日前有消息显示，多个中国卖家近日对亚马逊已提起集体诉讼，指控其以打击好评返现为由进行的帐号封禁和资金扣留。据悉，此次提起诉讼的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和、Tudi等，这些中国卖家希望寻求“追回被亚马逊以非法方式不当扣留的资金”，并通过集体诉讼“阻止任何进一步挪用和滥用属于数以千计亚马逊卖家和商户合法、正当的资金”。对于这一消息，目前亚马逊方面暂未进行回应。
事实上早在2016年，亚马逊方面就针对“奖励好评”制定了严格规定。去年，亚马逊对平台上涉嫌好评返现的公司进行了一轮打击，永久封禁了约3000个卖家账号。而在此次诉讼中，原告方卖家没有否认违反了亚马逊的政策，但认为亚马逊扣留的“数百至数十万美元”属于卖家的收入，而亚马逊的“服务业务解决方案协议”中表明，如卖家违反相关条例，亚马逊将保留“唯一自由裁量权”，可以决定是否永久扣留卖家的资金。
此前据亚马逊全球副总裁戴竫斐介绍，过去的5个月，亚马逊共封禁约600个中国品牌的销售权限，其中涉及这些品牌约3000个卖家账号，这些账号均有多次反复滥用评论行为，亚马逊过去曾给出多次警告。而对于封号卖家如何解封账户、退回被冻结的资金等问题，亚马逊方面曾指出，被冻结的资金主要用于处理潜在的客户退货退款需求，通常情况下，相关卖家在90天内可通过申诉的方式取回被冻结资金。
对于与卖家之间的协商，戴竫斐曾表示，“如果卖家能够证明亚马逊的判断有误，或者是他们的违规行为只是暂时的或是无意的过失，亚马逊希望能够看到他们提供一些避免未来再次违规的方案，之后便会恢复他们的账号；但如果卖家的账号申诉不成功，或者是卖家不进行申诉，那么这个账号里面的资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。”
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