搭配狗粮延长售后,捆绑消费还是生意经

2021年08月17日23:57:05 宠物 1742

前几天,小曾姑娘通过杭州上城区的一家宠物店,买了只博美幼犬。她说当时店家提出要搭配狗粮一起买,她拒绝了。后来狗被带回家没多久就生病了。

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杭州丁桥长虹路附近有家豪宠宠物,招牌写着精品猫狗店。小曾11号那天买的是一只两个月大的博美犬,花了1260块钱。她说,当天接回去,狗就不太对劲。

小曾:“到家里面就吐了,有吐的情况,也咳了几声,但是精神的话还好,然后第二天早上看起来也还可以,但是那时候也有流鼻涕的症状了,当时8月12号晚上,就开始一直咳,咳了一晚上,然后早上我们9点就带它去了宠物医院看。”

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小曾说,当时狗检查出来有炎症,体质也比较弱。

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从宠物店的协议来看,24小时内狗检查出犬瘟细小,店里包换,其它问题没有说明。

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小曾又提到,她和另一位买主小李,在买狗的时候都遇到了同一个问题,门店要求她们搭配狗粮一起买。

小曾:“应该是买三个月的狗粮,他就包三个月的健康什么的,然后狗粮的价格也挺贵的,不买的话就不包健康,合同上只有24小时包没有犬瘟细小,超过24小时就不管了。”

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小李:“他就说如果小狗不吃这个狗粮,他就会拉肚子,最后得细小或者怎么样,我们就不会负责了,我说你这不是有点捆绑型消费吗。”

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两位姑娘最终都没有买店里的狗粮。小李买的是一只比熊幼犬,花了1100块钱,她说目前来看狗还算健康,可她也担心遇到小曾这样的状况,售后没了保障。

杭州豪宠宠物店 陆店长:“说实话,她买狗粮我们也能赚点, 我们也能给它感冒了什么的,我们帮它免费治一治,教她怎么去喂药。”

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杭州豪宠宠物店 刘店长:“一般狗生病主要是两种原因,第一种是换环境,然后第二点就是换主食。她如果按我们这样喂,我们包了时间,这里有补充事项,我们可以包它长一点。如果不按这个也可以,就按协议来走,是这个意思(协议上是24小时)对,那就是按协议(如果搭配狗粮买)三个月。”

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两位店长说,狗卖出去,他们会建议不要换狗粮,但买不买店里狗粮,还是由消费者自己选择。店里只包狗没有细小犬瘟,在协议上也有体现。

杭州豪宠宠物店 刘店长:“犬瘟跟细小这个对狗来说是致命的,像其他都是些小问题,不会导致死亡。医院看的证明,她可以拿过来,如果是当天,她可以狗送过来,我们免费帮她调理,不收她钱。但是如果说是她回家,因为现在夏天,每天晚上都会开空调,导致它感冒,那总不能怪到我们这边。”

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小曾和小李不认同店里的说法,她们打算把情况反映给当地的市场监管部门。

来源1818黄金眼

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