Jesse Powell说加密货币交易所的文化革命是必要的。
Kraken CEO Jesse Powell上个月发现自己受到了抨击，因为他的挑衅性言论引发了一场有争议的工作场所之争，并让人们看到了这家加密货币交易所独特的企业文化。
《纽约时报》的一篇报道根据泄露的Slack信息和员工访谈，指责Powell对性别和种族发表了不敏感的评论，在Kraken内部引发了激烈的对话。Powell作出了有力的回应，提出了新的基本规则和原则，试图确定他希望公司的运作方式在某些方面与科技行业的标准做法有很大的分歧。
Powell在一条推文中说："人们被所有的事情所激怒，不能符合诚实辩论的基本规则。还是恢复独裁统治吧"。
Kraken邀请那些对公司文化感到不舒服的员工带着四个月的工资离开，这个计划被称为 "jet ski喷气式滑板"，这是一家以神话中的海怪命名的公司常见的许多航海典故之一。
在接受媒体采访时，Powell针对包括DEI倡导者在内的批评者，为他的工作场所镇压行动辩护，他说这对一个巨大的全球多元化公司来说是必要的，因为它正在努力应对加密货币市场的衰退。他还呼吁他的员工给他 "怀疑的好处"，这个要求的框架让那些没有特权的人可能觉得很麻烦。
为了清晰和简洁，这次采访经过了编辑。
有多少Kraken公司的员工乘坐过 "jet skis喷气式滑板"？
肯定低于总数的5%，不到1%的人因为声明的文化或任务差异而接受了它。我们已经计划在今年下半年招聘500多个角色。
你为什么把它称为 "jet ski "计划？
我们只是试图让一切都有一个航海的主题。这似乎是一件有趣、令人兴奋的事情。它不是黑暗和压抑的。这就像，"你可以骑着喷气式滑雪板去参加你的下一次冒险"。
回顾过去，是否有一些你在争议中说过或做过的事情，你希望自己没有说过？
我是一个非常透明的人。我可以时不时地开个玩笑。我不把自己看得太严重。我认为我可以用一种更不严肃、更不有趣、更无趣的方式说事情。
当我对人们讲话时，我一般不会把自己想成是一个政治家，我需要用一种对所有人都有吸引力的方式说这些话。有些事情你可以说得很明白。
我刚刚在Twitter上看到这个笑话。有人说，"推特是唯一一个你可以对某件事情做出非常明确的声明，但仍然会被人误解的地方"。我用写 "我喜欢煎饼，就这样 "这句话为例。而有人回答说："你为什么讨厌华夫饼？你为什么要这样贬低华夫饼？"
我不会回头去改变我对它的态度。我不想变得完全，完全被审查。我希望能够与公司分享我的想法。而且我希望公司能够在我说一些我不是想攻击别人的话时，给我以怀疑的好处。如果我说了一些关于一群人的事情，这并不一定意味着我在挑出他们。
我认为可能有一些事情可以说得更政治化，但我认为那不是真正的我。
你能给我举个例子吗？
我曾说过一些话，大意是："我认为海盗看起来真的很酷。我认为海盗的审美真的很酷。不幸的是，美国妇女已经被洗脑，认为海盗美学不酷，对我这个喜欢看起来像海盗的人不利。"
那是断章取义。我是在开一个关于我自己的外表如何被美国女性欣赏的玩笑。
大多数对此感到不快的人已经不在公司了。因此，希望在过去几周里，我们已经提高了公司内部的平均幽默感。
你试图传达的信息是 "嘿，我们需要团结和专注"。但同样引人注目的是那句 "恢复独裁"，它描绘了一个傲慢的、不宽容的公司的形象。
我猜有些人把制定规则理解为傲慢或专制。我不知道这些人是否适合在任何公司工作。有些人根本不喜欢规则。我想他们可能应该在加入公司之前就问清楚规则的内容。
文化文件在确保我们与进来的人保持一致方面起了很大的作用。我们对人们有一定的期望，如果他们想在一个没有任何形式的规则或不同意政策的地方工作，他们可能应该找别的地方工作。
我不知道该对那些觉得自己应该得到某种不需要遵守政策的工作场所的人说什么。如果这被认为是专制或什么，你知道，我想这很好。
我想我可以用一种更枯燥、更不有趣、更无聊的方式来表达。
当我说 "恢复独裁 "时，我指的是我让人们有机会与我讨论一项政策决定。很多人利用这个机会只是提出他们对某些事情的个人感受，他们在某种情况下作为个人会怎么做。
我决定，基本上不可能进行公开的对话，因为最响亮的声音基本上淹没了其他人。除此之外，在考虑公司的政策时，这不是关于我在个人生活中会做什么。而是关于我可以对其他3000人强制要求："做这个，否则你就会被解雇。" 这只是一个非常不同的问题。
你不可能取悦所有人。我们当然不是要取悦所有人。我们希望在公司工作的人是合适的，而这可能不是100%的人。
这种争议对你们的业务有什么影响，尤其是在加密货币行业深陷低谷的时候？
