处理社区问题需要多种技巧，要“专而精”更要“广而博”。这就要求社区工作者们在当好社区“管家”的同时，更要兼顾居民身边的“文艺委员”、政府政策的“宣传委员”、群众活动的“组织委员”等多重身份，以提升社区治理能力，更好的为社区居民提供服务。
为建设高素质专业化社区工作者队伍，进一步完善社工培训体系，推动社区工作者把‘人民城市人民建，人民城市为人民’重要理念贯彻落实到泗泾城市发展全过程和城市工作各方面，泗泾镇于近日开启“务实学 奋力干”2020年社区工作者第一期全员年度培训，全镇230余名社区工作者参与本次培训。
坚持求质求实，设置专题课程清单
开班动员会上，镇党委委员董桂飞首先希望大家通过培训取得三个“新提高”：“在理论武装上有新提高，在知识更新上有新提高，在能力水平上有新提高”。
本期培训内容紧扣“务实学 奋力干”主题，共设置20堂课程，总体突出实效性和针对性，既有面向全体社区工作者的通识课程，也有针对条线工作的业务培训；既有对当下推进重点工作的分析指导，也有对以往工作发现问题的专题业务辅导。
上海市委党校教授刘中起讲授《人民城市重要理念的深刻内涵与实现路径》
区委党校科研室主任、副教授李鸿渊讲授《社会组织服务项目策划与管理》
东华大学心理咨询中心高级咨询师江蛾讲授《心路心语 携手同行——主任工作中的沟通技巧》
培训筹备阶段，社区党群服务中心、社区服务中心、团委、妇联等多个部门共同策划课程，邀请各领域、各部门的专家学者授课，课程涵盖《人民城市重要理念的深刻内涵与实现路径》、《经费规范使用与报销流程》、《做家庭的定海神针——女性的力量》等各方面，切实提高社区工作者的实践能力和应用水平。
坚持常态推进，形成“1+X”培训机制
泗泾镇社区工作者队伍目前有304人，分布在各居委、各职能部门的众多岗位，承担着基层社区治理及服务的重任，他们的业务能力关系着基层社区治理的成效、居民的生活质量和社会的安定。
△初任社区工作者培训
近几年，泗泾镇每年都针对新进社工开展常规初任培训，效果显著。为将培训效果推广并长期覆盖全体社工，泗泾镇将本次全员培训打造为常态化机制，以三年为一届、每年为一期，每期设立特定主题开展培训，形成“1+X”培训机制，即每年开展一期，每期开展X堂课程，每次利用半天时间开展培训，使社区工作人员持续积累深化工作经验，不断提升公共服务水平，为具体的工作实践打牢理论基础，推动泗泾社会事业和谐发展。
坚持开拓创新，打造培育人才“蓄水池”
现代社会发展日新月异，理论知识、社会问题、科学技术等各方面都在不断更新，社区工作者在一线工作中也会不断遇到新问题、新考验，所以更应注重积累新知识、掌握新方法。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，在锻造高素质专业化的人才队伍时，泗泾镇除了抓实抓紧培训机制常态化建设，也注重开拓创新，增强培训内容的前瞻性、实效性和创造性，从而激活人才培养的“一汪清水”，激起整个人才队伍的活力。
△“助人工作中的沟通技巧”讲座
比如为丰富服务项目供给、提高活动策划能力，培训安排了《社会组织服务项目策划与管理》相关课程；结合今年疫情防控中遇到的普遍问题，培训增设了心理课程，邀请东华大学心理咨询中心高级咨询师，为大家讲述助人工作中的沟通技巧……新颖生动的教学案例，深受社区工作者的欢迎和好评，也为未来的课程设置引入了创新源泉。
苟日新，日日新，又日新
时间在不断推移、时代在改变
但不变的是社区工作者
面向居民、服务居民的工作本质
当然，所有的社区工作者也需要不断进步
不断用更丰富的知识武装自己
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