你是如何做到一语惊人的?
销售人员的第一句话是问候语,这是打开话题获得客户好感的一个最容易最直接的方法。
美国推销专家汤姆霍普金斯曾说“你要学会用至少三种方式来迎接客户。”这也道出了问候之中细微差别的重要性。
要想开始就抓住客户的注意力,一个最简单的办法,就是去掉那些空乏的言辞和一些多余的寒暄。而且在表达上必须生动有力,语句简练,声调略高,语速适中。
讲话时要目视对方双眼,面带微笑,表现出自信而谦逊,热情而自然的态度。
一开场就使客户了解自己的利益所在,是吸引对方注意力的一个有效开场思路。
比如,“您希望缩短货物的搬运时间,并为公司增加20%的利润吗?”对方一听马上就会对上门访问的销售人员表现出极大的热情。
所以在开场白中,销售人员开门见山的告诉客户,自己可以使客户获得哪些具体利益。这样能够让客户放下手头的工作,去耐心倾听销售人员的详细介绍。
世界上最难的事情有两件:
一件是将自己的思维放到别人的脑袋,二是将客户的钱放到自己的口袋。销售就是在做这最难的两件事。
对于这个事情,你是怎么看的呢?
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