《英雄之城2》將背景設定在全球文明的發展史上，將會引入來自全球上下五千年的英雄，或許是中國五代十國時期的政治家，軍事家，或許是來自於日本戰國的巾幗，或許還可能是歐洲文明發展史上的各代君主。這些英雄原本毫不相關，無論是所處的時間還是空間都是不一樣，但是在《英雄之城2》所創造出來的高度擬真的沙盤世界中，卻可以面對面交鋒，上演着一場場史詩對決。
這些英雄都有着各自的天賦技能和屬性偏向，玩家還可以為其搭配技能和兵種，這些都是英雄玩法的一部分，想要培養出一個強大的英雄來，這些顯然遠遠不夠。英雄玩法是這款手游最為核心的一部分。首先是英雄的招募，玩家可以通過各種的方式獲得英雄，包括酒館的招募，轉盤獲取，活動領取亦或者是碎片的兌換。
這些英雄都有着屬性和星級的劃分，步兵英雄更加專註於近身作戰，騎兵英雄則擅長於遠程作戰。英雄的星級劃分有三星級，四星級，五星級和超級五星級，英雄的星級並非是固定的，在後期還可以進行英雄的進階，從而提升英雄的星級，星級將會決定着英雄屬性的上限。
英雄還有着各自的技能和天賦，英雄等級達到50級的時候會開啟額外的自由天賦，再一次實現進階。英雄的技能也可以升級，不過得收集一定數量的技能卡，在招募英雄的過程中，和英雄進行互動有幾率獲得技能卡，各類活動和挑戰任務也可以獲得技能卡。英雄自身的強大固然很重要，但是也離不開兵種的輔助，每一位英雄都可以選擇適合自己的兵種。
