閃電律解｜10月齡嬰兒展廳內喝奶被驅趕 律師：規則的執行應避免“一刀切”

齊魯網·閃電新聞7月2日訊 近日，茅先生一家在上海動物園遊覽，臨近中午10個月大的寶寶餓了。該動物園唯一的母嬰室在大門外，茅先生想就近在有空調的展廳內用奶瓶喂孩子，卻遭到工作人員以“禁止飲食”為由驅趕。

據了解，母嬰室位於大門檢票口旁的遊客服務中心內，而茅先生口中的“有空調的展示館”，位於上海動物園的科學教育館二樓。根據地圖軟件顯示，上海動物園的遊客服務中心距離科學教育館約300米的距離，步行需15分鐘。那麼，在公共場館內遇到嬰幼兒飲食需求，該如何處理？除母嬰室外，其他區域能否餵食？

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對此，山東金盛陽律師事務所劉欣宇律師從法律角度進行分析和解讀：

首先，關於展館內飲食規定的合理性及普遍性。大多數博物館和展覽館為了保護展品和維護觀展秩序，通常禁止在展廳內飲食。此次上海動物園的科學教育館內正在進行建園70周年紀念展，展品多為紙質藏品，禁止飲食是為了防止液體潑灑造成不可逆的損壞。

其次，關於展館內嬰兒飲食是否屬於特殊需求。嬰兒喝奶是其基本生理需求，與成人飲食有明顯區別。嬰兒作為特殊群體，其基本生理需求應得到合理照顧。部分場館可能會基於人性化考慮允許嬰兒在特定區域餵食。當展館的普遍性規定遇到嬰兒飲食的特殊需求問題時，展館管理規定應更多考慮人性化及便民性，在執行規定時應避免簡單粗暴的處理方式。工作人員可以引導家長至休息區、哺乳室等，提供臨時解決方案，而非直接驅趕。

最後，根據《上海市母嬰設施建設和管理辦法》的相關規定，文化、體育活動等場館，景區、公園、園林、遊樂場等旅遊休閑場所，均應設置獨立母嬰室，配備必要的設施，在公共場所入口處應當設置完整、清晰、醒目的導向指示標識。據此，上海動物園應選擇適當的點位設置設施完備、衛生達標、標識醒目的母嬰室，以滿足遊客需求。

綜上，場館有權制定管理規定以維護正常運行和參觀環境，但應通過張貼告示、遊客手冊、官方網站或現場工作人員告知等方式，讓遊客知悉相關規定。同時，展館規則的執行應區分具體情況，對於嬰兒等特殊群體的需求應有彈性和靈活性，避免“一刀切”。