台积电会断供吗……你最关心的关于华为的问题，余承东都回答了

华为P40系列国行版发布后，华为消费者业务CEO余承东接受了媒体线上采访。回答了大家普遍关心的一些问题，包括：

• 如何看待友商手机高端化带来的冲击；
• 摄像头会不会越来越多，如何平衡拍照和其他方面的功能；
• 为什么P40系列里突然多出了一个Pro +；
• 华为和台积电沟通到什么程度，代工会不会受影响；
• HMS生态进展如何，与谷歌的合作有没有完全恢复；
• 鸿蒙系统部署情况；

……

我们节选提炼了部分内容，看看余承东是怎么说的。

如何看待疫情影响以及市场预期

余承东：很感谢全国的消费者，非常非常感谢，在这种困难时期，大家购买我们的产品，给了我们更多的支持和帮助，让我们在中国市场一季度仍然有很好的增长。1月份是很好的增长，2月份下跌，3月份又有很大的增长，所以整个一季度我们在中国市场有很好的增长。

中国市场经济快速恢复，这也是一个机遇。我们在家里办公、远程办公、远程学习，大屏的产品，比如PC、平板和智慧屏，在目前阶段这种需求会增加。所以目前我们的PC、平板增长幅度很大，有百分之百以上的增长。

我们的消费者业务预期还会增长，当然今年难度非常大。我们在中国市场今年肯定还是持续保持很好的增长，在海外市场肯定是下跌的。今年HMS拓展的比较迅速，用户体验还不错。所以我相信下半年应该会好起来，全年我们有信心继续保持增长。当然大家也知道美国现在还在进一步地制裁，如果这种非常极端的事件发生影响会很大，这个不好说。

我们不下滑的措施有多方面的，最重要还是产品的服务和体验，消费者满意。消费者在困难时候可能就不买东西，但还有人有刚需要买产品，那买谁的，这个时候很重要。要看产品的体验、产品的创新、产品的服务。

如何看友商高端化对华为的冲击

余承东：华为一直在打造我们的高端品牌，高端要有引领性的技术和创新，包括设计、技术、创新、品牌等等，才能高端。像我们P40的设计就是非常有特色的，四曲满溢屏是全球唯一的一个，我们的相机、我们的AI能力也是引领。单纯的堆砌，所谓的某一项指标的规格，并不能打造真正的高端品牌。其实我们也看到一些其他的厂家也想这样做，我们也欢迎。但是我想说的是我们要技术引领、要有消费者支撑，否则它也不可能有销量。所以要真正的有品牌和创新能够支撑才行。

你看我们的手机一个细小的东西，还有前置摄象头挖单洞是我们前两年的水平，我这里放了很多复杂的传感器，比如我们的P40它本来准备休眠，它发现我在看它，它就不再休眠，可以让我继续看，这些很贴心的功能，它是很方便人使用的。还有我们的相机这方面也远远领先同行。我们的相机成本也是一百几十美元，这只是相机这部分的成本，非常昂贵。其实我们卖的这个价格销售毛利是非常低的。我们P40 Pro高刷新率屏幕、我们的操作系统内核进行优化，如丝般顺滑，而且还省电，我们的90Hz比120Hz体验还顺滑。还有充电，我们要保证安全性，我们充电的安全性技术明显比别人领先一大截。

所以我们可以看到我们虽然要打造高端品牌，但是我们的性价比仍然在那里。而且你可以看到我们这次发布的P40那幺小小的手机，6.1寸，但我的屏幕比6.58寸的还大，所以握感、续航能力都非常强，体验非常好。所以这样看来我们四千来块，性价比非常高，我们虽然是高端产品，但是我们的性价比还是有明显的领先优势。

但是我想我们产品的设计、产品的体验优势以及我们对操作系统的优化，其实能够在用户的体验方面引领和超越对手。十倍光学变焦这是全世界最复杂的技术，我们能把这些技术搞定，费了巨大的研发投入，华为公司一年研发费用接近200亿美元，在全世界排前三名，在全世界所有的公司里，我估计这样增长下去，2020年可能会达到前一、二名。别的厂商发布的研发费用，他们跟我们完全不在一个数量级，他们是增长几十亿人民币，我们是研发费用200亿美元，根本不在一个数量级上。

