秉义这孩子
有眼色,有分寸
年仅四十,官至副厅,周秉义凭什么?
就凭岳父是郝省长,岳母是金主任?
这是现实世界的充分条件,但在影视作品中,周秉义就必须具备浪漫主义色彩 ,要北大毕业 ,在兵团基层锻炼过 ,更要具备常人无法企及的高情商、高智商。
什么叫有眼色?
能够发现问题 !
什么叫有分寸?
能够处理问题,而且能够处理好!
具备了这两种能力,最起码在电视剧里,想不进步都难。
这样的岳父不好找 ,这样的岳母碰不到,但周秉义的“有眼色 ”和 “有分寸”却值得我们学习。
大年初三,盛部长前来探望郝省长:
考虑初一初二啊,这里的人肯定不少,就想着初三再来拜个晚年,没想到还是这么多人
可能是因为大家听说前一段老郝身体不太好,过来问候一下
我也听说了,怎么回事啊
“语言艺术”和现实世界一样,从来就不公平,一句不懂事儿的话足以毁掉九十九句恰到好处的漂亮话。
首先,“拜年”一定要“拜”,“拜年”和“送礼”一样 ,你来了,领导可能记不住,但如果你不来,领导一定会记在心里。
初三来,没人怪你,但你既然早就听说了领导身体不好,再初三来可就不合适了。要么,你就咬死了没听说;要么,你就听说了就立马过来;这是态度问题,更能直接证明你心里有没有装着领导。
老毛病,哮喘,吃点药就好了
老书记不在,全省党政担子,现在您是一肩挑啊,这身体可是第一位的
注意,盛部长又说错话了,领导身体不太好,当然要劝领导将身体放在第一位,但你为什么还要强调领导手中的权力?强调什么一肩挑?
你是冲着领导的权力来探望,还是冲着领导一年来的关心和照顾?
就算你心里这样想,就算事实本就如此,但话不能这样说,高情商本就是恶心自己,成全别人;高情商本就是压制自己的人性,尊重别人的人性。
然后,郝省长不说话了,场面一度非常尴尬!
再看金主任破解尴尬的办法:
冬梅啊
秉义,你去看看,什么事
妈,冬梅在厨房和面呢,您好
把那个脏杯子都收了,再重新泡壶茶
不用不用,我坐坐就走
“茶”,绝对是传统文化的集大成者,但这种文化的精髓并不在“喝”上,而在于它的暗语上。
“泡一壶茶”,是欢迎你;但“再泡一壶茶”,你就得懂事了,大概率就代表了“逐客令 ”,就不能再客套了,就赶紧起身告辞吧!
只可惜盛部长没听出来这壶茶的真正含义,反倒在周秉义的身上找到了新的话题:
女婿
啊,女婿
一表人才呀,听说在北京大学学习呀
果然是啊,虎父无犬子啊
场面又尴尬了,而且较之刚才的尴尬更甚。
郝省长的两个儿子,至今生死不明,盛部长这句“虎父无犬子”,甚至不能算揭开伤疤,这就是把伤口揭开,再往上面拼命撒盐。
或许,有人会说,盛部长就只是想要拍个马屁,一时间没能想到那么多,纯属无心之过。
脑子呢?
官至如此级别,一言一行、一举一动都要谨慎小心,怎么能把脑子放在家?
更何况,在这样的领导面前,就应该“缓张口,慢说话”,反复斟酌以后再说出口。一言能成事,一言能败事,成败就在一言之间,那为什么还不能管住自己的嘴,为什么就不能张嘴之前先过过大脑!
面对这么不懂事的盛部长,金主任都不想敢缓解,就只是给了一句:
这茶怎么还不来,我去看看
然后,留下盛部长一人面对不再说话的郝省长,话不知道再怎么说,走也不知道该找什么理由。
好了,吸取了盛部长“不会说话”的教训,我们再来见识一下周秉义的“会说话”。
郝省长一位老部下的家属,来到家里诉苦:
我们家七个孩子,他老家还有一个,我身体不好,退得早,家里没有什么积蓄,他现在病情恶化,我,他十六岁参加革命,是一级伤残,他愣是自己学会了用左手开枪吃饭写字
蔡大姐来干嘛?
不用想,单从蔡大姐这几句表功又诉苦的话,你就能知道,她希望郝省长能给点原则以外的照顾。
只是,郝省长坚持原则,没办法答应蔡大姐的要求,可面对一级伤残和家中确实存在的困难,郝省长又不便正面拒绝,那就只能沉默,用沉默表达自己的拒绝态度。
然后,一直在厨房听着客厅对话的周秉义过来了:
爸妈,开饭了
哟,阿姨,您好
这是我女婿
饭好了
好了
那一块儿吃饭吧
不了,不了,那我还是告辞了吧先
注意两个关键点:
首先,家里来了客人,不管是谁,主动打个招呼,主动给个笑脸,这是起码的尊重和起码的待客之道。
别小瞧这个细节,仔细想想 ,现实生活中有多少人都做不到,而恰恰是这个小细节就能分出素质的高低、情商的高低,甚至是家教的状况如何。
另外,周秉义为什么这个时候来说“饭好了,可以吃饭了”?
“吃饭”和“泡茶”一样,明眼人都能听出其中的意思,人家在赶了,要懂事告辞了。
甚至,“吃饭”比“泡茶”的赶人意思更重,“家宴”是最高规格的招待,但只要不被提前邀请,别人家吃饭你就得立马离开,这是常识,你得懂事儿。
一句“可以吃饭了”就能缓解尴尬,就能既尊重别人又达到了拒绝目的,你可以说这种事情非常简单,可操作性也非常强,但你如果面对这种局面,能不能立马想到,能不能立马做出来?
人情世故的关键就在于突破心理这一关,说起来容易做起来很难,眼高手低的毛病要不得,你要落实操作,你要反复锻炼,然后,你也能成为周秉义,就算没有这样的岳父岳母,也肯定错不了。
只是,临走之前,蔡大姐还想最后争取一下自己的要求:
蔡大姐,我们就冬梅一个孩子,家里有一点积蓄,你看要不然我们
靠个人帮助不能从根本上解决问题
别说蔡大姐不愿意接受金主任的私人帮助,就连家里的积蓄,金主任也肯定不愿意拿,这是人性,不接受任何反驳。
这种临走的难题,其实最难解决,因为人家已经要走了,“逐客令”已经失效,你还能想出什么理由拒绝?
好了,来看周秉义的高情商操作:
爸妈,外面太冷,你们就别出去了,我去送蔡阿姨
行,你送送
首先,周秉义这句话一出口,就等于堵上了蔡大姐的嘴,我要送你,你走不走?
尴尬缓解了,难题消失了。
另外,周秉义主动要求送一送,这是礼貌、修养和尊重,郝省长家的格局就出来了。
更重要的是,如果周秉义不送,郝省长和金主任就得出门送一送,蔡大姐就能继续提要求,可周秉义找了一个理由,外面太冷了,还是我来送,然后,蔡大姐就彻底没了机会。
如此高情商的操作,也难怪郝省长和金主任能给出如此评价:
秉义这孩子
有眼色,有分寸
拒绝,是一门艺术,你要考虑对方的感受,还要实现拒绝的目的,两者之间的“度”就是情商最直接的表现。
开口迟一点,说话慢一点,努力让每句话都从大脑里走一走。
你不是不会说话,你只是不愿意替别人考虑;你不是没有情商,你只是没能压制住自己的人性。
慢慢来,不着急,你会成功!