2022年开局疫情又反复重来,本来就艰难前行的旅游业再次雪上加霜,纵观疫情袭来的2年多时间里,一场疫情已经让大家明白了传统的旅游方案跟不上时代的发展。智慧旅游方案将会逐渐取代传统旅游方案,智慧景区升级迫在眉睫。
我们有理由相信,在疫情好转之时,我们必将迎来旅游业的再一次巅峰,这个时候如果还是传统旅游的管理,我们会再一次错过发展的重要时间节点,落后于其他新型的后疫情时代旅游运营模式。
只有迎接挑战,懂得抓住机遇,才能在旅游行业复苏之后异军突起,赶上智慧旅游蓬勃发展的这一大风口。
提到智慧旅游,巨有科技是拥有一定发言权的。我们在“大数据旅游管理”和“智慧化管理这一方面积累了丰富的经验。多年来,我们带领团队为城市、乡镇和景区的智慧化升级提供了一系列的整体解决方案,其中,凭借着高效的管理平台、精准的数据分析、节约人工成本等优势受到了合作伙伴的认可。
什么是智慧化升级,我罗列出了以下几点:
一、利用大数据打通信息通道
面对城市,在大数据+旅游管理方面,实现了从“大众”到“个性”的转变。全域旅游大数据可视化平台,不断积累游客大数据,利用后台数据分析,根据游客画像、消费场景、消费人群、位置属性、关系度、兴趣属性,开展有针对性的旅游推介、旅游服务等。在种种大数据的精准分析下,不仅是提高群众的满意度,还是加大力度探索城镇高质量旅游发展的路径,实现产业价值。
面对景区,科技+旅游为定位方向的转型,将打通”旅游产业链孤岛”,链接旅游目的地“吃、住、行、游、购、娱”商家,为景区、餐饮、酒店住宿等提供多个应用级系统解决方案,实现从门票经济到产业经济的高质量转型,并且在管理方面通过对景区流量、路线、画像的多维度分析和预判,提升景区的管理及运营能力,也在利用大数据提高景区口碑的同时,大大的提高了曝光和客流的增量。
二、智慧化系统建设减少人工成本,实现无接触出行
智慧购票,顾名思义就是利用智能化系统推进线上预订门票和线上旅游。线上预订可以让游客在线上小程序或者APP购买门票,同时在入园前打开二维码,免取票即可快速入园,完成票务核销,这种从“线下”到“线上”的转变,提高了人流的通过率,缓解人群密集压力,同时降低了人力成本。
智慧餐饮,是基于智慧型系统为全体景区餐饮行业量身打造的智能管理系统,点餐系统提供游客预约餐点,到店扫码点餐,团券自动核销等功能,点餐系统还提供拼团、优惠券、团卷等刺激园区二次消费,提升旅游体验,提升服务效率,为景区增收20%,节约商家人工成本。
智慧出行,就是智慧停车无感支付,运用OCR车牌智能识别,loT物联网,5G技术,云计算,大数据等技术,为停车场管理实现数字化停车管理和无人值守,同时,运用移动支付及免密无感支付,让车主享受方便快捷的停车体验,并且依托地图给你停车场指引,一键导航即可寻找到停车目的地。不得不说,停车指引能够最大化的最好服务,也是景区人流增量的关键之一。
三、沉浸式游玩,为景区提高互动
沉浸式游玩是一个新奇的体验,就是利用新兴科技AR/VR加强旅游实感,不断丰富各目的地和线路的实景资料,利用AR技术游客可以随时随地进行导航定位和旅游规划,物料的扫码讲解,游客可以边看边听,从中汲取知识,了解内涵,享受文化魅力。
智慧手绘地图多种风格可选,有趣生动,景区内的关键景点清晰可见,能够帮助游客快速规划出游路线,不仅能让游客一打开就能对景区有一个初步印象,还丰富了景区特色,实现流量口碑双丰收。
新起点,创未来,后疫情时代,是智慧旅游建设的大趋势,早日实现大数据.智慧型旅游的转型,将给所有的城市和旅游景区带来了新的发展契机。