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文 | 卿羽飞
编辑 | 卿羽飞
前言
在2024年4月16日，一场特别的直播活动在京东的直播间上演，引得了上千万网友的围观。
交易金额更是达到了五千万元。
但也因此导致了网友们对刘强东议论纷纷，一时间支持的和反对的的声音在网上吵的不可开交。
那刘强东究竟干了什么事呢？
AI直播
在2024年4月16日的傍晚，一场特别的直播在京东家电家具和京东采买超市的直播间上演。
这次直播和平常的直播都有所不同，它是一场AI直播。
这次的直播首次采用了刘强东的AI数字人形象，并且它的外观和刘强东真人极为相似，最重要的是这个AI数字人形象还会流畅的介绍产品甚至还可以和弹幕进行互动。
逼真程度不亚于真人。
在开播的瞬间就吸引了400万的观众，大家刚开始的时候都在猜测这是不是柳强东本人。
得知真的是数字人后都大受震撼，奔走相告，很快直播间的观看人数就突破了2000万。
但是随着流量到来的还有网友们的恶评，关于这次启用AI数字人形式的直播，网上更是两极分化。
有人觉得刘强东很有创新精神，认为京东把直播和AI技术结合起来，开创了一个新的领域。
但也有的网友认为，这样的直播缺乏真情实感，失去了直播的意义，没有真假可言。
确实，这个AI刘强东尽管神态和语调都尽力的模仿刘强东本人，但是还是能明显的感觉出它只是在机械性的背稿，声线转化突兀有时还会有抢话的现象。
这些问题也是观众们体验感不好的最基本的原因。
其实为了打造这个AI刘强东，京东的技术团队做出了很多的努力，为了让这个AI刘强东更加的真实，技术团队们给AI刘强东不断的“喂”各种大模型的演讲素材，但他们发现这样设计出的AI刘强东虽然充满激情但是太过于正式，不适合直播这个场合。
所以技术团队们又录制了各种刘强东闲谈时的素材，甚至还有刘强东本人的旅游经历。
通过不断的优化才有了现在的AI数字人刘强东。
但是虽然这是AI技术的一大突破，甚至网上还有不少支持的声音但大家在关于直播的主要魅力也进行了激烈的讨论。
直播的魅力
在直播间购物和其他网上购物有一个最本质色区别，那就是互动性。
互动可以说是直播能卖出东西最重要的原因，也是增进观众和主播之间感情最好的方式。
因为观众和主播联系才能有许多头部主播的名场面诞生。
在如今这个直播卖货的环境下，货虽然是第一位，但是人才是决定性因素。
并且增强互动性也可以增强观众对主播的信任。
观众的信任是主播得以生存下去的关键，一个被观众列上失信名单的主播是被平台抛弃的。
一个主播如果有幽默风趣的讲解，那他就可能打动原本并不想买商品的主播。
这些是有许多网友发现，自己本来并不想买东西。但看了一场直播后，莫名其妙的买了许多商品。
除此之外，直播间还会给一些顾客提供情绪价值，许多的网友喜欢把李佳琪的直播间当成背景音乐，这就是主播互动性的体现。
而这些是AI数字人所没有办法提供的。
除此之外，网友们还有一些疑问，那就是，如果AI刘强东卖给我的东西坏了，刘强东负责吗？
代表真人
对于AI刘强东能不能等同于真人刘强东这个问题，至今没有人能够回答。
现在AI是个新型的行业，许多规则都不完善。
毕竟这次是在京东，刘强东自己的平台，那商品的质量和直播的内容都是可控的，但如果刘强东的形象一旦滥用，被别人拿去买违禁商品怎么办。
而且刘强东和普通人是不同的，他具有一定的影响力。
就拿这次的直播来说，京东大家都知道是刘强东来到了直播间，大家都是冲着刘强东的名头来的。
毕竟他身为京东集团的董事，我们普通人平常都不能接触，但是刘强东来直播就有一种下凡的感觉，这也是为什么许多企业家来直播时观看人数都比平时多的原因。
但是京东弄了一个假的刘强东在哪直播，虽然观众会有一丝好奇，但也会有被欺骗的感觉。
而直播最重要的就是信任了，不然一些大主播也不会在卖假货被发现后出来道歉。
观众通过你对产品的把控和在直播时的话对你产生了信任，但是你却售卖假货，信任崩塌后是很难在重新获得的。
但是AI数字人根本不能获得观众的信任，根本无法和观众建立共鸣。
当然使用AI数字人可以给商家节约成本，因为数字人可以二十四小时不间断的直播。可以设置无数的分身，在无数个直播间进行同时直播，这是人所不能达到的。
但AI数字人虽然被“喂”了大量的资源，会通过锁定关键字来进行回答问题，但是还是不能和真人相比，真人那种给人感同身受的感觉是AI 怎么也模拟不出来的。
所以我们平常用AI帮我们实现“复活”家人的愿望就好，不要让AI代替主播了。
毕竟前段时间我们也看到了，前段时间就有新闻显示，只用花几十块就可以实现和已故亲人的再见面。
AI有很多的可取之处，但现在相关的法律并不完善，我们对于AI的使用还会谨慎处理吧。
结语
刘强东的AI数字人直播也引发了我们的思考，这也更加提醒我们应该注意经营的诚信问题，不要让观众对你产生失望。
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