2025悟透一件事:AI的下半场,要让智能体扎根产业核心

2025年12月18日04:52:04 科技 1560

年底复盘,惯例是聊趋势、谈战略,但今年我更想跟大家掏掏心窝子。

当行业还在为大模型参数刷新欢呼时,我带着团队跑了12个省份、30多个产业场景,11月也走访了海外几家顶尖AI公司,最真切的感受是:AI的上半场拼技术炫技,下半场拼价值落地;过去比谁先拥有模型,未来比谁能让模型解决真问题。

今年360二十周年庆,我们发布了“All In Agent”战略,首创发布L1-L4多智能体蜂群,不少朋友问我是不是跟风追热点。其实这不是拍脑袋的决定,而是深耕产业后的必然选择。麦肯锡在2025年报告里有组数据很扎心:88%的企业都在用AI,但只有39%能让AI贡献实际收益,真正实现深度集成的不足5%。国内情况也类似,不少企业买了大模型、建了AI团队,最后却停留在智能客服、文案生成,成了“面子工程”,根本没法触达业务核心。

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这让我想起360刚做安全时的场景,当年大家都觉得防火墙够了,没人在意未知威胁的主动防御。现在AI领域也一样,很多人把技术当终点,却忘了技术的终点是解决问题。我们提出Agent战略,核心就是要把AI从“聊天工具”“办公插件”升级成能自主规划、协同作战的“数字员工团队”。就像重庆大学遭遇勒索攻击时,不是单个工具零散响应,而是安全智能体自动隔离、溯源、修复,3分钟搞定威胁,这才是AI该有的实战样子。

2025年,我们积累了一些经验,也看到不少好案例。为此我们盘点了“AI先进生产力TOP10”,目标很明确:找到价值标尺,描出可行路径,为AI产业化提供一份导航。没搞评选、没设门槛,就是沉到产业一线找答案。从重庆轨交的轨道交通舆情风险智能甄别和应急指挥,到澜沧江发电企业的工业控制安全防护,再到宁波北仑区的政务服务升级,这十个案例覆盖了国民经济的主干道和毛细血管,也摸清了AI落地的三个关键规律。

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1

AI的价值边界,

取决于嵌入业务流程的深度

上海电气曾面临知识平台不统一、知识体系分散、核心业务场景效率有待提升等挑战。通过引入智能体重构知识管理流程,实现了知识的自动归集、拆解与精准推送,在核心业务场景中效率提升达80%,并培养出专属AI运营团队,为企业长远发展提供了支撑。相比之下,若把AI架在业务流程之上,既不改动旧流程,也不匹配新需求,自然难出效果。

2

中小企业的AI落地,

缺的不仅仅是技术而是“脚手架”

惠丰科技在帮医院做数智化转型时,发现医院普遍存在AI能力不足,专业人才短缺和单独采购智能体成本高的问题。我们用“医企联合共创”的模式,把成熟的Agent能力模块化,让医院信息科能自己搭建医疗专属智能体。这给我们很大启发:大企业能自建AI基座,但中小企业更需要“即插即用”的赋能方案。我们现在做的,就是把360的AI基座能力开放出来,像当年做免费杀毒一样,降低产业级AI的使用门槛。

3

安全是AI落地的前提,

更是生产力的保障

做了二十多年网络安全,我们比谁都清楚:没有安全兜底的AI,就是埋在业务里的“定时炸弹”。澜沧江发电企业的工业控制系统,一旦被攻击可能引发规模性停电;东吴证券的交易系统要是数据泄露,就是真金白银的损失。这也是我们所有案例的共性:每个智能体都带着“安全基因”,既能干活又能守门。深圳市政数局用我们的智能体打破了多个部门的信息孤岛,实现威胁全局感知,这就是“安全+AI”的协同效应,也是360的独特优势。

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这些实打实的案例,也让我对“人工智能+”国家战略有了更具象的理解。实际上,以实际行动推动AI与实体经济,特别是与制造业等各行业的深度融合,从来不是要企业盲目跟风上项目,而是可以像宁波北仑那样,用数字人在全量信创环境下的首次应用,打造智慧政务服务新范式;或者像贵州移动那样,依托“东数西算”建“算力+算法+安全”底座,走出运营商转型的“贵州范式”。说到底,AI不是技术圈的炫技竞技场,而是赋能实体经济的工具箱。

经常有人问我:“AI这么厉害,会不会取代人?”从案例里看,答案很明确:“AI会优化重复劳动,但更会成就人”。上海电气培育了专属AI运营团队,他们不用再做重复劳动,而是变成了智能体的“指挥官”;大庆华术已经实践落地的扫码执法效能监控智能体,可对直接执法记录进行智能分析、评估执法效能、发现执法问题,让执法人员不用再熬夜整理记录,而是聚焦问题解决上,不仅执法更加规范透明,更大幅提升了执法效能。就像当年计算器取代算盘,没让会计失业,反而让会计成为财务分析师。未来的核心竞争力,不是比谁会用工具,而是比谁能驾驭智能体团队。

作为亲历过PC互联网、移动互联网、人工智能三次浪潮的互联网老兵,我越来越清楚:任何技术革命,最终都要落到“效率革命”和“价值革命”上。360从数字安全的守护者,转型为AI时代的产业赋能者,不是跨界猎奇,而是责任的自然延伸——过去守护数字空间安全,现在要守护AI落地的价值安全。

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2026年,我们会把Agent战略往更深里做:一是把蜂群智能体协作能力继续升级,适配更复杂的产业场景;二是开放智能体工厂,让每个企业都可以更高效搭建专属方案;三是联合高校建“AI+安全”人才基地,解决产业落地的人才瓶颈。

最后想说,AI的星辰大海从来不在实验室的参数表里,而在工厂的生产线、医院的诊室、城市的街巷里。当每个企业都能让AI扎根业务核心,当每个从业者都能驾驭智能体创造价值,中国的智能经济才能真正成型。这不是某家企业的独角戏,而是所有产业人的合唱。360愿意做那个搭台子的人,与大家一起把AI的“实效地图”越画越宽。

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