我说的研发投入和创新还是为了用户体验，因为像操作系统内核这种优化其他厂家根本做不了。所以我们打造高端品牌，一定要高端的设计、创新引领，真正给用户体验带来颠覆性。大家用我们这种手机去看演唱会、看足球赛、拍远处的东西、变焦，还有夜晚拍照能力真的超过人眼的能力。

手机摄像头会不会越来越多

余承东：相机摄象头不能搞太多，搞太多以后手机的尺寸、空间占用非常大，因为我们现在后面五个摄像头、前面两个摄像头，不可能盲目地增加数量，而是要增加每个单元的算法、质量。

以前我是相机发烧友，我也玩过单反，但是现在我们手机拍照越来越厉害，专业的摄像机、专业的录像机这些技术都被替代了，物理上做不到那么大尺寸，但是小型化，综合的实现ISP、AI处理器等等，综合实现这种强大的能力。所以我认为相机的技术永远都有需求，但是我们确实要控制好成本，不能把体积做得越来越大、成本做得越来越贵。

P40为什么多了Pro +档位

余承东：因为成本太高、难度太大造成P40 Pro+价格没办法降下来，来把成本降下来，我们才能在中档价位上去使用，所以这是成本原因。但是这个技术点很厉害，是个望远镜。我们并不会所有产品都做成这样。但它也能支撑领先的技术、伟大的创新，也能让我们的产品覆盖到支持价格更高的用户，因为它的成本在那里没办法卖得太便宜。

器件国产化以及台积电会不会断供

余承东：首先我们华为手机里面不仅仅全是国产器件，也有日韩的器件，也有美国的器件，因为不同的配置不一样。我们是可以不用美国的器件的，因为我们做到了完全的替代。我们还在用美国的器件原因是过去的合作伙伴给我们很多支持、帮助，要照顾他们的生意。

中国企业能力越来越强，很多东西都可以自己搞定，我们也给国内厂家更多的机会。华为也在跟MTK合作，也在用一些偏低端的产品，中高端的产品我们也有用，还有展讯等等的我们都有合作，像我们手表里就有用展讯的。海思是我们一个中高端的供应商，但是我们有多家供应商，保持多家供应商的关系。但是网上传的那个新闻你们也看到，美国想进一步制裁（迫使台积电断供芯片代工），我认为这样的做法对全球产业是个非常大的破坏，因为这个社会大家是相互依存的，我相信美国的公司也离不开中国的东西，中国公司离不开美国的东西，全球化的今天大家是相互依存的，如果反制的话对双方都是巨大的伤害。

HMS进展，以及鸿蒙部署情况

余承东：我想告诉大家，我们的HMS4.0已经发布，HMS的进展非常好，海外用户的体验也提升很快，我们甚至在部分领域构筑我们领先的优势。所以并不只是跟随别人，我们在缩小差距，同时在构筑我们的长板和我们的领先优势。我们海外HMS进展非常好。我们的HMS4.0从P40、Mate 30 Pro都率先用了，我们目前很多员工在使用，很多用户的体验还是非常好的，进展非常大，超出我们的预期。所以我们过去与Google包括中国一些企业创造很多商业价值，美国这种制裁对于美国公司的商业利益是很大的损伤的。

P40系列除美国和巴西、韩国以外的所有市场都会进。海外对于GMS依赖，但是我们的HMS还不错，它能满足大部分用户的要求，能满足80、90%用户的要求。

我们核心的智能家居系统都广泛的使用鸿蒙的操作系统，其实鸿蒙操作系统早就准备好了。

华为的全场景优势在哪儿？

余承东：我们全场景的优势并不是说多种产品，多种产品谁都会做，问题是它的操作系统把它连起来了。你看手机上的东西可以到智慧屏上，可以走进你的PC、平板里面，手机视频可以用平板的摄像头、平板的麦克风，这种分布式操作系统，能力已经装载在安卓上面了，已经在平板、PC上、在智慧屏上用起来了，还有手表都用起来了。

