一:作為育兒嫂,一定得保持我們喜歡寶寶的本質,有耐心,愛心。另外延續我們吃苦耐勞,淳樸的性質,在客戶家不要計較那麼多,帶好寶寶的前提,眼裡有活,保持家庭的衛生乾淨整潔,乾淨的環境對寶寶有益,
二:專業培訓過,就對得起自己的培訓,絕對不能抱着第一次上單肯定會不熟練的心態,每天老師抓着大家人工餵養,拍嗝,洗澡,做操,這些技能一定是反覆練,不停練,練到閉着眼睛都能準備泡奶粉的水,水溫一兌就是45℃,要達到這個能力是靠不停的練習,而不是做了幾遍覺得會了就行。
三:對工作內容工作職責熟練
沒有誰一定得理解我們,沒有規定誰一定要給我們幾天去熟悉,第一次去客戶家先認識物品擺放,寶寶所有的工具、用品都記住,每評論領現金容有詳細的記錄,所有家用電器學會操作萬法,無法一天迅速記住客戶說的時候拿着筆、本稍微記錄,寫字有障礙的人可以用手機錄音
四:吐字清晰,溝通無障礙
我們與顧客之間是僱傭關係,屬於對等交易,不用唯唯諾諾,客戶問個問題不敢說話,或者說話聲音太小表達不清楚。反而會讓顧客不放心,從而對我們不認可
育兒嫂一定得願意說話,跟寶寶互動用兒化音,開心,歡快的語調才能吸引寶寶。對待工作激情,熱情。4個月左右的寶寶需要你活潑帶動寶寶,出生的寶寶需要我們的慈祥,耐心安撫。