克麗緹娜捕捉用戶美麗需求，為用戶提供“包圍式服務”

無論是什麼行業，最終被服務者都是用戶，美業更是如此，而未來中國美業主要消費群體逐步年輕化已是大勢所趨。

以90後、00後為主的新生代消費者更注重享受生活，注重品牌和品質。美容於他們而言，不僅僅是為了讓自己的外表更漂亮，還為了讓自己的心情更愉悅。所以，他們對消費場所的環境、消費過程的服務體驗均有較高的要求。

舒適的環境，甜美的笑容、香甜的花茶、怡人的香氛......從進店的那一刻起，克麗緹娜就用看、聽、聞、嘗、觸感等多維度為用戶打造了一場關於美與健康的享受之旅。在此基礎上，克麗緹娜精準定位用戶需求，有針對性進行年齡服務劃分：為年輕群體以時尚高頻、門檻相對低的美甲美睫作為切入點，讓年輕人摸到護膚領域的“第一塊敲門磚”；為30+用戶帶來定製化診療及尖端有效的產品，強化“服務+產品”的能力，讓品牌及產品深入人心；始終陪伴在50+用戶身邊，及時捕捉用戶美麗需求，通過再生醫學對抗衰老，讓她們感受品牌長久有溫度的“包圍式”服務，進而成為克麗緹娜永久的美麗夥伴。

可以毫不誇張地說，打贏不同年齡層用戶的心智及體驗之戰，讓克麗緹娜成為用戶心中“美業”的關鍵詞，就是克麗緹娜做到行業領先的“成功密碼”。

如今的美業市場是喧鬧的，靠概念搏出位成了日常，每天都有無數個新名詞出現和消失，人們極易在無數種誘惑和無數次嘗試中迷失。克麗緹娜用數十年成功經驗論證：儘管時代在變化，但只有透過變化看本質，時刻保持戰略定力，堅持產品導向、堅持用戶導向，抓住用戶及加盟商的人心，才能彼此成就共同成長，讓成功成為必然。畢竟得人心者得天下。