新北区纪监委的“零差错”纪录，全靠“3D”法！

新北纪委

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您好，这里是新北区纪委，您反映的……问题，我委予以受理，承办人员会在60日内向您答复，其他3条不属纪检监察受理范围，我们将转有关部门处理。

——新北区纪委信访室工作人员对举报人进行电话受理告知

新北区监委成立以来，推出“3D”工作法

对疑难复杂信访举报开展多维度研判

严把信访举报入口关

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横向互联，厘清事件之本

针对被反映问题内外交织，区纪委监委信访室依托主体责任联络员沟通交流平台，主动向大信访、公检法、组织人事、城建等有关部门了解范围外问题处理情况，掌握反映人真实诉求，精确界定问题性质。

工作人员接听举报电话

2

纵向互动，剖析诉求之源

针对反映人个人诉求情况，区纪委监委信访室及时同问题属地派驻、基层纪检监察组织沟通，详细了解反映人是否已经过大信访三级终结或司法途径处理完结，及时把握上访轨迹，结合纪委领导包案机制，同步做好信访维稳工作。

开展线索研判会议

3

维度互通，搜寻问题之疑

针对被反映人情况，采取信息化与传统化工作手段相结合，利用信访举报内网信息系统和信访案卷等台账资料，综合查询历年来涉及被反映人的信访举报及调查处理情况，准确发现问题线索。

纪委监委举报渠道

通过“3D”工作法，精准把握信访举报业务范围内外交织问题脉搏，实现信访件处置快、严、准。今年，区纪委监委处置信访举报133件次零差错，信访举报转立案贡献率同比增长18.3个百分点。

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