我们在过去经历了许多加密货币熊市。这好像是第4或第5次。公司有11年的历史。我们已经经历过好几次了。它并没有真正吓到我们。我们正在这里跑一场马拉松。我们不是在逐月或逐季地生活。我们看的是几年后的情况。
熊市是伟大的，因为你可以把你的注意力从每分钟发生的事情上移开。通常在牛市中，你会对一切进行压力测试。你没有足够的客户支持代理人。你的数据中心或其他地方没有足够的服务器。事情就是到处着火了。
因此，你可以从救火回到按照你的路线图建造东西，希望这能让你为下一个牛市做好准备。
从我们的角度来看，熊市是伟大的。你得到的人进入这个行业，他们真的对这个行业充满热情。他们不只是在追逐下一艘火箭船，或在公司上市前寻求进入该公司。你得到的人将会在下一个衰退期一直在那里。
我们看到去年这个空间是如此之热。我们有很多人从各地赶来，他们不一定对加密货币有热情。而当事情向南发展时，他们第一次看到加密货币的熊市，人们有点害怕。其中一些人已经离开了，但这很好。
几年前，你们的竞争对手Coinbase也经历了类似的情况。Brian Armstrong 发布了一份备忘录，说公司有一个 "非政治文化"。从Coinbase的经验中，是否有帮助你们渡过这次危机的教训？
我们从中了解到，实际上并没有那么多人最终离开Coinbase。通常情况下，事实证明，是极少数人要对公司中最多的干扰负责。
虽然我们还没有采取那种完全不涉及政治的做法，但那将是下一站。
我们现在要尝试建立一种有凝聚力的文化，希望还在这里的人有弹性，能够容忍关于政治或其他方面的辩论，而不会完全分散工作的注意力。
但是，是的，下一站将是更严重的事情，就像Coinbase所做的那样，直接禁止一堆话题的讨论。
你还没到那一步。
现在，我们还没有到那一步。我希望我们不会到达那里，因为很多人--特别是在一个完全远程的公司--他们只是在公司的聊天室里一天16小时。
这不只是像你在打卡。他们可能在上班期间在那里，然后他们会在那里再呆上8个小时，因为他们的朋友都在公司的聊天室里。
我认为，人们从能够与他们的同事进行社交并谈论当前的政治问题和诸如此类的事情中得到很多乐趣。
我们有70多个国家的员工。这是一个很好的机会，大家可以从同事那里了解世界上他们的地方发生了什么，以及他们如何看待不同的事情。获得所有这些不同的观点是很好的。
如果不允许我们谈论我们的文化以及文化差异--诸如此类的事情，我们将失去大量的价值。从市场营销的角度，从用户研究的角度，从产品开发的角度，了解世界各地人们的不同，特别是与金钱有关的不同，也是很有帮助的。
我希望我们不必完全走这样的极端。
我们可能是世界上最大的完全远程办公公司之一。而且可能是世界上最多样化的公司之一，其人员分布在不同的国家，不同的种族，不同的成长经历。我也走了很多地方，这也极大地影响了我对这个问题的看法。
我想有时人们会忘记，美国的问题并不是世界的问题。我们需要考虑世界各地的文化规范是什么。如果我们想独善其身，我们想说美国人做事的方式，或硅谷做事的方式，就是每个人都必须这样做，我认为我们将失去很多人，他们可能有不同的标准，或会以不同的方式做事。
因此，我们试图变得更加灵活。任何时候你通过引入一项法律来干预一个系统，并只是说，"好吧，每个人现在都必须这样做。没有例外。这就是法律，”你就会有很多意外后果的风险。
在《纽约时报》的文章中出现的一个例子是关于代号的辩论。我们收到了一些关于招聘人员的投诉，他们要求求职者提供他们的代号。
这不是公司要求的东西。这不是从人力资源部门下来的；这不是一个官方政策。这只是一些人的想法，即要求求职者提供他们的代号，这将是包容性的。他们就这样做了，没有考虑到其他文化背景的人或英语水平不高的人是否会喜欢。
我制定的政策是，当你与公司以外的人打交道时，特别是那些完全在另一个国家的人，来自不同文化背景的人，他们的英语水平可能不一样，我们就不会要求他们提供这些信息。
如果他们提供给你，那么好，我们可以使用它。但我们不会要求他们这样做，因为有些人可能对此感到不舒服。有些人可能会觉得，"哦，这有一个正确或错误的答案吗？我必须回问你的代号吗？如果我弄错了你的代号，我是不是就得不到这份工作了？"
我选择的法律是我认为在一个跨越3000人的全球业务中最公平和可维护的东西，我们一直在面试成千上万的人。如果你和公司以外的人谈话，不要问也不要说，因为你就是不知道。
我们希望为人们提供良好的用户体验。就像当你入住酒店时，你不希望门房或接待员问你的代号。你可能会觉得这是一种对隐私的侵犯。这就像，我只想入住我的酒店房间。