你看我们的照片，一碰传，直接传到手表上。这种一碰传、一碰连，我们的性能，手机和智慧屏的连接性能不像别的投屏的那个能力，完全不在一个量级。所以这样从方便性、便捷性、操作系统多系统的协同，这是靠操作系统、靠软件，靠我们的分布式操作系统内核来实现的，这种体验是其他厂家做不到的。

我们X65的智慧屏非常酷，装在墙上非常漂亮，大家看它可能就是薄一点、屏幕显示牛一点，是华为终端卖得最贵的一个产品，比折叠屏手机还贵，但是你要知道它的档次，别人30多万的设备现在都全面用我们这个来替代，1/10的价格不到。还有我们的智能电视优势非常明显，体验优势、性能优势、产品规格优势非常明显。因为消费升级，大家买个智慧屏、买个电视这样的产品不是说用一两天，他是要用好多年，所以要平均到每一天上的成本可以忽略不计，连每天吃一个鸡蛋的价格都不到。所以这样的产品一定要做到足够好的用户体验。

我们不仅是硬件有多好，而且我们的软件体验、用户便捷性、我们的AI能力、我们的自动化的能力，甚至我们把智慧屏的直播都内置在里面，把五大视频网站集成在一起，AI健身、教育等等。我们的软件会升级，能力会进一步增强。

所以像类似这样的场景一定要做一些真正创新的伟大的产品，这样用户满意度、口碑方面才能遥遥领先。你看我们的NPS值我们的消费者满意度远远领先同行，他们虽然便宜，但是消费者不满意。所以我们的智慧屏也是这样，我们的满意度非常高，上一代V65和V75的满意度一个比一个高，V75就是75寸的NPS值遥遥领先同行。所以我们现在X65上市以后马上又会上一个新台阶。所以我们注重消费者满意度，净推荐值很高。所以这也激励我们不断地做更创新和更伟大的产品。

大家知道苹果要打造自己的生态，但我们全场景的体验是远远超过苹果的，手机能跑到PC里面、跑到平板和智慧屏里，手机和所有设备之间能协同，还有我们的智能家居得到了全球最广泛的支持，包括国外大品牌的支持。所以未来会成为全球最强的标准。就是Hi Link智能家居标准。还有我们这次发布的hi car，车都支持华为手机，你打电话、导航、用手机，直接方向盘的按纽可以接语音说我导航去深圳第三人民医院，就可以直接过去，体验非常棒。

我们在不断地打造生态，这些生态别人都做不了，这种体验超越苹果，这是国内外安卓阵营他们都做不了的，因为他们在操作系统上没有这样的能力来干这样的事。现在全球几大车厂未来的新车，将来我们hi car全都集成进去，中国几大品牌和沃尔沃等一些国外品牌都会集成，手机直接跑到车机里面，所以车载屏幕、车载音响、车载摄像头。

我们有芯片能力、有软件操作能力、有通信协议、互联标准的制定，所以大家如果要想生态发展，加入华为的生态阵营，能给大家带来好的收入和利润的持续增长。

到底有没有库存

余承东：我们的库存是很严重的缺货，不是有库存，而是缺货。因为我们今年春节来得早，春节前民工都要放假，春节前必须得准备货，结果很快就卖掉了，春节后又生产不了，所以很缺货。我为什么加入华为，因为我看华为有一个伟大的老板，我觉得我们有个伟大的老板，所以将来公司应该是有前途的。事实证明我的判断是正确的。就像买股票，他们说我预言这么准，听我的意见，有些股票涨了几十倍，并不是我有水平，而是我看到未来趋势、我看长远、这个公司有没有未来，有未来的公司长线投资就行了。我看人神准，并不是我有本事，还是因为我们要看大格局、大趋势。我巴不得有库存，有库存我们就赚了。

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