【学先进 补短板 树品牌】阜南:便民办税 创建一流税收营商环境

税收是宏观经济调控的重要抓手,事关民生福祉。今年以来,阜南县坚持人民至上,聚焦便民办税,学先进、找不足、补短板,紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题,构建税费诉求“一口收办”、闭环管理、分析改进机制,深化为民办实事、为企解难题,努力做到“民有所呼、我有所应”,积极创建一流税收营商环境。

阜南县税务局主动对标

沪苏浙先进经验

通过推行远程问办等措施

加速办税服务厅转型升级

设置1个智慧导办中心

4个互动服务专区

1个办税服务区

1个等候休息区

N个延伸服务网点

“1411+N”办税服务模式

为纳税人缴费人提供

“引导更有序、办税更便捷、

互动占主导、诉求快响应”的

新型服务体验

实现从无差别服务

向精细化、智能化、个性化服务的转变

有效提升了办税服务质效

进厅办税人流量

较去年同期减少40%以上

阜南县税务局

综合导税服务人员 张蓓蓓

提供号前预审、简事易办和“办不成事”协调解决等服务,根据进厅人员的业务需要将其精准分流至对应的办税区域,避免纳税人重复取号,减少办税人的办税时长。

今年以来

阜南县税务局聚焦

便民办税存在的主要问题

优化资源配置

坚持便民利企、就近办税理念

运用新开发的不动产交易外网申报系统,帮助15家房产开发企业获得系统权限,“一窗受理”帮助群众办理5740户次外网“不进厅”申报纳税6112户次

在县经开区增加人员和发票发售自助办税终端,推动街道乡镇和社区村组代征社保费工作,满足4500余户次纳税人的“就近办”和“零见面”业务需求

阜南县居民

李婷婷

现在不需要千里迢迢回老家办理社保缴费了,也不用担心银行卡扣费问题,可以随时拨打电话远程解决。

阜南县税务局

还进一步优化办税缴费流程

落实“免申即享”“即申即享”

“网上办”“容缺办”举措

减资料、减环节、减时限

用一系列惠企便民举措

以及有力度、有温度的服务“组合拳”

支持阜南经济发展壮大

阜阳大可新材料股份有限公司

财务经理 张兴贺

通过远程帮办服务,在电话里耐心辅导我,特别方便,大大缩减了企业的办税时间和成本。

阜南县税务局切实提高政治站位,将减税降费作为贯彻落实党中央、国务院重大决策部署的政治任务,优化服务举措,精准宣传辅导,推动政策红利直达市场主体。积极开展纳税人课堂、社保非税等专题培训,深入企业调研走访问需求、优服务、解难题,确保税费优惠政策落细、落地、落实到位。截至2023年10月份,阜南县税务局共落实新增减税降费及退税缓税缓费2.02亿元。

阜南县税务局

党委书记、局长 任东堂

深入开展便民办税春风行动,持续深化办税缴费便利化改革,不折不扣落实税费优惠政策,全力帮助市场主体纾困解难,保护和激发市场主体活力,切实增强纳税人缴费人获得感,为阜南经济高质量发展贡献税务力量。

来源:阜南新闻网 徐畅畅 李景龙