蚂蚁效应溢出:平台反垄断铁幕落下,哪些互联网巨头成灾?

2020年11月10日21:32:32 科技 1715

不论是从“百团大战”人堆里爬出来的美团,“猫狗之战”正酣的电商两寡头,亦或把所有对手链接都当做“诱导分享”的腾讯,利用垄断地位胁得竞争优势,均为平台型巨头多年的“不宣之秘”。终于,在今年“双十一”前,首个针对平台型经济垄断的规则得到下发,“巨头经济”的玩法,到了不得不变的时刻。

11月10日,国家市场监管总局就《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》(下称《征求意见稿》)公开征求意见。而此举标志着约束平台型企业借助垄断地位,采用“二选一”或“大数据杀熟”等方式进行不正当竞争的行为的法律法规,已经从《电商法》框架下的狭义电商,向广义平台型经济延伸触角。

《征求意见稿》中指出,平台经济领域垄断协议主要是指平台经营者、平台内经营者排除、限制竞争的协议、决定或者其他协同行为。其中涵盖了对于市场支配地位、不公平价格行为、低于成本销售、限定交易、差别待遇(大数据杀熟)、搭售或者附加不合理交易条件等行为的认定。

《征求意见稿》一经发布,资本市场上有所反应。互联网巨头股价日内集体下挫,京东、美团盘中股价一度跌超10%。截至收盘,美团跌10.5%、京东集团跌8.78%、阿里巴巴跌超5%。

目前各大电商正值“双十一”促销时节。虽然电商胁迫店家签署“排他协议”的行为已经在2019新《电商法》颁布后作古,但在尚未明令禁止的领域,平台型企业仍然不断通过“排他协议”获得不对称竞争优势。

此前,蚂蚁集团因旗下蚂蚁财富于销售蚂蚁集团配售基金过程中签订独家代理协议,而于金融圈被推至风口浪尖。此后市场传言,中国证监会正在支付宝在此事中的角色展开调查,亦有传言蚂蚁集团因此被暂停IPO。

由于《电商法》框定“二选一”违法后,电商圈“二选一”现象已经部分止息干戈。但电商圈之外仍然有类似打车,支付,理财,外卖等平台型经济为“法外之地”,前述《征求意见稿》的出台,将约束相关领域法律法规的真空。

实际上,针对关于利用市场支配地位实施不正当竞争行为,市场监管总局、中央网信办、税务总局三部门已提前发出“严监管”信号。

据悉,11月6日,上述三部门联合召开规范线上经济秩序行政指导会,京东、美团、58同城腾讯等27家主要互联网平台企业代表参加会议。会议给互联网企业划出多条经营红线,明确指出不得滥用优势地位强迫商家站队“二选一”,不得依托算法推荐、人工智能和大数据分析进行“隐形”不正当竞争行为。

而事实上,各家互联网机构的不正当竞争行为,已经贯穿十年之久。

阿里巴巴:支付与电商的基础设施,排他性销售基金引发争议

显而易见的例证,是蚂蚁集团上市之前,旗下的蚂蚁基金销售独家代销的5只参与战略配售蚂蚁新股的创新未来基金在支付宝平台独家销售,5只定向战略配售基金的“排他性销售”引发市场非议,而这正是由于自身平台体量较大,因而有充足的底气进行排他性销售。同时,由于支付宝高度绑定天猫淘宝,及其众多支付场景,因而会给用户附加较高的锁定效应,使得用户在互联网公司之间转换的时间成本较高,无形之间给用户作出选择提高了门槛。

此外,在电商领域,主要分为淘宝天猫及其附属的物流体系。其中,淘宝和天猫在2019年占据接近56%的GMV,处在支配地位,因而借市场地位与商家进行所谓“独家绑定”也成为了可能。今年10月9日,最高人民法院在中国裁判文书网公布的一份管辖权异议裁定书,二审认定北京市高院对此案有管辖权,驳回天猫上诉,将京东起诉天猫的“二选一”诉讼置于公众视野。

