客户王大哥找我从来不打电话,都是微信语音,估计他也没有我的电话号码,反正我是没有保存他的电话。
语音通话中能感受到他带有埋怨的说到:“贺工,房子这里的任何改动必须经过我的同意,改动之前要和我确认一下的,我不同意的地方不能改动……”。听了一会,我基本上弄明白了,他翻来覆去就是表达一个意思,工地上的个别改动使他不满意了。为了尽快找出起因,把问题解决掉,我忙安慰他道:“王哥,具体是哪个地方让您不满意了?您先别急,和我说一下,我来处理。”
原来一层客厅的沙发背景墙已经按照设计方案做好了,后来在他的准儿媳妇的干预下重新调整了一个方案,为了装饰墙上突出来的柱子,浪费了大概三四十公分的空间,这可戳到了王大哥对空间追求的底线,在现场和施工经理发了一通火,施工经理也是一肚子委屈,说你们一家人都在发号施令又找我,我们到底是听谁的?王大哥眼看解决不了问题,这才找到我头上。
客厅效果
这事还得从一个月以前说起,一天上午,王大哥和他爱人带着一个女孩子来到公司,很隆重的给我介绍了他儿子的女朋友,未来的儿媳妇。
准儿媳个子高挑,身材苗条,五官端正,称得上是个美女。如果我儿子能有这么个女朋友,我也觉得脸上有光,也同样乐于带出去炫耀一下。我想即便是再漂亮也不至于带到我这里刺激我吧?果然,王大哥介绍说孩子也是做设计的,对房子的设计有些想法,希望我们能听一下,尽量采纳云云。
我当即夸赞美女的美貌与才华并重,并表示要虚心学习,同时请来了我们这里的设计师和她重新对接。实际上这时工地上已经完成了土建改造、水电铺设、空调安装、天花吊顶等工作,基本已经定型了,如果再改势必会增加费用,这一点我也点了明白。小美女也是笑容可掬,说放心吧,不会大概,只是小的改动,施工图和效果图她都会做,她可以和现场负责人对接……。
我想既然她这么负责,又有王大哥夫妻俩站台支持,不如让她和现场经理直接对接,公司给现场经理的指示是:不要嫌麻烦,尽量满足她的要求,如果涉及返工或者加减费用,务必提前统计好告知客户。
负二层玄关
负一层阅读区
本以为一切都会顺利地进行,没想到后来的事情有些失控。
项目经理报过来的第一次变更单有六万之多,经设计师和监理核实后重新压缩也有五万出头,从一层到三层的天花都拆了重新制作了,电视背景、卧室背景都改了,就连做好的中央空调都改了……。
当变更单递到王大哥手上的时候,他就给我通了个电话,我表示了两点观点:1、这些改动是准儿媳要求的,都是返工的,是否合理有待商榷,我个人是不建议去改,每个设计师都有自己的一套认知和定位,改一发而动全身,没有必要;2、价格方面我们也做了核实和压缩,同样的项目的价格比原合同都低,如果确定改动,这个价格是低价。王大哥咬咬牙说按她说的改吧,说这话的时候声音很低,很无奈,能感受他内心的不情愿。
当初王大哥和我沟通的时候说了他的装修预算,内装全部开销控制在一百二十万,包括电梯、空调、硬装、窗户等,这个价格对于四百多平方的房子来说本就是很保守的。设计的时候也考虑了整体预算,在用材方面也做了控制,如果放开了装,至少也要两百万开外。
王大哥五十多岁,为人谦虚和善,这套房子是买给儿子结婚用的,本来已经掏空了多年的积蓄,对于额外增加的费用,王大哥特别敏感,可是已经给了准儿媳这个表现的机会,如果不同意未免打击了孩子的积极性,影响孩子的参与热情,更严重了会影响儿子的婚姻大事,他也只能咬牙同意了。
两周后,各方的改动都按照准儿媳的要求整改完毕。王大哥也到工地去视察了一圈,发现沙发背景占用了很大的空间,立马就表示不能接受……。
这不,就回到了开头那一幕,再后来,准儿媳又提了很多要求,柜子要那种最好的,瓷砖要用岩板的……,不过,都被王大哥背后给否决了。
卧室
健身房
年轻人只为了所谓的自己喜欢的效果,不顾价格,当爹的辛辛苦苦大半辈子,虽然算是事业有成,可是花钱还是精打细算。才有了准儿媳前面下指示,准公爹后面给否决的尴尬局面,活生生“殚精竭虑皆为子,可怜天下父母心”的真实写照。