5月25日上午，浙江省消保委召開“省級消費教育基地座談會”，圍繞基地2020年工作開展情況、2021年工作計劃及如何發揮基地作用更好開展消費教育工作等話題展開討論。
為充分發揮社會力量和資源參與消費教育，積極推進我省消費教育的全面升級，從2015年起至今，浙江省消保委已培育省級消費教育基地18家。在去年一年的工作中，各基地在各自行業領域中深耕消費教育工作，形成了較好的社會影響力。對此，省消保委為杭州銀行、中國人壽浙江分公司、中國電信浙江分公司頒發“2020年度優秀省級消費教育基地”榮譽證書。
會上，中國人壽浙江分公司、財通證券、杭州銀行、中國電信浙江分公司、國家智能馬桶質檢中心、工商銀行解放路支行六家單位負責人作代表發表。
中國人壽浙江分公司
根據歷年客戶諮詢和投訴較為集中的服務類問題及金融消費者的八項權益，規範消費教育宣傳體系化建設；在官微上開闢消保專欄，以通俗易懂方式分類型、分系列進行線上宣傳；線下活動主要針對“一老一少”特殊群體開展，突出宣傳主題，防止活動形式化。
財通證券
為消費者建立功能齊全的消費教育基地，並鏈接社會資源，擴大和延伸宣傳面；豐富消費教育載體，建立多元化、多形態、多類型教育產品，製作真人短視頻等；和學校積極合作，引導青少年財商教育。
杭州銀行
立足網點陣地，開展多主題消費教育活動；升級蒲公英驛站，利用網點有聲讀物傳播消費者資訊；通過“請進來、走出去”，線上線下共建宣教活動。
中國電信浙江分公司
針對老年人特殊消費群體，提供適老服務；持續開展放心消費營業廳創建；在全省範圍內發展消費教育基地，推動基層消費教育工作開展。
國家智能馬桶質檢中心
通過集中授課、專題講座、現場體驗、案例宣講、座談交流等形式，組織廣大消費者開展智能馬桶產品消費專題宣傳教育。
工商銀行解放路支行
完善金融消費者權益保護宣傳長效機制，將壓降各類投訴作為消保工作的重點；持續開展“請進來、走出去”工作，深化反詐、反假等消費熱點的宣傳工作。
省消保委副主任兼秘書長崔礪金強調，消費者權益保護工作要形成社會共治局面，各個行業領頭企業是非常重要的組成部分。省消保委在今後的工作中，將與省級基地形成聯動，經常性開展消費教育活動，來擴大消費教育宣傳的覆蓋面。
對此，各省級單位一要交流互鑒，進一步發揮省級消費教育基地“發動機”功能；二要緊扣主題，豐富消費教育載體；三要與消保委深化合作，整合資源，精心策劃，為共同打響浙江消費教育品牌而奮鬥。
來源 | 浙江省消保委
編輯 | 李亞玲
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