今天很有意思,做了一次核酸,去了一次医院,去了一次银行。排了三次队,三种不同感受,心理变化很大。
先说这做核酸检测。小区微信群内提前发了通知。早6点到10点半做核酸,然后自己呢,根据自己的时间,自行安排去。心里十分的平坦,也不紧张。做核酸的一视同仁,也没有什么利益纠纷,每个人自觉地排着队,看着手机上的新闻和故事,非常的自然和从容,波澜不惊。
到了医院就诊时,有大屏幕显示你在哪个门诊室,排第几名,然后你就可以坐在椅子,等待喊你的名字,你也不用着急,喊到你,你就去就诊,心情也比较踏实。但是总有一些人,一些病号,他不知道有大屏幕或者不懂大屏幕,所以说他就一直站在你要就诊的门诊室前。里面的病人出来以后,他就随即进去,也不管是否排号,所以有时候搞得你也比较紧张。虽然他没有排队,属于加塞,但有时侯大夫就给他诊治了,也没有把他赶出来。但有时会看他没有按排队次序来,会把他赶出来,让他听到叫他名字时再进去。
最后去了次银行。我由于还有其它急事,为了挤时间,专门来的这个银行。自己的业务多数在这个银行里做,所以自己是VIP客户。去了之后呢,机器给了自己一个排队号,一看是VⅠP1号。但是这里就一个服务窗口,己经有三、四个人在那里排着队呢,前面的是一个70多的老爷子,他后面是一个60多的老太太,看样子,他们已经等了很长时间。正在办业务的是一个50多的,业务挺复杂,已办了一段时间了。在等待的这些人中,老头儿,老太太已经等了很长时间了,因为窗口少还很有意见,在那里一直埋怨银行效率低、速度慢。看到我是VIP客户,要争他们的时间,心里十分不高兴。这时候,办业务的那个人办完了,但是还没有叫号,70多的老人就到了业务窗口递上了自己的材料,本来应该是我办业务,但我也不好意思,究竟老人岁数大了。但是银行工作人员,看他的号不是屏幕上叫的号,就让老人先坐回去等一个,大厅里的工作人员也过来把老人给劝了回去,让我先办业务,搞得我十分被动,不好意思。如果我让老人吧,后面的人让不让呢,而且会影响我下一步的安排,今天一下午的时间就可能作废了,所以我还是要听从银行的安排,上前办业务。但是,对老人,对老太太,就有很浓的亏欠感,感到很过意不去。但又想,自己马上就60岁了,年龄也和他们相近,他们对我估计意见也不大吧。仔细想想,这应该是银行排号设计有问题,不应该把VIP号和正常的业务号拍排在一个窗口,这样实际上就会产生加塞的问题,无论谁被加塞,都可能会不高兴。
所以,今天排了3次队,3个心情。一个是坦然,一个是紧张,一个是愧疚。外人看起来,这都是一个个正常的活动,只有当事人的心里,会因事而异,大大的不一样。所以说人有情感,喜怒哀乐都因人因事而异。