【来源：甘州发布】
甘州融媒讯（记者 司坤）近年来，甘州区以“一窗通办”破解群众“办事难”问题，积极拓展“证照联办”应用场景，“证照联办”事项由原有的4类经营事项拓展至预包装食品备案、食品、药品、特种设备、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、道路运输、应急管理、烟草、卫生健康、邮政、公安等20个领域，让政务服务从“窗口”真正走进群众“心口”。
走进甘州区政务服务大厅，“综合受理窗口”取代了以往按部门划分的专项窗口，工作人员熟练地为办事群众办理各类事项，“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环机制已然成型，真正实现了“业务自动跳转、信息自动获取、材料自动推送”的“全科无差异受理窗口”。
“我来办理变更经营范围，昨天提交的资料，今天审核就通过了，这会来换下证，速度也比较快，比较便捷。”商户陆文杰说。
除了线下大厅的“一窗通办”，甘州区还依托甘肃省一体化政务服务平台，加快推行“甘快办”“陇商通”等特色应用品牌，实现企业登记、社保缴费、不动产查询等80％以上高频事项“掌上办”“不见面办”，推动从“网上可办”向“全程网办”“好办易办”转变。数据显示，今年以来，“甘快办”APP按期办结率达99．97％。
甘州区营商环境建设局副局长尚洛娜说：“近年来，我局在政务服务大厅推行‘我帮你办’志愿服务＋三支‘金牌’帮办团队服务模式，接待群众3.2万余次，服务企业1.4万余次，开通商（协）会服务专席，设置助企纾困‘绿色通道’‘陇商通’及‘高效办成一件事’服务专窗，‘一件事’累计办结3.9万余件，‘陇商通’13件按期办结率、满意率均达100％。”
从企业开办的“一站式”服务到项目审批的“并联办理”，从民生事项的“就近办”到特殊群体的“上门办”，“门好进、脸好看、事好办”已成为常态，政务服务的“温度”和“速度”还在不断攀升。
“下一步，我局将以‘优化营商环境全面提升年’行动为抓手，聚焦利企便民的重点领域和关键环节，持续深化‘放管服’改革，不断优化营商环境，为全区经济高质量发展赋能增效。”尚洛娜说。
图文编辑丨王丽霞
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