物流旺季一般是在下半年的9-12月,这段时间国外的节日较多,万圣节、感恩节、圣诞节、黑五网一都集中在一起,这个时候是所有跨境电商卖家一年之中最期待的日子,很多跨境电商卖家在此期间的销售额可能是全年总额的一半之多,在订单纷至沓来的时候,物流的高峰期出现的各种情况也让卖家头疼不已,而物流的时效延误是基本每年都会遇到的问题,运费不断上涨也在直击着卖家的灵魂。
相比国内物流,跨境物流经历了国内干线、国际报关、国际航班出运、国外清关、尾单派送等多个环节,链条更长导致成本更高。目前,物流占跨境电商整体成本比率在20%以上,有的卖家甚至会达到30%左右。而每年的旺季物流都会继续涨价,跨境卖家的利润空间无疑将被进一步压缩,生存压力极大。
因此,抗风险能力将成为跨境出口卖家的基础能力,跨境卖家也要在旺季来临之前做好准备,特别是在物流渠道上多花点心思,以备不时之需。
1、准备工作做到位,比如,如果货物直发小包,那么通过备货、筛货、包装等步骤,所以要对操作人员进行提前培训,确保操作人员对业务熟悉,不做无用功。
2、提早备货海外仓,目前物流情况已经相当紧张,所以卖家可提前评估旺季销量,准备一部分商品先运往海外仓,后续再根据实际的销售情况进行补货。
3、产品运输方式要区别,比如季节性、节日性和交货期较为紧张的物品可优先选择空运,而对于失效不紧张的产品可选择海运方式,因为海运成本比较低。不过需注意,虽然近期海运费有下降,但卖家还是需综合考虑,选择合适的运输方式。
4、分散风险,多渠道布局,如何卖家的资源、资金足够充足的话,可以选择和多个供应商进行合作,针对不同区域的市场客户选择不同的供应商。或者将供应商进行等级划分,选择其中一个供应商,其他供应商可做应急准备。
5、实时跟踪,当商品发出之后,卖家要实时追踪物流情况,如发生异常要及时和物流商沟通并解决。