消费者选择“支付宝”进行付款操作，不料界面却跳转到“家政加”的选择弹窗，这让支付宝（中国）网络技术有限公司（下称支付宝公司）很“光火”：不仅合作伙伴发来投诉，用户付款失败的同时，也对支付宝App的安全性和稳定性提出了质疑，特别是“双十一”大促活动就在当下，怎么办？
今天下午，在收到支付宝公司申请后48小时内，上海市浦东新区人民法院（下称上海浦东法院）经审查后第一时间作出诉前行为保全裁定，责令江苏斑马软件技术有限公司（下称斑马公司）立即停止以设置相同URL Scheme的方式对支付宝App正常跳转进行干扰的行为。该案系涉及App唤醒策略的网络不正当竞争的新类型案件。
软件跳转遭干扰
支付宝紧急申请诉请禁令
11月9日，支付宝公司紧急向上海浦东法院提出诉前行为保全申请。支付宝公司称，其系“支付宝”App的主要经营者，对“支付宝”App的流量利益和商誉等享有合法的竞争利益。为增加用户访问量，斑马公司在其开发、运营的“家政加”App中，设置了与“支付宝”App唤醒策略一致的URL Scheme，使得正常消费后选择结算方式打开“支付宝”App进行付款操作的用户被引导跳转至“家政加”App。
目前，已有合作伙伴向支付宝公司提出投诉，用户亦对“支付宝”App的安全性与稳定性产生质疑。斑马公司的上述行为不仅严重妨碍了“支付宝”App的正常功能，也影响了支付宝公司与客户间业已建立的良好合作关系，更将使相关用户对“支付宝”App产生负面评价，令支付宝公司遭受经济损失和商誉损害。
“双十一”特殊时期
法院48小时内作出裁定
因当前正处于“双十一”特殊时期，在收到支付宝公司提出的申请后，上海浦东法院立即组成合议庭开展审查。本案中，被申请人斑马公司实施的相关行为，阻碍了“支付宝”App在iOS系统内的正常跳转，严重干扰“支付宝”App支付服务的正常运行，减损了支付宝公司提供支付服务本应获取的运营收益，损害了支付宝公司的流量利益。
在历年“双十一”大促活动期间，“支付宝”App均产生了极为可观的订单数量，2019年交易峰值更是达到54.40万笔/秒。故在“双十一”这一特定期间内，因“家政加”App对“支付宝”App正常支付功能进行干扰所造成的损害结果也将被放大。若不及时制止斑马公司的涉案行为，可能对支付宝公司的竞争优势、经营利益等带来难以弥补的损害。
据此，上海浦东法院作出上述裁定。裁定作出后立即执行。
特约记者：陈卫锋
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