但是，这是否向那些围绕性别认同的问题很重要的人传递了一个信息，即他们的关注并不重要？
我认为在工作之外，有各种社会问题是人们应该关注的。但在工作场所内--只是举一个极端的例子，想象你在迪士尼乐园工作，你的工作是扮演米老鼠。你穿上服装，在主题公园里走来走去，与人们互动。
是否应该允许你摘下米老鼠的头，说："嗨，我真的是Jesse。我想让你知道我的身份。我已经41岁了。我是一个男性。这些是我的性偏好。这些是我的代号"。然后你把你的帽子戴上，你去做你的事。
你有一个工作要做。你的工作是成为米老鼠，让大家相信你是米老鼠，当你在主题公园时，把你自己的身份放在后座上。而当你离开时，你可以成为你想成为的人。
有些人觉得他们应该能够在工作场所成为他们想成为的任何人。但这是有界限的。我们在工作场所都会有某种行为。我们有我们的工作角色。我们更专业。我们不像和朋友或家人在一起时那么随意。
我认为，你越是面向外部，越是与客户交谈，你就越是要抑制自己。这整个事情背后有一个品牌。我们都在努力成为这个品牌的代表。
当我们与外界交谈时，我们希望他们能感觉到，我明白Kraken的品牌是什么。我觉得无论我和哪个客户服务人员交谈，我都会得到一致的体验。我觉得我不会被提供不必要的信息。我不会被弄得感到不舒服。我不会被要求提供关于性偏好或类似事情的个人信息。
在会议中，只是在桌子上跳来跳去是不合适的。有人可能会说，"好吧，我认定自己是一个专业的舞蹈家。有时我觉得需要跳舞，而且我现在需要在这个会议中跳舞"。
有些人认为他们应该能够在工作场所成为任何他们想成为的人。但这是有界限的。
我会说，"嗯，这可能不是你的工作场所。让我们为你找到一种快乐的方式。也许你想去百老汇或其他地方找一份工作。"
但是，如果你觉得有必要在会议中间爆发出舞蹈，这也许不适合。我不想告诉你谁不能在工作中出现，但为了推动事情的发展，我们必须要有规则。人们对他们在工作中应该被允许做什么有不同范围的期望。这并不总是吻合的。
是否有你想雇用的人，比如明星工程师，因为你最近发表的声明而拒绝了？
我不知道有哪个新来的人在最后一刻说他们不干了。但是我们最近有一些真正有技术的优秀人才因为声明的文化/任务原因而离开。
在争论之后。
是的。乘坐jet ski。这是一个耻辱。这是一个无赖。
过去也发生过这样的事情，你得到这些引号的天才[a--holes]。典型的例子是一些10x的工程师，他很了不起。他完成的工作是其他任何软件开发人员的10倍。但是没有人可以和他一起工作。他是一个完全的疯子。他经常侮辱别人。失去这样的人很糟糕。但最终，你知道，更重要的是团队的凝聚力。
我们也不希望有一个人，如果他们被一辆公共汽车撞了，我们就把整个公司都炸了。
在光谱的另一端，也许是天才蛋壳或天才雪花。这种人的抗压能力基本上为零。只要有风吹过，他们就会完全分心。他们失去了一个星期的生产力。他们无法专注于自己的工作，因为在公司聊天室的遥远角落里发生了一场谈话。他们无法控制自己去参与其中。
我认为这两种人都很难在Kraken工作。
当然，你需要非常有才华的人。我不想用约会来比喻，但重要的不仅仅是吸引力的分数，对吗？而是你与这个人有多大的兼容性，与你的宗教信仰或你的工作时间表或你是否想有孩子。除了一个人的基本的那种表现能力之外，还有很多其他的事情很重要。
一边是，我们不会容忍一个人是个混蛋。在光谱的另一端，我们有70多个国家的人，讲50多种语言。人们必然会分享观点，并且因为他们不是以英语为母语而说错话，其他人可能会觉得有争议，或者人们可能会被冒犯。
如果你经常在世界各地旅行，你必须接受，当你进入一个文化完全不同的新国家，你必须愿意接受。我不会在地上吐痰。我认为那是不礼貌的。但是，你知道，在这个国家，每个人都这样做。这是被普遍接受的。嚼口香糖在新加坡是非法的。世界各地都有不同的规范。在阿拉伯世界，向别人展示你的脚底是一种侮辱。但我们一直在这样做（你知道，在美国，当我们交叉双腿时）。
鉴于公司是一个巨大的人才大熔炉，没有一种文化来定义公司。我认为人们必须有点厚脸皮，能够承认 "我将遇到我可能有点不舒服的事情"，但这实际上是接触所有这些事情的好处之一。我从世界上得到所有这些不同的观点。我可以学到东西，你可以欣赏你在家里做事的方式，或者也许你意识到，"哦，这些人做得比我一直认为我们应该做的方式更好。"
所以，是的，我们肯定失去了一些人，如果他们能有更强的适应力，或者如果他们能更好地与文化保持一致，他们会很出色。非常有才华的人。没有硬的感觉或任何东西。我相信他们会找到另一个更好的工作场所，只是更适合。
