這一次,參加上海車展的寶馬集團怎麼也沒有想到自己會通過這樣的“方式”,成為1000多家參展商中的“網紅”。
儘管“轟動效應”已經產生了,同時還帶來了鋪天蓋地的質疑聲,讓寶馬集團上下終於體會到高處不勝寒。
面對冰淇淋事件持續發酵,寶馬集團再次發布了道歉聲明。
沒有想到,網友們更加的憤怒,還說:
別踐踏我們的智商。
4月18日,上海第二十屆國際汽車工業展覽會在國際會展中心舉行。
這一次,參加展銷的汽車生產商超過1000家。
寶馬MiMi就是其中之一。
為了這次參加展銷活動取得圓滿成功,寶馬MiMi決定在展覽會上推出三款新車首發式。
寶馬集團高層萬萬沒有想到的是,自己的新產品還沒有對外宣稱,公司就已經衝上了熱搜榜。
這是怎麼回事呢?
當時,上海天氣熱,為了給逛展覽會的人送出清涼,寶馬集團就決定送冰淇淋給來到寶馬展區的人吃。
就在這個時候,有2個中國人來到了寶馬展區,詢問寶馬MiM:i現場的工作人員:請問有冰淇淋吃嗎?
那兩名女工作人員幾乎是半吊著臉,根本沒有思索就回答:
沒有了。
在那2個中國人沒有走多久,有一個外國人來到了寶馬展區,也問到冰淇淋。
沒有想到,那兩個工作人員立即笑臉相迎,不但奉上冰淇淋,還告訴對方怎麼吃!
站在旁邊的網友看到了這“等級區分”的對待後,就把自己親眼看到的真相,上傳到平台。
很多網友看到後,表示無比的憤怒。
就這樣,寶馬MiMi不得不出來“道歉。”
在道歉聲明中,寶馬是這些說的:
因我們內部管理不細緻,和工作人員的失職引起了大家的不愉快,對此我們真心道歉。
但是,網友看到寶馬車的道歉聲明後,依然是憤怒。
因為“道歉信中”,網友們感覺不到他承認錯誤的誠意,甚至是應付事情那種。
因為五一勞動節快到了,很多人想買東西,還想出去。
為了吸引人買車,不少商家別出心裁。
事情發生後,寶馬集團參加展覽的負責人根本沒有出面,只是在道歉中承諾會改變。
網友們不接受。
沒有辦法,寶馬集團又有新“舉措”,那就是又一次道歉。。
在第二次道歉中,寶馬集團的負責人再次“解釋”:視頻中在現場拍到拿冰淇凌的兩個“老外”,就是公司的內部職工。
對於這種此地無銀三百兩的做法,網友們更加憤怒了:“越解釋,就是越掩飾。”
“這樣做簡直是踐踏大家的智商,可恥。”
其實,網友們並不是盯着他們不放。
第一次錯了,寶馬MiMi就應該好好的檢討自己,然後再改進,相信大家會原諒。
但是,第二次道歉的內容,就是錯上加錯了。