杜克大学研究:若在工作中使用生成式AI,同事可能会质疑你的能力

2025年05月09日19:40:22 科学 4336

it之家 5 月 9 日消息,据外媒 neowin 今日报道,美国杜克大学的最新研究指出,尽管 ai 工具能提高工作效率,但像 chatgpt、claude 和 gemini 等工具的使用可能会让同事和经理认为你的能力不足

这项研究题为《使用 ai 工具会遭遇社交评价惩罚》,已在《美国国家科学院院刊》上刊登(it之家附链接:点此前往)。研究通过四个实验,涉及超过 4400 名参与者,发现使用 ai 工具的人常常遭遇同事和经理对其能力和动机的负面评判。

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杜克大学富库商学院的研究人员杰西卡・a・瑞夫、理查德・p・拉里克和杰克・b・索尔发现,使用 ai 工具的员工常常被认为不够能干,甚至懒惰和不够努力

在第一个实验中,参与者需要设想自己使用 ai 工具还是传统仪表板(dashboard)创建工具来完成工作任务。结果显示,选择 ai 工具的参与者普遍预期自己会被认为懒惰、能力不足、不够勤奋,甚至更容易被替代。

参与者还称不太愿意向同事和经理透露自己使用了 ai 工具。后续的补充研究验证了这一结果,显示使用 ai 工具的参与者比使用传统工具的参与者获得的能力评分明显较低。

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第二个实验则进一步验证了这些担忧。在评估员工表现时,使用 ai 工具的员工总是被评价为懒惰、不够能干、不够独立且缺乏自信

另一个研究则探讨了 ai 在职场中是否常见,以及这一因素是否会改变上述负面评价。结果发现,ai 使用的普遍性并不会显著改变这些社交评价,显示这一负面评价具有很强的稳定性。

此外,这一偏见还可能影响实际的商业决策。在一次招聘模拟中,不常使用 ai 的经理更不愿意雇用频繁使用 ai 的候选人,而经常使用 ai 的经理则更倾向于雇用使用 ai 的候选人。这一现象也与研究中的其他发现相符:较少使用 ai 的评估者往往认为 ai 使用者更懒惰

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最后的实验显示,感知的懒惰是这种负面评价的主要原因,如果 ai 工具在特定任务中确实有效且合适,这种惩罚可能会减轻。研究指出,在某些手工任务中,使用 ai 工具会被认为(人类)无法胜任,但在数字任务中,ai 的使用则被视为提高任务适配性的正面因素,帮助抵消了对懒惰的负面看法。

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