“五一派出所上班吗？可以去办身份证吗？”

4月20日，山东德州宁津县公安局相衙镇派出所民警小韩接到了辖区李女士的求助电话。

经了解，李女士的孩子五年前出生，但夫妻二人一直在外工作，丈夫的户口还在工作所在地的一个集体户口上。因为种种原因，一直没办法回家给孩子落户，这一拖就是几年。如今孩子六岁已经到了学龄，没有户口就没法报名，为此一家人焦急万分。

得知情况后，民警告知李女士不用担心，可以携带相关材料到派出所户籍室为孩子办理户口补录。

但是，李女士因为工作原因暂时无法回家，只有等到五一放假才有时间回家。李女士又担心节假日无法办理业务，这期间，民警与李女士一直保持电话联系，告知其提前准备相关材料。

4月28日9时许，李女士再次给民警小韩打来电话。

“韩警官你好，我从外地回来了，现在能去找你吗？不会耽误你放假休息吧？”

“不会的，您带着材料直接过来就好了。我们五一假期正常办公”

“可是我俩只能在家待两天，5月1号还要回内蒙，事情能办完吗？”

“别担心，我尽力利用这两天把材料收集齐，赶在报名之前给孩子把户口办好的，您就放心吧。”

当日10时许，李女士如约来到派出所为孩子办理户口补录。民警核实完相关资料后，依法依规开展调查，到村里走访群众，收集相关材料，并利用晚上时间加班整理相关资料。

4月30日，民警告知李女士其材料收集齐全，公示期满后，第一时间递交上级审批，通过后就可以为孩子办理户口补录并将户口本第一时间邮寄给李女士。得知好消息的李女士激动不已，连连对民警表示感谢。

02

户籍窗口不打烊

而此刻的户籍大厅

怎么这么安静？

4月29日，庆云县公安局

东辛店派出所的户籍民警

在大厅办理业务时

一名女士抱着孩子走进来

原来是孩子在来的路途中

睡着了

民警赶紧让她把孩子

放在里面的软椅上躺着

并用自己的靠枕给孩子垫上

办理业务时，户籍民警主动减小说话的音量，以免把孩子吵醒，来办理业务的其他群众也变得轻声轻语，此刻的户籍大厅变得安静又温馨。

民警耐心细致地帮张女士办理业务，在核验张女士的材料时，发现没有本人户口本，此时，张女士非常焦急，以为还要再赶回家去拿户口本。民警考虑到张女士一个人带着年幼的孩子不方便，在为其提供容缺办理的同时，主动联系到她所在地派出所的工作人员，为她提供了跨省通办服务，不一会，民警顺利为张女士办好了，张女士连连称赞。

03

“五一”小长假的第一天，市政务服务中心公安窗口民警李双一大早就来到单位，收拾工位，打扫卫生，像往常一样开始了一天忙碌的工作。

为方便群众办理业务，节假日期间，李双和同事一起坚守在岗位。节日第一天，首位办理业务的是一位母亲带着一个小朋友。

“您好，我请给孩子办理一下身份证。”原来，王女士的孩子，节后上学需要办理户口迁移业务，由于平时忙于工作，恰逢五一小长假，王女士抱着试一试的想法，带着孩子一早就来到政务大厅，发现窗口可以正常办理业务，令王女士惊喜万分。

为了不耽误一家人出行，李双很快就办理完相关材料审批。但是在录入脸部信息时，由于小家伙太小，总是各种“不配合”，导致录入信息不清楚，几次下来，小朋友有些“不耐烦”。

“小朋友，看这里看这里……”李双一边安慰小朋友，一边蹲下身子帮他一次又一次尝试。在一番努力后，小朋友的信息终于顺利录入完成。

“谢谢，谢谢，节日期间你们辛苦了！”办理完业务，孩子妈妈一个劲表示感谢。临行前，小朋友不时朝着李双挥舞着小手，喊着“谢谢阿姨”“再见阿姨”。

04

“五一”来了，中、高考也不远了。为了更好的服务辖区考生，山东德州武城县公安局李家户派出所户籍民辅警，为平时忙于学业的考生开启办证“绿色通道”，为他们做好申（换）领身份证服务。

4月29日起，学生们陆续来到派出所户籍室，办证过程中，民辅警耐心引导他们填写证件邮寄单、照相、采集指纹等，现场解答他们的疑惑，为急需用证的学生办理临时身份证。

“你们想的太周到了，孩子平时都在学校里，没有时间过来办理身份证，我就试着给派出所打了个电话，问问五一期间能不能办理，没想到咱派出所已经想到前面，我们来了不到10分钟就办完了，又快又方便，为我们家长解决了后顾之忧！”一名学生家长高兴的说道。

德州公安融媒体中心

供 稿 | 宁津相衙镇派出所 庆云东辛店派出所 市政务服务中心公安窗口 武城李家户派出所