服务无国界 温情迎外宾

来源：【中国电信】

近日，在贵港城北营业厅，发生了一幕彰显国际友好与专业服务精神的温馨场景。一名外国友人在业务办理上遇到了难题，一脸焦急地在营业厅门口徘徊。公司员工丘雅伦见状，立即主动上前，用流利的英语与国际友人热情地交流起来，并引导外国友人进厅店办理业务，开启了本次跨国界的服务之旅。

原来，他是来自非洲的外国友人，刚加入贵港布山足球俱乐部，初到本地想办理电话卡，但因语言不通且对本地业务不熟悉而倍感困扰。在了解到对方需要办理的套餐业务后，营业员耐心地为他详细介绍了多种套餐方案，并针对不同套餐的流量、通话时长、费用等关键信息进行一一讲解。在整个办理过程中，营业员始终保持着微笑，以专业的素养和热情的服务完成了业务办理。不仅如此，还贴心地告知其一些注意事项和便捷小贴士。

“Thank you very much. Your service is really excellent！”外国友人对其提供的服务赞不绝口。他表示，中国电信周到、细致的服务，让他在异国他乡感受到了家一样的温暖。

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