“陪診師”培訓再度開班！“00後”成為新力量

此次培訓於3月12日開班，3月15-16日結業考核。培訓遵循“理論+實操”課程體系，開設“知識導入課”“醫療機構概況”“基礎醫療知識”“基礎技術應用”等課程，全區165名養老服務機構服務人員、老齡專業社工、養老顧問以及自由職業者等報名參與。

考慮到陪診服務涉及患者隱私、應急處理等細節問題，培訓內容在基礎知識的基礎上，還設置了醫患溝通技巧、應急處置能力等內容，並將通過楊浦區中心醫院等醫療機構的現場教學，確保學員“學有所思、學有所用”。

“很多陪診技能是非常細節性的，比如如何和老人溝通，是蹲着還是站着，或是如何把老人從樓上抬到樓下，甚至如何整理複述他的病歷……這些我們都要教給學員們。”上海中僑職業技術大學執行董事、護理與健康學院院長張捷介紹說，“我們希望培養出來的是‘結業即可上崗’的陪診師。”

同時，此次培訓將建立“培訓—考核—認證—監管”閉環機制，推行陪診服務全程可追溯，保障老年人合法權益。

培訓開班儀式上，台下坐了很多年輕面孔。

2001年出生的袁嘉成，畢業於室內設計專業，機緣巧合下進入養老行業工作。24歲的他，目前是一名欣益養老院的工作人員。本次前來參加陪診師培訓，是出於他對院內老人陪診需求的了解和對這一行業前景的信心。

“楊浦的老年人總量大，獨居老年人、純老家庭多，對陪診服務的需求自然很高。我們早一點學習陪診技能總是沒錯的。以後一旦院內老人，甚至區域內其他老人有這樣的需求，我就能隨時頂上，貢獻我們年輕人的力量。”袁嘉成說。

此外，許多養老服務的行家裡手也在進入陪診行業。楊浦信瀾養老院院長李華是此次培訓的學員之一，深耕養老行業多年，她毅然決定以“小學生姿態”投身陪診服務的學習。“如果我們院里的老人突發疾病，或者家屬一時無法趕到醫院，我們工作人員就要進行緊急的就醫陪診。然而，我們現有的陪診知識主要來自自身經驗，缺少系統性、理論性的教學過程。”李華表示，“所以我們很珍惜這次民政部門提供的培訓機會，希望學到知識、獲得證書，持證上崗，也讓老人家屬更加放心。”

楊浦區作為上海的民生大區、養老大區，截至2024年底，全區戶籍60周歲及以上老年人42.45萬人，占戶籍總人口的41.31%，80周歲及以上老人6.05萬人，占老年人口總數的14.25%。

當前，楊浦陪診服務市場正處於先行先試、快速發育的發展階段，取得了一系列階段性成果。

去年7月，市養老服務行業協會在楊浦正式發布《陪診師從業指南》和《陪診服務規範》兩項團體標準，為行業發展指出方向。楊浦區民政局運用“政府+市場+公益”模式，會同國融樂養、中僑大學、新華醫院、區中心醫院、市東醫院等10家單位，共同成立楊浦區陪診服務聯盟，並邀請市、區醫療領域專家共同成立聯盟專家團。

去年9月，楊浦率先出台全市首個聚焦陪診工作的正式政策文件，就加快培育一支有專業、有能力、有愛心的陪診師隊伍提出系列措施，在全市具有破冰效應。

2024年，楊浦舉辦的首批陪診師培訓班共有128名優秀學員通過考核，榮獲了“上海養老服務陪診師”證書，開啟接單。這支由政府主導誕生的陪診師行業“正規軍”，標誌着楊浦區在陪診師隊伍建設方面取得了階段性的顯著成效。

本次2025年培訓旨在進一步擴大陪診師行業正規力量，鼓勵學員們持證後快速接單服務，將個人職業發展融入城市養老服務體系建設，在服務中彰顯價值，在實踐中贏得尊重。