈層醫生資源，為用戶提供全方位的“醫”支持，所有服務通過“家庭醫生”串聯，彌補“線下+線上”醫療健康服務的斷點。
與此同時，在“大而全”的基礎上，平安健康還兼顧了不同群體尤其是重點群體的服務需求。例如針對老年群體，平安健康深刻洞悉老年人無人陪伴的醫療需求等痛點，研發出“孝心寶”產品。
當然，企業在踐行ESG中，與外界其他企業、組織結合，才能積累匯合的大量醫療行業優質資源，推動醫療服務覆蓋下沉。以平安健康為例，該公司積極與相關協會聯動。例如今年8月，平安健康與中華社會救助基金會將醫療援助走進廣西德保等偏遠地區；另外還與上海兒童基金會深度合作守護青少兒健康；聯合中華社會救助基金會幫助血友病患者回歸社會。
除了對外履行社會責任外，ESG還涉及公司治理，尤其對於涉及信息安全的互聯網醫療企業，信息安全和隱私保護問題越來越受到關注，這也成為業界衡量企業ESG治理及管理能力水平的一項重要指標。
針對於此，平安健康制定了《信息安全及數據安全管理政策聲明》，健全信息及數據安全管理體系，同時還在內部企業管理等實踐中加強規範培訓，切實保障消費者權益。
2022年，平安健康已通過ISO/IEC 27001信息安全管理體系認證、工信部TLC數據安全管理能力認證等多項信息安全認證。今年5月25日，平安健康還通過DNV ISO27799個人醫療健康信息安全管理體系認證。
醫療健康行業本身具有社會公共性質和特殊的ESG價值，平安健康深諳作為行業領軍企業的責任與擔當，着力於將ESG作為企業可持續發展的內生增長動力，以實現長期可持續發展。
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