近日马云在阿里内部论坛上发声，提出电商行业正在迎来AI时代，电商行业真的步入AI时代了吗？AI会带来什么样的行业影响？
一、马云提出AI电商概念
马云在内部论坛中的发言中首次提出了AI电商这个概念，AI电商指的是随着人工智能技术发展成熟开始深入影响和改变电商各个环节的这一新阶段。
电商作为连接生产者和用户的重要渠道其各个方面都将受到AI技术的深度影响，AI不仅可以提高电商平台自身运营效率实现智能化，更重要的是将会改变用户参与电商的方式。
精准的个性化推荐使得用户将更容易找到心仪的商品；完整的智能化购物体验，AI还将助推供应链和库存管理等后台运营的智能化帮助电商企业提升服务水平。
AI电商时代的核心就是在于人工智能技术的深入应用，从而改变整个行业的运营模式和竞争规则，这不仅将给电商主体和用户带来便利也将引发行业内部新的格局变化。
随着人工智能技术的不断进步和成熟电商进入AI时代后将会面临重大变化，AI将会全面改进电商各环节的效率及质量。
通过大数据分析电商企业将更好地了解用户需求精准推荐商品，智能化物流管理能充分提升供应链效率，AI助手将取代部分客服工作帮助企业服务用户。
AI还将重塑电商产业格局，传统电商平台面临来自全新的AI参与者的挑战，这将在提升用户粘性的同时也增大新型流量入口平台的影响力。
二、未来电商产业格局如何变化
传统电商平台将面临新的挑战和转型任务，它们需要借助AI完善自身的功能体系，利用AI技术个性化运营精准解读客户需求，这需要平台持续投入研发强化技术实力。
电商巨头也要开放平台互联互通丰富生态圈供用户选择，这可能意味着传统电商需要增设专注于语音的专业线下店铺，与不同阶段的用户进行多维面对面交互以弥补线上服务的不足。
只有以用户为中心全面转型电商老将才能适应新市场规则，随着AI技术成熟未来有可能涌现一些新的电商参与主体。
这其中以AI为核心能力的智能硬件厂商或语音助手平台很可能试图布局电商业务，利用自身在人工智能领域的优势有可能通过语音连接为用户提供新的购物体验。
主流AI公司都在布局AI助手领域，他们很可能依托帮助用户完成日常任务的语音数字管家直接提供一站式电商解决方案。
只要有好的产品和交互设计，这类参与者都有可能在AI应用速度更快的移动互联网环境下跃居到电商新领头羊地位。
随着人工智能技术的发展，AI助手在未来电商中可能会扮演重要新角色，作为用户与电商平台的桥梁AI助手有能力利用自身的语音交互和个性化推荐能力赋能用户购物全过程。
随着功能不断丰富AI助手有可能直接对用户开放电子商务平台，利用自身优势真正实现用户全面服务的导购角色，从而抢占用户端的流量入口引领未来电子商务新模式。
三、阿里巴巴未来改革方向
对阿里巴巴来说向AI电商转型面临很大挑战，作为一家老牌公司改变管理体制和变革思维将比新锐公司更难。
此外阿里的技术实力与专业AI公司还存在差距，在人才培养和技术研发上需要补短板，如何在不乱局的情况下推进AI化也是难点。
如何给用户带来全新的 AI 体验也需思考，此外用户粘性高的老业务模式需要扭转将影响运营效益。
阿里要完成AI转型势必需要重组机制加强技术研发，并寻找行业合作才能最大限度发挥优势与新机遇在AI电商浪潮中保持市场领先地位。
阿里需要设计开放性的技术框架，支持业务快速搭建和熟练运用AI能力，还要与更多行业合作伙伴开展着手试点赋能传统产业走向智能化。
在管理上阿里需要设立独立的AI事业部门统筹规划并注重培养全新的跨领域 AI 人才，同时采取激励机制鼓励既有业务走向AI升级。
要在AI电商浪潮中保持领先，阿里需要制定长远战略思路，它需要充分发挥现有资源优势以用户需求和场景为驱动开发一些AI首创产品。
同时阿里可以探索在AI硬件和基础软件层面的布局，这将为各业务提供可持续优势，跨境电商也是高潜力蓝海可与海外AI行业合作打造亚洲版亚马逊。
总结：
随着人工智能技术的进一步成熟电商行业正迎来深度变革期，而这也为电商各个参与主体尤其是领先的电商平台带来新的机遇与挑战。
阿里巴巴要想在AI电商浪潮中保持优势地位需要重组自身提升技术实力，也需要拓宽思路布局新领域，阿里有没有足够的智慧引领行业向前发展呢？
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