財信人壽開展金融消費者權益保護宣傳教育月“總經理接待日”活動

財信人壽黨委副書記、副總裁易衛紅（左）來到長沙中支櫃面，與消費者進行面對面溝通。

紅網時刻新聞9月22日訊（通訊員 鄧妮）為進一步加強消費者權益保護工作，廣泛聽取保險消費者的意見和建議，做好新形勢下的保險消費者權益保護工作，提升客戶服務水平，9月21日，財信人壽集中開展金融消費者權益保護宣傳教育月“總經理接待日”活動（湖南地區）。

當天，公司黨委副書記、副總裁易衛紅來到長沙中支櫃面，與消費者進行面對面溝通，傾聽消費者的服務建議，講解保險知識及金融風險提示，並引導金融消費者正確使用金融服務，維護自身權益。

與此同時，湖南地區各級機構共20位總經理也在當地服務大廳同步開展了接待日活動，臨櫃記錄並解決客戶的諮詢及熱點問題，為客戶細緻地講解保單險種責任、理賠業務等，以確保事事有落實、件件有回應。

財信人壽湖南地區各級機構總經理同步開展接待日活動。

本次“總經理接待日”活動的開展，為財信人壽和廣大客戶搭起了一座面對面、零距離溝通的橋樑，拓展了客戶反饋心聲的渠道，有效促進了公司與客戶的良性互動。

為確保此次活動取得良好成效，活動前期，財信人壽還充分利用微信公眾號、官方網站等線上渠道發布了“總經理接待日”活動公告，並在各機構櫃面張貼了公示牌，將活動信息廣泛、及時地傳遞給廣大消費者。

財信人壽相關負責人表示，“此次活動恰逢公司成立11周年司慶日，既是增進客戶對公司了解的一次良好契機，也是公司感恩客戶、深化服務品質的一項重要舉措。未來，公司將堅持以人民為中心的發展思想，踐行‘服務大局，服務客戶’的企業使命，把金融消費者宣傳教育作為一項常態化工作，自覺提升金融消保工作的政治性和人民性，辦好為民實事，傳播金融正能量。”