李江涛观点,好的决策与决策行为的关系如何?

决策对任何一个组织的发展都非常重要。我们前面也多次讲过,无论是在行军打仗过程中决策很重要,还是在企业发展中决策也很重要,特别是在生活中,有些重大事件的决策同样显得特别重要。

我们今天主要探讨这样一个问题:在决策过程中,好的决策与决策行为的关系应该如何把握?为此,我们将重点研究以下几个问题: 第一,决策行为的种类有哪些? 第二,决策行为是如何影响决策效果的? 第三,决策行为有哪些错误会导致决策失败? 第四,比较成功的决策有哪些值得借鉴的决策行为经验? 第五,结论和建议。

一、决策行为有哪些类型?

我们都知道,在行军打仗的过程中,作为主帅的决策至关重要——如何排兵布阵,如何把握决战时机,如何集中兵力打歼灭战,这一系列都是关键决策。特别是在军事领域,决策往往关乎生死存亡,一旦失利甚至可能导致亡国灭种的后果,因此这类决策常常具有决战性质。

在军事决策中,有两种常见的行为类型:

第一种是实地调研。决策前必须勘察地形,分析周边地理环境。比如解放战争时期,东北有一位军事将领就特别注重实地考察。他每次作战前都会亲自勘察地形,详细研究战场环境,以此决定作战规模和布局。这种做法对战役胜负起到了重要作用。不过,他在一次侦察地形时不幸被友军误伤,导致脊柱受伤,留下了终身隐患。

第二种是集体讨论,集思广益。无论是实践过程中还是影视作品军队决策过程中总少不了一个环节——作战会议。通过广泛听取意见,指挥官可以完善决策方案。中国有句古话叫"兼听则明,偏信则暗",说的就是这个道理:多听取不同意见,甚至反对声音,才能让决策更加清晰合理;如果固执己见,只信片面之词,就很容易导致决策失误。唐太宗李世民和谏臣魏征的故事就是最佳例证。李世民善于纳谏,而魏征敢于直言,甚至经常在朝堂上据理力争,形成历史佳话。

除了军事领域,在其他决策中同样需要注重决策行为。比如商业投资决策,必须进行详尽的经济调查:要了解企业的真实情况,分析企业家的背景,研究市场状况。有些调查甚至需要细致到追踪产品的销售流向——因为有些企业会进行"闭环造假",从出库单、运输单到终端客户都伪造得滴水不漏。如果不做深入调研和行业对比,就很难识破这些陷阱,自然也就难以做出正确决策。

二、决策行为是如何塑造好的决策的?

前面我们举了一些例子来说明决策行为有哪些类型及其特点。现在我们要探讨的是,好的决策行为究竟是如何促成好的决策的。这个问题可以从以下三个方面来分析:

第一,好的决策行为能够确保决策的信息来源更加全面。比如在军事行动中,指挥官亲自实地勘察地形,就远比单纯听汇报或看地图更能掌握实际情况的变化,从而做出更准确的决策。同样,在做投资或其他重要决策时,多听取基层人员、行业专家甚至普通农民的意见,往往能获取更完整的信息,为正确决策奠定基础。

第二,决策行为必须具有针对性,才能使决策更加精准。人的认知总是存在局限性的——我们对经常接触的事情比较熟悉,对不常接触的事情就比较陌生。这就要求决策者要有自知之明,清楚自己在哪些方面存在知识盲区,需要多听取他人意见;在哪些方面比较熟悉,但仍需关注可能出现的新变化。这就是为什么成功的企业家和军事家都特别注重自我认知。正如兵法所言"知己知彼,百战不殆",只有清楚认识自己的局限和信息不足,才能做出更好的决策。

第三,决策行为一定要全面。好的决策行为往往依托于完善的情报系统,而不是单纯依赖领导者个人的能力。比如军队设有参谋部,下设专门的情报机构,通过系统化的信息收集来弥补个人决策的不足。因此,在决策过程中,要善于发挥组织决策的优势,避免过度依赖个人判断,防止因个人倾向性导致的决策偏差。

以上是我们对好的决策行为如何促成好的决策的分析。

三、决策行为通常是怎么误导决策的?

