“流量”变“留量” 服务消费的“能量裂变公式”

2025年06月04日15:00:16 科技 2496

央广网南京6月4日消息(记者顾炀威 见习记者吕倩媛)南京玄武湖的晚风裹挟着米其林美食的香味拂过“漫游苏适圈”市集。孩子们踮起脚尖张望着动物主题盲盒,女孩们围在充气白面僧面猴“杜杜”前合影,老人们排着长队体验中医智能脉诊……6月3日,2025年全国“服务消费季”在此启幕,这些充满烟火气的场景,正悄然拼凑出服务消费升级的奥秘。

“流量”变“留量”  服务消费的“能量裂变公式” - 天天要闻

红山亲子乐园专区(央广网见习记者 吕倩媛 摄)

市集一隅,南京红山森林动物园的文创摊位仿佛一块磁石,吸引着过往的市民。网红白面僧面猴“杜杜”的玩偶刚被一位少女塞进背包,几位阿姨便围了上来,对可降解的pha水杯产生了浓厚的兴趣。这种埋入土壤90天即可消失的环保杯,与大象粪便转化的种植土一同构成了奇妙的绿色消费组合。近年来,红山动物园在网上屡屡“冲上热搜”、在线下始终“宾客盈门”,接待游客由2023年的660万增长至2024年的近800万,成为国内现象级商文旅融合消费ip。

这份成绩单被写入了服务消费场景创新实践十大案例。“入选的《南京红山动物园服务消费创新“顶流”实践》核心是三重变革。”红山动物园经营部商业运营主管徐文龙表示,动物园从“体验经济”“ip经济”“融合经济”三个层面进行创新,打造“红山品牌”“红山服务”,转型成为商文旅产学研融合发展的综合服务消费场景,成功将诸多“头回客”转变成“回头客”。

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“宁青yeah校”展板(央广网见习记者 吕倩媛 摄)

几步之外,南京团市委基层组织建设部部长王璀被年轻男女簇拥着,正热情介绍“宁青yeah校”课程:“我们坚持公益属性、普惠收费,课程有非遗手作、生活美学、运动健康等。”她向记者道出“流量密码”:不少固定办班点设在新街口金鹰、万象天地等购物中心和景区街区,青春的身影穿梭其间,让商圈、街区成为“课堂+消费”融合场域,几十元单课价格撬动消费新链条。更深的变革在课堂之外,插花课带动鲜花销量翻倍,美妆课孵化出微型工作室……王部长笑言:“有学员白天是会计,晚上成市集化妆师。青年夜校的本质,是让人找到热爱生活的支点,用青春‘流量’催化‘留量’经济。”

除了全龄生活市集,启动仪式上,商务部服贸司发布2025年全国“服务消费季”活动方案,江苏省商务厅和南京市商务局分别发布服务消费惠享礼包和“宁享服务”消费臻选指南,为全国消费者描绘了服务消费新图景。

记者了解到,2025年“服务消费季”系列促消费活动着力推动商旅文体健融合发展,培育“旅游+”“美食+”“体育+”“演艺+”“会展+”“数字+”“ip+”“冰雪+”“列车+”“电影+”等融合消费场景。通过优惠促销、品鉴体验、线路发布、展示推介、技能竞赛等多种形式,创新服务消费场景,激发经营主体活力,着力提升供给品质,释放服务消费潜能,培育服务消费新增长点。

夜深了,市集收摊的灯光映在玄武湖面上,波光粼粼。服务消费升级的故事藏在市集烟火中,更藏在整座城市将“流量”转化为“留量”的细腻肌理间。

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