获得青睐
诀窍:找人帮您一个忙——也称为本杰明富兰克林效应。
传说本杰明富兰克林曾经想赢得一个不喜欢他的男人。他让那人借给他一本稀有的书,当他收到书时,他亲切地感谢了他。结果,这个以前从来不想和他说话的男人,和富兰克林成了好朋友。引用富兰克林的话:“曾经对你好过的人,会比你曾经帮助过的人更愿意再对你好。”
科学家们决定测试这一理论,并发现那些被研究人员要求提供个人恩惠的人对研究人员的评价远高于其他组。这可能看起来违反直觉,但不管你信不信,这个理论是相当合理的!如果有人帮了你一个忙,他们很可能会合理化你一定值得为你帮个忙,并决定因此他们一定喜欢你。
胸怀大志
诀窍:一开始要求得比你想要的多,然后再缩小。
这种技巧有时被称为“面对面的方法”。首先你向某人提出一个非常荒谬的请求——一个他们很可能会拒绝的请求。然后你马上收回请求,要求一些不那么荒谬的东西——你最初真正想要的东西。这个技巧听起来也可能违反直觉,但其背后的想法是,即使这不合理,对方也会因为拒绝你的第一个请求而感到难过,所以当你提出合理的要求时,他们会觉得这次有义务提供帮助。
科学家们测试了这个原理,发现只要同一个人要求更大和更小的帮助,它就非常有效,因为这个人觉得有义务第二次帮助你,而不是其他任何人。
名称
技巧:根据情况使用一个人的名字或他们的头衔。
《如何赢得朋友和影响他人》一书的作者戴尔·卡内基认为,使用某人的名字非常重要。他说,一个人的名字对那个人来说是任何语言中最甜美的声音。名字是我们身份的核心部分,因此听到它可以验证我们的存在,这使我们更倾向于对验证我们的人有积极的感觉。
但是根据好像 原则,使用标题或地址的形式也可以产生强烈的效果。这个想法是,如果你表现得像某种类型的人,你就会成为那个人,这有点像一个自我实现的预言。要以此影响他人,您可以将他们称为您希望他们成为的人,因此他们会开始以这种方式思考自己。这可以简单到当你看到一个熟人时称他们为“朋友”或“伴侣”,或者称一个你想为之工作的人为“老板”。但请注意:这可能会非常老套。
奉承
诀窍:奉承实际上会让你无处不在。
乍一看,这似乎很明显,但有一些重要的警告。对于初学者来说,重要的是要注意,如果奉承不被视为真诚,则弊大于利。但研究人员研究了人们对奉承的反应背后的动机,并发现了一些非常重要的事情。
简而言之,他们发现人们倾向于寻求认知平衡,试图始终以类似的方式组织自己的思想和感受。因此,如果您奉承一个自尊心高的人,并且被视为真诚,他们会更喜欢您,因为您正在验证他们对自己的感受。然而,如果你奉承一个自尊心低的人,它可能会适得其反,导致他们不那么喜欢你,因为这会干扰他们对自己的看法。当然,这并不意味着你应该贬低一个自卑的人!
镜像
技巧:反映他们的行为。
镜像也称为模仿,是一些人自然而然地做的事情。拥有这种技能的人被认为是变色龙;他们试图通过模仿他人的行为、举止甚至说话方式来融入他们的环境。不过,这个技能也可以有意识地使用,是让你更讨人喜欢的好方法。
研究人员研究了模仿,发现那些被模仿的人更有可能对模仿他们的人表现出好感。更有趣的是,他们的第二个发现是,那些让别人模仿他们行为的人实际上对其他人更友善,更容易接受——即使是那些不参与这种情况的人。这很可能是因为反映某人的行为会让他们感到被验证。虽然这种验证可能与验证他们的人最积极相关,但他们会感到更大的自尊心,因此更自信、更快乐,对他人更有好感。
使用疲倦
诀窍:当某人累了时寻求帮助。
当某人疲倦时,他们更容易受到某人可能说的一切的影响,无论是声明还是请求。这样做的原因是,当人们感到疲倦时,不仅仅是他们的身体,他们的精神能量水平也会下降。当你向某个疲倦的人提出请求时,你可能不会得到明确的回应,但可能会说“我明天再做”,因为他们现在不想处理决定。第二天,他们很可能会坚持下去,因为人们倾向于信守诺言;从心理上来说,想要坚持你说你会做的事情是很自然的。
他们无法拒绝的提议
技巧:从他们无法拒绝的请求开始,然后逐步提高。
这是面门术的反面。不是从一个大的请求开始,而是从一些非常小的事情开始。一旦有人承诺帮助您或同意某事,他们现在更有可能同意更大的请求。科学家们在营销方面测试了这种现象。
他们首先让人们表达对雨林和环境的支持——这是一个相当简单的要求。然后他们发现,一旦让他们表示同意支持环境,他们在购买支持热带雨林和其他类似事物的产品时更容易被说服。但是,不要从一个请求开始,然后立即用另一个请求攻击他们。心理学家发现,如果你等一两天再提出第二个请求,效果会更好。
保持安静
诀窍:当人们错了时不要纠正他们。
卡内基还在他的名著中指出,告诉别人他们错了通常是不必要的,这与讨好他们相反。实际上有一种方法可以表达不同意见并将其转化为礼貌的对话,而无需告诉别人他们错了,这触及了他们自我的核心。这称为Ransberger Pivot,由 Ray Ransberger 和 Marshall Fritz 发明。其背后的想法很简单:与其争论,不如倾听他们要说的话,然后设法了解他们的感受和原因。然后你解释你与他们分享的共同点,并以此为起点来解释你的立场。这使他们更有可能听你说的话,并允许你在不让他们丢脸的情况下纠正他们。
重复的东西
技巧:解释人们并重复他们刚刚所说的话。
影响他人的最积极的方式之一是向他们表明你真的了解他们的感受,你对他们有真正的同情心。做到这一点的最有效方法之一是解释他们所说的话并将其重复给他们,也称为反思性倾听。研究表明,当治疗师使用反思性倾听时,人们可能会流露更多的情绪,并与治疗师建立更好的治疗关系。
这很容易转移到与您的朋友交谈。如果你听他们说什么,并把它改成一个问题来确认你理解它,他们会更自在地与你交谈。他们也将与您建立更好的友谊,并且更有可能倾听您要说的话,因为您表明您关心他们。
点头
技巧:说话时经常点头,尤其是在请求帮助时。
科学家们发现,当人们一边听一边点头时,他们更有可能同意它。他们还发现,当有人在他们面前经常点头时,他们也很自然地也会这样做。这是可以理解的,因为人类以模仿行为而闻名,尤其是那些他们认为具有积极含义的行为。因此,如果您想更有说服力,请在整个对话过程中定期点头。与您交谈的人会发现自己很难不点头,他们会开始对您所说的话感到满意,甚至不知道。