京东起诉称,2013年以来,天猫不断以“签订独家协议”“独家合作”等方式,要求在天猫商城开设店铺的服饰、家居等众多品牌商家不得在京东商城参加促销活动、不得在京东商城开设店铺进行经营。这无疑是天猫借体量优势绑定商家,进行恶意市场竞争的明证。

在电商下游的快递行业,旗下菜鸟联盟的物流体系因为背靠淘宝电商件而随之做大,二者共同构成电商领域的“基础设施”,更不用论近两年兴起的直播电商,淘宝直播亦是最大的电商直播平台之一。抛开淘宝扩张初期假货横行的乱象,一年比一年复杂的双十一规则,让用户为了享受不多的折扣而花费过多的时间成本,而且销售平台选择的匮乏无形中也限制了用户的余地。

京东:大数据杀熟与白条诈骗负面缠身,京东数科“科技股”属性存疑

对于京东来说,旗下主要为京东商城、京东物流与京东数科三大板块。但京东由于重资产的自营模式占据很大比重,在体量上无法与淘宝相比,在国内占据20%左右的GMV,但其京东快递和自营产品的独特体验是其护城河。从这个角度来说,京东及其物流体系的存在与淘宝系构成了寡头竞争的局面,这在某种程度上对市场的良性发展是种好事。 

但京东亦有其自身的问题。京东由于其大数据方面的技术优势,会根据用户的购物频次实行价格歧视。因此“大数据杀熟”的负面新闻时常出现。并且,随着电商领域日渐寡头化,让消费者“无处可去”,才出狼爪,又入虎口。

此外,京东数科旗下的京东白条与京东金条,在2C业务端,近期出现诈骗团伙冒充京东金融客服,欺骗用户套现的诈骗案件;此外,京东白条被盗刷亦层出不穷。虽然京东数科对外宣传,主要依靠于传统企业(无论是商户、金融机构还是政府)向数字化转型的需求,但京东白条与金条仍然占据京东数科近半的营收。 

美团:“下架”支付宝,强制“二选一”

而美团作为生活服务巨头,在外卖、酒店、到店消费等领域拥有绝对话语权,此前市值曾一度超过工商银行,足见市场对其前景的看好。 

但另一面,是美团“高处不胜寒”之后,开始利用自己的平台优势,攫取一些本属于消费者的权利。

2018年,有媒体报道,美团于7月16日陆续关闭银盒宝成,辰森等服务商的服务接口,这批被关闭的服务商大多与其他外卖APP有着深度合作。

此前,商户可以使用这些服务商提供的收银系统平台,将线上各个平台的订单与线下订单统一管理统计。这些平台服务接口关闭后,商户如果想要在美团外卖继续接单,必须更换其他方式,美团方面开启原有商家端接单方式。但这也意味着商户无法使用统一的方式平台订单,工作效率势必降低。

截至2020年第二季度,美团和饿了么两家已包揽了外卖市场近95%市场份额,其中美团占有率64.1%,饿了么与星选共同占有率为33.7%。外卖领域“基础设施”级的统治力,使其在支付手段上做起了文章。

2020年7月29日,有用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,不再显示支付宝支付了,而微信支付和ApplePay还在支付选择列表上。而这已经不是美团第一次取消支付宝支付。2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐无法使用支付宝支付。

诚然,面对支付宝的来势汹汹,美团筑起支付壁垒本无可厚非。但是其手段侵害用户的合法选择权亦是事实。提升自己的竞争力完全可以通过提高用户体验等方式完成,让消费者自主选择,而非简单的“物理消灭”,使其不得不“二选一”。 

腾讯:背靠流量,筑起高墙

腾讯作为社交及其衍生领域的“基础设施”建设者,通过QQ和微信掌控着业界无出其右的用户流量。因此,在基于社交关系衍生的信息分享层面,亦有借支配地位行垄断之实的现象。 

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