寧可自焚也要把“北汽4S店”醜陋嘴臉給揭露


2023 年 1 月 9 日送一台北汽EV160(車輛因電池續航問題,無其他的問題) 到安徽京瑞汽車銷售服務有限公司(以下簡稱北汽合肥4S店)維修,期間北汽合肥4S店的惡意拖延噁心至極。還驚天反轉“質保期內維修5個多月”硬從免費質保,修到“瘋狂斂財”

(等待3天後)1月11日,我諮詢檢查進展,北汽合肥4S店答覆我等待補電測試。

(等待20天後)2月1日,告知我他們店連最基礎的補電設備沒有,等幾天到貨。

(等待28天後)2月8日,告知我他們店設備到了。

(等待50天後)2月27日,告知在給我的車補電。

(等待57天後)3月5日,告知我這7天只是充了電,又缺一個設備裝車。

(等待61天後)3月10日,總算告知我修好車輛,我3月11日去取車,當天測試續航仍然和送車維修時候效果一樣電量在68%。時候就快速掉電。當時有拍了4分鐘視頻。

隔天3月12日,再次錄製行駛時候掉電視頻,並把車送回北京合肥4S店。

(等待85天後)4月4日,告知我正常他們車輛回收價格1.5萬元。我堅決拒絕要求幫我維修。

(等待106天後)4月25日,我迫於店家的惡意拖延,接收回購方案。

(等待111天後)4月30日,和4S店談好按1.96萬回購(當時同年同車況市場價2.3萬)按照4S店要求完成相關回購材料。

(等待113天後)5月2日,催促回購相關流程,是萬萬沒想到,光回購的相關流程,也要15天。

(等待131天後)5月20日,再我的一再催促快點,但是萬萬沒想到,可能是受到新能源車價格下跌的影響,劇情再次得到反轉,在毫無告知的情況下,改變了方案,同意更換電池維修。就在此時我還覺得能修好更是件好事,但不知道這才是“套路”的剛剛開始。

(等待138天後)5月27日,北汽合肥4S店告知我電池修好了,但是車輛無法行駛,但是車輛放電設備DCDC壞的,需要我自費維修2000多元。

當時我的內心是1萬個”草你馬”明明我車輛是親自開送店的,如果放電設備壞的是無法行駛的。現在在你們店裡修壞的讓我自費維修。這種明目張胆的惡意索要錢財的可恥行徑,未免也太明顯了吧。

經過一夜的溝通,北汽合肥4S店再次反轉告知我免費維修。明天提車。我天真的以為這次真的結束維修之旅了。

(等待139天後)5月28日,我再次提車,但是我提車前沒有告訴我車輛還有其他問題。我到的時間才和我說。車輛小電瓶壞了,他們是搭電後讓我中途一定不要熄火。

提車後就發現,車輛無法正常充電,車門鎖也壞的無法正常鎖車,在第5天,正常行駛電池還有14%電量,突然失去動力,報電池故障燈。這次只能拖車送店。

(等待149天後)6月18日,我諮詢車輛維修情況,告知我需要自費維修10236元。

僅僅是續航電池問題的車輛(在質保期需要免費維修),經過5個多月的維修,一波多折,從起初的惡意拖延,到中期的反轉,再到後期的提出收費,只能說不寒而慄。

我投訴到北京廠家,要求惡意拖延維修時間,給與補償。“惡意”損壞車輛設備要求給予免費維修。均遭到該北汽合肥4S店拒絕。沒有任何補償,維修需要支付10236元。

對此我投訴到合肥市市場監管局,工作人員答覆,他們沒有辦法管理,拖延時間維修他們沒有權限處罰。損壞配件來收費,也不能找到直接證據。

下面是我和我身邊朋友遇到的幾例新能源車維修實例:

比亞迪、北汽、江淮)新能源售後體驗

1.江淮 3款車型進店體驗。

第一次 在質保期免費維護。

第二次 在不質保期免費維護。

第三次 不質保期免費拖車進店。沒有維修,只支付檢測費60元。

2比亞迪 3款車型 進店體驗。

第一次 在質保期免費更換電池。(時間15天左右)

第二次 一台網約車超過5年30萬公里,免費更換電池。(時間15天左右)

第三次 一台改裝車。進店檢測,無支付費用。(師傅非常儘力修了1下午)

3.北汽 2款車型進店體驗。

第一次 店家說超出6年不在質保,收取檢測費500元(你沒看錯是500元,江淮是60元)。

第二次 在質保期免費電池。(送店5個多月,說電池修好了,其他配件壞了維修需要10236元。)

總結,比亞迪售後最好95分,江淮也不錯90分,北汽0分(是的你沒看錯要是能打負分就給負100)

北汽的維修車間,給北汽抹黑了