既然好的决策行为能带来好的决策,那么坏的决策行为自然会导致坏的决策。我们需要分析在日常生活和重要场合中,决策行为是如何影响最终决策的。

比如我们前面提到的"兼听则明,偏信则暗",强调的是要全面搜集信息,避免片面性带来的危害。但这又引出一个新问题:到底什么才是真正的全面搜集信息?我举一个企业的例子。很多企业都会做市场调研,仔细询问顾客需求,调查范围也很广,但结果往往达不到预期。像乔布斯就认为,单纯询问顾客喜欢什么是达不到目的的,因为顾客自己都不知道想要什么。关键是要分析顾客行为和心理,做出独立判断。这说明有时候看似完善的调查,实际上可能存在"模型的片面性"。

二战时有个典型案例:返航飞机的机翼总是被打破,而机身却相对完好。有人建议加固机翼,因为数据显示机翼最容易被击中。但一位专家指出:那些机身被击中的飞机根本飞不回来,只有机翼受损的才能返航。所以真正需要加固的不是机翼,而是机身和发动机。这个例子生动说明,决策行为收集的数据可能会严重误导决策。

因此,我们必须仔细分析决策过程中的行为是否正确,避免片面性。这既需要经验积累,也需要建立科学的决策模型。最近流行的体系化作战、体系化布局等概念,强调的就是要建立更完整的决策体系,正是基于这个道理。

四、好的决策应当如何匹配好的管理方式和决策行为?

我们已经论证了好的决策行为能带来好的决策,好的决策需要好的决策行为,这个逻辑是清晰的。但关键在于,我们如何在具体决策过程中实现正确的决策。

在大模型领域出现了一个很有意思的现象。前段时间在大模型领域Deepseek的出现使美国股票大跌。OpenAI的工作逻辑是:为了回答一个问题,它要把图书馆所有的书都读完,强调信息的完备性,认为掌握的信息越多,答案就越准确。而DeepSeek则采取了不同的思路:不需要看所有的书,只需要精读与问题相关的几本书,深入理解后给出答案。这样做省时高效,成本更低,体现了"简易型"的思维方式。

这个对比给我们一个重要启示:在决策过程中,要注意区分"OpenAI现象"和"DeepSeek现象"。"OpenAI现象"追求尽可能完整地获取信息,认为信息越完整越好,但实际上过多的信息可能包含大量无效内容。"DeepSeek现象"则告诉我们,掌握几个关键维度的有效信息,建立一个简洁的决策模型就足够了。

基于此,我们现在提出要做体系化决策,建立多维度但合理的决策体系。关键是要找准每个维度的核心内容,这样才能真正实现有效决策。因此,我的结论是:一个好的决策体系才能带来好的决策行为,进而产生好的决策结果,这是我们的基本结论。

五、结论和建议

通过对决策和决策行为的分析,我们得出两个重要结论:

第一,必须重视决策行为对决策结果的影响。要学会不断修正自己的决策行为,尽可能全面地收集信息,做出正确决策。

第二,信息过多不一定能带来好的决策,但信息过少一定会影响决策质量。因此,关键是要保持信息的合理性,这是我们的基本判断。

基于这两个结论,我们提出两点建议:

第一,任何重大决策都必须进行决策体系的设计,确保决策行为与决策需求相匹配。要通过决策行为的完整性来实现决策的完整性。既要多做调查,又要做全面调查。

第二,要善于总结经验教训,借鉴他人做法,建立一个以实践为基础的决策体系。因为决策最终要以实践为依据,只有实践才能检验决策的成效。

以上是我们探讨这个问题的基本结论。